Задерживают пенсию какие могут быть причины

Почему задерживают пенсию — возможные причины и способы решения

Многих пожилых людей волнует вопрос о том, почему задерживают пенсию, ведь для них она является единственным источником финансирования. Ее они используют для погашения задолженностей по взятым кредитам, оплаты коммунальных услуг, покупки продуктов питания, медикаментов, предметов первой необходимости. Даже незначительная задержка выплат способна создать для пенсионеров огромное количество проблем и неприятностей. Выясним основные причины, из-за которых возникают подобные ситуации.

Причины проблемы

Почему задерживают пенсию в РФ? Начнем с того, что нет ни одного жителя в нашей стране, который был бы застрахован от подобной ситуации. Можно ли бороться с этой проблемой? Всех получателей выплат волнует вопрос, почему задерживают пенсию, куда и как обращаться с жалобами.

Выделяют несколько причин подобной проблемы:

1. Отсутствие переводов пенсий из-за недостаточного количества средств. Случается такая ситуация в наше время довольно редко. Лишь в некоторых регионах с ней изредка сталкиваются пенсионеры. Государство следит за тем, чтобы денежные средства поступали своевременно на счета Пенсионного фонда РФ.
2. Пытаясь понять, почему задерживают пенсию, отметим невыполнение в полном объеме (из-за большой нагрузки) социальными службами своих обязанностей по своевременной подаче графика выплат в конкретные банковские учреждения. Финансовые организации вынуждены перечислять деньги получателям выплат с некоторой задержкой.
3. Появляются проблемы с переводом в банковские учреждения средств со счетов пенсионного фонда. Такая транзакция иногда затягивается, в результате чего у банка нет возможности в установленные сроки распределять деньги по счетам клиентов.

В рассмотренных ситуациях задержка выплат достигает 1-2 дня.

Что важно знать?

Также можно отметить и появление задержек по выплате пенсий по вине самого получателя, несвоевременно представившего требуемые документы в Пенсионный фонд, оформившего бумаги с нарушениями. С подобной ситуацией в основном сталкиваются те, кто будет получать выплату первый раз. Почему первую пенсию задерживают?

Если документы сданы своевременно, но выплаты не поступают, вероятнее всего, какие-то сведения были поданы не в полном объеме. Этот момент необходимо уточнить в Пенсионном фонде. После того как ошибка будет исправлена, можно рассчитывать на своевременное получение от государства полагающихся социальных выплат.

Куда обращаться?

Многих получателей пособий волнует, почему задерживают пенсию на карту Сбербанка. Среди причин может быть неточность, допущенная в ходе активации банковской карточки, на которую должны поступать денежные средства. Если финансы не приходят на новую карточку либо поступают с большим опозданием, важно обратиться и в банковское учреждение, и в Пенсионный фонд РФ.

Подавать обращение можно не раньше чем через 5-7 дней после появления задержки. Из-за многочисленных технических моментов, не особо слаженной работы социальных служб и финансовых организаций затягивание сроков пенсионных выплат на 2-4 дня считается нормальным явлением.

Что предпринять?

Выяснив, почему Сбербанк задерживает пенсию, теперь попробуем понять, в какой последовательности решать проблему. Предлагаем простейший алгоритм, соблюдение которого позволит решить вопрос:

• сначала нужно получить подтверждение того, что имела место задержка военной либо обычной пенсии (для этого потребуется выписка из банка о транзакциях, которые совершались за определенный период);

• далее нужно взять в банковском учреждении справку о том, что поступления пенсии не было;

• с полученными документами необходимо обращаться в Пенсионный фонд.

Сотрудники учреждения должны внимательно выслушать, предоставить выписки по счетам и объяснить, почему Сбербанк задерживает выплату пенсии. Если проблема заключается в оформлении документов, сотрудники фонда должны внести определенные исправления, а затем перевести средства на карту Сбербанка либо иной финансовой организации, с которой у Пенсионного фонда заключен договор.

Особенности задержки выплат

Почему задерживают пенсию на карточку? Причин в настоящее время может быть несколько. Среди «стандартных» ситуаций, которые периодически «проявляются», выделяют отсутствие в Пенсионном фонде нужного количества материальных ресурсов, технические проблемы в банке, ошибки в документации. Также возможны переносы сроков выплат в тех ситуациях, когда даты приходятся на праздничные либо выходные дни.

Как осуществляется перенос выплат?

