Вы не можете приобрести этот продукт по следующим причинам у вас уже есть

Тема: Проблема покупки игр в PS Store (После скачки демо версии недоступна покупка полной)

1. 01.11.2018, 19:58 #1

   Начинающий охотник за трофеями

   Регистрация: 07.08.2013 Адрес: Иркутская область г.Братск Сообщений: 34

   Карма: 44 ( 1) Гарнитура: rossx125

   Проблема покупки игр в PS Store (После скачки демо версии недоступна покупка полной)

   Привет всем. Наверное данная проблема уже очень давно мерцает на форумах. А суть проблемы вот в чём. Когда давно я скачал демо версию Wolfenstein II the New Colossus. Ну а теперь я хочу приобрести цифровую версию Бандла Wolfenstein II+Doom,а мне пишут «Вы не можете приобрести этот продукт по следующим причинам У вас уже есть Wolfenstein II the New Colossus» Как это понимать? Как я говорил выше данная проблема уже давно и очень давно мерцает в вопросах и касается она не только Вольфенштайна а всех игр которые попадают в ряд данной проблемы. Я сам только сейчас столкнулся с ней Что это БАГ? Либо это политика правил пользования ПС стор? Либо я не сделал ряд каких либо действий или же сделать вообще ничего нельзя? Подскажите если кто знает. В инете не могу толком найти ответ на мой вопрос

2. 01.11.2018, 20:07 #2

   Регистрация: 28.03.2012 Адрес: Ленинградская область Сообщений: 1 092

   Карма: 2605 ( 9) 4589 Гарнитура: palec10

   roslava, а может там решат чего? 8-800-200-76-67.

   Chevrolet Camaro, 2014, 6.2 AТ, Купе 405 л.с.

3. 02.11.2018, 08:01 #3

   Регистрация: 10.09.2012 Адрес: Санкт-Петербург Сообщений: 545

   Карма: 2625 ( 9) 10255 Гарнитура: watt10001

   Найти в списке загрузок, скачать и возможно активировать (читай купить) изнутри игры. Там обычно прямая ссылка в стор. Это первая мысль, сам так не делал.

4. 02.11.2018, 08:13 #4

   Регистрация: 20.08.2010 Адрес: Neverhood Сообщений: 3 947

   Карма: 42013 ( 10) 96365 Гарнитура: lapami_vverh

   Обыкновенный косяк стора, которому так на вскидку уже лет 5, я из-за бесплатных раздач игр в плюсе регулярно пропускаю бандлы, которые хотелось бы взять

5. 06.12.2018, 19:45 #5

   Надо позвонить в тех. поддержку Sony: 8-800-200-76-67, добавочные вроде бы: 4, 1, 0. (Россия); 0-800-307-669 (Украина), 8-820-0071-7667 (Белоруссия); 8-800-070-7035 (Казахстан), или написать сюда: @sony.ru или сразу сюда: networksupport@ru.playion.com, описать ситуацию, и они снимут Демку/Пробную Версию Игры с аккаунта, и Бандл с играми можно будет купить, обычно максимум за 10 минут проблема решается, если звонить по телефону, по почте 2-3 дня может занять, но тоже решается. Но если одна из игр была ранее уже именно куплена, то Бандл уже будет никак не купить, только отдельно игру докупать.

6. 09.12.2018, 10:39 #6

   Регистрация: 28.09.2013 Адрес: Москва Сообщений: 833

   Карма: 1677 ( 7) 170162 Гарнитура: DIABOLICI

   у меня с Дизонорд2 такая же проблема. (когда-то скачал бесплатно, как knack2 например , но разработчики быстро все поменяли.. или сразу планировали демку делать).

   прикол в том, что комплит дизонордов я могу купить.

   (кстати, дизонорд 2 добавили в магазин отдельно, помимо того, что у меня «куплен». какое-то время его не было).

   я думаю, пусть идут нафиг, и не буду покупать ни прей, ни дизонорд2. куплю что-нибудь другое

   тем более подобных случаев несколько.. даже уже и не припомнить, а игр и так хватает

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

• Вы не можете создавать новые темы
• Вы не можете отвечать в темах
• Вы не можете прикреплять вложения
• Вы не можете редактировать свои сообщения

Правила форума

Источник

Решение проблем с PlayStation 4

Kusok Dobra » 11 июл 2016, 17:20

Nosferatu писал(а):Сегодня приобрел в Ps store Uncharted 4. Однако при попытке загрузить игру на приставку выходит сообщение: «Вы не можете приобрести этот продукт по следующим причинам: У Вас уже есть.» Пробовал из браузера и с консоли. Кто нибудь сталкивался с подобным? Как в итоге игру-то загрузить?

У меня вчера была похожая ситуация. Когда я приобретал Анчартед, то мне написали что-то типа «Извините, но для вас эта игра не доступна. Обратитесь позже», но игра купилась, слава богу, и я ее вчера установил.

Мне кажется, что сейчас еще не наладилась работа PSN. Я, например, сегодня уже очень долго не могу зайти в магазин.