На какие моменты следует обратить особое внимание? Рассуждая над тем, почему задерживают военную пенсию либо выплаты по старости, отметим, что есть некоторые нюансы, которые важно знать и учитывать:

1. Начислением пенсии занимается не Сберегательный банк РФ, а Пенсионный фонд Российской Федерации. Он работает с понедельника по пятницу, а суббота и воскресенье являются выходными днями. Они превращаются в рабочие только в тех редких случаях, когда был произведен официальный перенос праздников в РФ.

2. В Пенсионном фонде применяется определенное правило: пенсия, которая приходится на субботний день, начисляется на сутки ранее, то есть поступает на карточки получателей в пятницу, а выплаты с воскресенья переносятся на понедельник следующей недели.

3. Сберегательный банк РФ успевает информацию по пенсиям, которая поступает в пятницу, обрабатывать в полном объеме только тогда, если она оказалась у них до 15:00. Если Пенсионным фондом сведения предоставлялись позже этого времени, зачисления пенсионерам будут сделаны только на следующий день, то есть в субботу.

Дата, в которую осуществляется Сбербанком пенсионная выплата, напрямую зависит от Пенсионного фонда России. Сам банк осуществляет только посредническую функцию между получателем и государством. Та как в банковских учреждениях применяются современные информационные технологии, обработка информации, передаваемая финансовой организации, производится в течение суток. В таком случае почему задерживают пенсию МВД или другой организации? Как вести себя в таких ситуациях?

Советы экспертов

Первое, с чего нужно начать при длительной задержке выплат, это обратиться за пояснениями в отделение Пенсионного фонда либо в банк. Сотрудники должны пояснить, почему задерживают доплату к пенсии либо всю выплату. Высока вероятность того, что спустя несколько дней средства будут перечислены. Если задержка не будет ликвидирована, можно писать жалобы в вышестоящие инстанции. Срок рассмотрения их не превышает 30 дней с момента обращения пенсионера.

Образец жалобы

Составляют ее, как и любую претензию, в произвольной форме. В нашей стране нет единого образца, а также четких требований к жалобе. И все-таки важно при написании претензии учитывать ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Необходимо указать в письменном обращении следующие сведения:

• орган, в который она составляется;

• свои данные (Ф. И. О., номер контактного телефона, адрес);

• изложить претензию (описать ситуацию);

• требования, ссылаясь на действующее в РФ законодательство;

• дату составления и подпись.

При возникновении затруднений в процессе составления жалобы всегда можно получить консультацию у юриста.

Обращение в судебные органы

В тех ситуациях, когда в досудебном порядке не удалось получить желаемого результата, далее можно переходить к составлению искового заявления по месту расположения отделения Пенсионного фонда РФ. Чтобы правильно составить исковое заявление, лучше обратиться за помощью к профессиональному юристу. Помимо иска, составленного в дух экземплярах, потребуется квитанция об уплате государственной пошлины, а также документы, которые подтверждают слова истца об отсутствии пенсионных выплат (задержках перечислений денежных средств).

Подведем итоги

Выплата пенсий в настоящее время осуществляется двумя путями: через почту РФ, на банковскую карточку. В первом случае пенсионер сам приходит за деньгами в почтовое отделение либо ждет дома почтальона. Второй вариант предпочитают те пенсионеры, которые не располагают свободным временем для посещения почты либо ожидания почтальона.

Если задерживаются средства почтой РФ, в качестве причин может рассматриваться нарушение сроков выплат по техническим причинам. В таком случае нужно сразу обращаться в местное отделение Пенсионного фонда РФ. Его представители обязаны выяснить сложившуюся ситуацию, пояснить пенсионеру ее причины.

Технические сбои — это самая распространенная причина задержки пенсионных выплат. Чаще всего это наблюдается в первый и последний месяцы года, а также при проведении одновременно иных банковских процедур. Если при этом предполагается индексация выплат, это также может стать причиной незначительной задержки. Чаще всего в подобных случаях переводится сначала основная часть пенсии, а потом дополнительно перечисляются доплаты. В исключительных случаях сами пенсионеры путают сроки выплат, полагая, что пенсия задерживается. В подобных ситуациях задачей сотрудников Пенсионного фонда является пояснение им сроков выплат, распечатка информации о размере пенсии.

Источник

Пенсия не пришла или пришла не полностью. Почему так бывает и куда нужно обращаться?

Большинство российских пенсионеров никогда с таким не сталкивались — они получают пенсии в назначенный день без сбоев и задержек. Но все же у кого-то такие сбои бывают — причем причин этому может быть масса. Мы разобрались, по каким причинам может не прийти пенсия или прийти не в полном размере, и что нужно сделать, чтобы ее все же получить.

Почему может не прийти пенсия

Пенсионеры получают свои выплаты по четкому графику. Как правило, каждый пенсионер знает свою дату выплаты, чаще всего это определенная дата с 4 по 22 число каждого месяца. Если пенсия приходит через банк, даты могут быть несколько иными (тогда они могут приходить даже чуть раньше, чем через почту). Когда дата выплаты выпадает на выходной или праздничный нерабочий день, пенсия придет в последний рабочий день (а если выходных много — то по особому графику).

Другими словами, каждый пенсионер знает, когда ему приходит пенсия, с точностью до дня. Соответственно, если в этот день пенсия не пришла — значит что-то пошло не так.

Отсутствие пенсии в назначенную дату может быть связано с самыми разными причинами — от человеческого фактора (заболел почтальон и пенсию некому принести) до временной приостановки выплаты пенсии.

Вот самые распространенные причины, почему в назначенный день пенсия не пришла:

• проблемы с доставкой пенсии по почте — почтальон не успел принести пенсию или вообще не вышел на работу, или приходил, когда пенсионера не было дома, и т.д. Решается такая проблема просто — нужно будет сходить в почтовое отделение и получить пенсию там (и подумать насчет выплаты ее через банк — если почтальон задерживается слишком часто);
• проблемы с зачислением на карту — банк не успел распределить деньги по счетам (ПФР авансирует их заранее), у пенсионера оказался заблокирован или закрыт счет, или у него изменились реквизиты. Это тоже решить достаточно просто — нужно или подождать, или принести в Пенсионный фонд новые реквизиты;
• пенсионер по какой-то причине утратил право на пенсию — временно или постоянно.

Первые две причины носят технический характер, но вот третья — куда серьезнее. Не все виды пенсий назначаются бессрочно и без дополнительных условий — по некоторым из них от пенсионеров требуются какие-то действия.

Утратить право на пенсию можно по разным причинам:

• за пенсионера более года пенсию получал кто-то другой по доверенности. Закон требует, чтобы пенсионер хотя бы раз в год получил пенсию лично или пришел на прием в Пенсионный фонд;
• пенсионер не получал пенсию больше 6 месяцев. Это касается только получения ее через почту (с карты ее можно не снимать и дольше — без последствий);
• пенсионер живет за границей и больше года не «отмечался» в консульстве. В этом случае выплата пенсии тоже приостанавливается;
• студент очной формы обучения получал пенсию по потере кормильца, но его отчислили из вуза, он перевелся на заочное обучение, или ему исполнилось 23 года;
• человек получал социальную пенсию (например, при отсутствии достаточного стажа) и устроился на работу. Работающие пенсионеры социальную пенсию не получают;
• человек получал пенсию по инвалидности и в назначенные сроки не прошел переосвидетельствование;
• если Пенсионный фонд перепроверил документы и обнаружил, что человек на самом деле не имеет права на пенсию (не хватает стажа или баллов, подделаны документы и т.д.). Такой вариант встречается очень редко.

Соответственно, как только пенсионер теряет право на пенсию, ее выплата приостанавливается или прекращается (в зависимости от ситуации).

Почему пенсия пришла не в полном размере?

Ситуации, когда пенсия не приходит вообще — достаточно редкие, но куда чаще пенсия приходит не в полном объеме. Следуя логике, причин может быть две — или к пенсии недоплатили какую-то часть, или из нее что-то удержали. Соответственно, и причины получения неполной пенсии могут быть разными.

Если к пенсии что-то недоплатили, то причины могут быть следующие:

• пенсионер с низкой пенсией устроился на работу. Если пенсия ниже прожиточного минимума, к ней полагается социальная доплата — но полагается она лишь неработающим пенсионерам. Если же человек устраивается на работу, права на социальную доплату у него уже не будет (пока он не уволится с работы). Причем вместо трудоустройства это может быть и регистрация ИП (с уплатой страховых взносов);
• пенсионер получал доплату за иждивенцев, но они перестали состоять на его иждивении. Это бывает, когда ребенок пенсионера — студент, и закончил учебу, или перевелся на заочную форму, или ему исполнилось 23 года. В этом случае он больше не иждивенец, и права на доплату к фиксированной выплаты не будет;
• пенсионер оформил выплату в 1200 рублей на помощь кого-то постороннего, но тот нашел работу, или оформился безработным, или вышел на пенсию. Получать доплату можно, только оформив в качестве помощника трудоспособного человека, не имеющего работы;
• получающий «сельскую» доплату пенсионер переехал жить в город. Доплата в 25% фиксированной выплаты требует, чтобы у пенсионера было минимум 30 лет стажа в селе, и чтобы он и сейчас проживал в сельской местности;
• пенсионер — федеральный льготник перевел часть набора социальных услуг из денежной в натуральную форму с 1 января нового года. В этом случае стоимость этой части больше не будет выплачиваться вместе с ЕДВ.

Есть и другие причины сокращения выплат — например, пенсионер переехал жить из района Крайнего Севера на юг России и переоформил место регистрации. Он потеряет право на районные коэффициенты к пенсии, а прожиточный минимум в южных регионах намного ниже, чем в северных.

Еще одна неоднозначная проблема — пенсионер получает субсидию на услуги ЖКХ, или сумму за монетизацию льгот, или еще какие-то доплаты. Если у него при этом низкая пенсия, все эти доплаты учитываются в общей сумме материального обеспечения — и на них снижается сумма социальной доплаты. Фактически сумма пенсии не снизится, но субсидию или монетизированные льготы пенсионер не увидит.

Другая сторона вопроса — пенсия может прийти не полностью, если из нее что-то удерживают. Варианты тоже могут быть разные:

• деньги удерживает банк по запросу от судебных приставов. Закон допускает, чтобы ФССП удерживала из пенсий до половины от суммы (кроме пенсий по потере кормильца), поэтому банк будет вынужден удержать сумму согласно переданному ему исполнительному листу или судебному приказу. При этом банк должен как-то уведомить пенсионера об этом;
• деньги удерживает Пенсионный фонд по запросу от приставов. Здесь все то же самое, что и с банками — но деньги даже не доходят до них, а списываются еще на уровне ПФР. Это законно, и ПФР обязан удерживать часть денег согласно исполнительному документу;
• деньги удерживает Пенсионный фонд в рамках погашения какого-то долга перед ним. Чаще всего это возврат переплаты, возникшей по одной из причин. Но пенсионер обычно будет знать об этом — без согласования с ним ПФР не будет списывать деньги с пенсии.

Что интересно, ФССП может списывать до 50% от доходов пенсионера, к тому же служба берет свой процент за взыскание (минимум 1000 рублей). А сам ПФР может отнимать не больше 20% от пенсии, никаких комиссий и штрафов при этом не будет.

Что делать и куда обращаться?

Если пенсия пришла не в полном объеме или не пришла вообще, а пенсионер не знает причин, это — не нормально, и в проблеме нужно обязательно разобраться. Например, пенсионеру могли «приписать» чужой долг, просто обнаружив одинаковые ФИО с должником.

Прежде всего, нужно узнать в своем банке, в каком размере пришла пенсия и были ли с нее удержания. Сделать это легко в интернет-банке, можно позвонить на номер горячей линии или обратиться в офис банка лично. Сотрудник банка увидит, были ли списания средств по линии ФССП, через судебный приказ или исполнительный лист. Если такое было — нужно разбираться с ФССП и самим долгом, а Пенсионный фонд будет ни при чем.

Но если сниженная сумма пришла в банк уже такой, то нужно обращаться в Пенсионный фонд.

Для начала стоит зайти в личный кабинет на сайте ПФР — там можно посмотреть информацию о пенсионном обеспечении. Информация касается суммы пенсии и того, из каких частей она складывается. Если в этом разделе указана полная сумма, но по факту пришло меньше — придется обращаться в Пенсионный фонд. Сделать это можно как минимум тремя способами:

• позвонить по телефону горячей линии Пенсионного фонда России. В каждом регионе свой номер телефона, найти данные можно на сайте ПФР. Обратите внимание: в одних регионах звонок будет бесплатным (номер начинается на «8-800»), в других — по тарифам оператора, как при звонке на стационарный номер;
• направить обращение через онлайн-приемную на сайте ПФР. Нужно указать свои данные и отметить, каким способом следует направить ответ на обращение;
• обратиться лично в клиентскую службу Пенсионного фонда. При желании на прием можно записаться заранее на сайте ПФР.

Если окажется, что пенсионер утратил право на пенсию или ее часть, придется доказывать, что это право у него есть — а для этого собирать документы и другие доказательства. А если пенсия не приходит из-за какой-то ошибки, ее могут исправить прямо на месте или объяснят, как это сделать (пример — открыть новый счет в банке).

Хуже всего, если окажется, что ПФР списывает долг по запросу от ФССП — если пенсионер на самом деле никому не должен, ему придется идти потом на прием к судебным приставам, писать заявление на возврат денег, а еще и доказывать, что деньги задолжал кто-то другой.

В любом случае, с проблемой нужно разобраться, причем как можно быстрее. Отсутствие пенсии в назначенную дату — это действительно экстраординарное событие, и относиться к нему нужно соответствующе.

Источник