Кажется, что народ ломанулся в последние часы за Анчартедом)))Наверно, многие откладывали покупку игры до самого последнего дня)

Kusok Dobra

Сообщения: 127

Zombie » 11 июл 2016, 17:43

Nosferatu

Ты возможно ранее демку качал, смотри в библиотеке, что у тебя там. Анча две версии

Zombie

Сообщения: 3876

Stich » 11 июл 2016, 17:54

Это из-за проблем в PSN. Бывает такое

Stich Синий Стич Сообщения: 8008 Откуда: я знаю!?

Zombie » 11 июл 2016, 18:30

Хотя заметил такую ерунду, версия резика ревелейшн 2 для ps4, не заходило в стор, в итоге удалил перекачал и та же вата, не удалось обновится. Ерунда какая то до сих пор. У кого то есть версия для ps4 установленная, можете выбрать вкладку в меню плейстешн стор, что у вас напишет?

Zombie

Сообщения: 3876

toss_vlg » 15 фев 2017, 06:04

недавно стал замечать, что стала тормозить менюшка(бар)ps4? хотя раньше летала, особенно заметно на вкладке где висят ютуб, окко и т.п., при выборе вкладки, пройти вниз по дереву невозможно, пока вкладка не прогрузится(отрисуется), так же очень долго закрываются приложения(в сравнении с былыми временами), особенно ютуб, закрывается долше чем открывается. Кому-нибудь знакома подобная проблема? Help

toss_vlg

Сообщения: 163

brokard » 15 фев 2017, 13:57

toss_vlg писал(а):недавно стал замечать, что стала тормозить менюшка(бар)ps4? хотя раньше летала, особенно заметно на вкладке где висят ютуб, окко и т.п., при выборе вкладки, пройти вниз по дереву невозможно, пока вкладка не прогрузится(отрисуется), так же очень долго закрываются приложения(в сравнении с былыми временами), особенно ютуб, закрывается долше чем открывается. Кому-нибудь знакома подобная проблема? Help

Не обращал внимания, но вот, что советуют посмотреть:

Консоль очень сильно зависит от интернета.

Постоянно смотрит куда то на свои сервера и прочее, как следствие это нагружает систему и консоль «тормозит».

Для сравнения попробуйте два варианта использования консоли, с интернетом и без.

brokard

Сообщения: 1320 Откуда: только они берутся?

ZNGRUS ZCRUT » 05 июл 2017, 10:10

А как переключить нумерацию геймпада чтобы синим светился?

А то играл в диабло3 а он желтым светит.

ZNGRUS ZCRUT

Сообщения: 1107 Откуда: Комсомольск-на-Амуре

Ratchet и Clank » 05 июл 2017, 12:26

Ratchet и Clank

Сообщения: 333

Soul_collektor » 24 июл 2017, 23:09

Доброй ночи… Произошел сбой PSки после неправильного отключения питания.

Теперь не хочет включаться, просит подключить контроллер, а затем просит подключить usb с файлом для обновления.

Попробовал — ничего не дало, все то же самое, только обновление выше.

Что делать?

Не хотелось бы инициализацию делать и терять прогресс в Ведьмаке, остальное в общем восстановимо

Soul_collektor

Сообщения: 3

Badass_Nt » 25 июл 2017, 05:09

Soul_collektor писал(а):Доброй ночи… Произошел сбой PSки после неправильного отключения питания.

Теперь не хочет включаться, просит подключить контроллер, а затем просит подключить usb с файлом для обновления.

Попробовал — ничего не дало, все то же самое, только обновление выше.

Файл обновления полный брали (весит 877 Mb)?

Surely goodness and mercy will follow me all the days of my life

Badass_Nt

Сообщения: 1406

Soul_collektor » 25 июл 2017, 08:36

Нет, я скачивал с оф сайта playion и он весил всего 320 Мб где-то.

А чем они отличаются? О_о

И где можно найти этот расширенный изначально?

Скачиваю по Вашей ссылке, но все же интересно

Soul_collektor

Сообщения: 3

Badass_Nt » 25 июл 2017, 08:42

Soul_collektor

Вы скачали файл обновления, который обновляет Вашу текущую прошивку до более новой версии. Поэтому весит он не оч. много.

По ссылке же полная версия прошивки. Берется тут ссылка. Самый низ страницы, раздел «Новая установка системного программного обеспечения.»

Оно используется при смене жесткого диска или в случае проблем вроде Вашей.

Важно!

Увы но «Будьте осторожны при использовании файла обновления для новой установки. Все пользователи и все данные будут удалены.»

Я бы в Вашем случае написал в официальную поддержку Сони и изложил суть проблемы. Может, посоветуют чего.

Surely goodness and mercy will follow me all the days of my life

Badass_Nt

Сообщения: 1406

Soul_collektor » 25 июл 2017, 09:02

Я уже написал, да, инициализацию делать не хочется тк слетит весь прогресс…

Soul_collektor

Сообщения: 3

brokard » 25 июл 2017, 09:32

Soul_collektor

Если была подписка на , и была включена по умолчанию автозагрузка, то в облаке может быть резервная копия.

И как вариант снять жёсткий диск и подключить к компу и попробовать вытащить оттуда сейвы.

brokard

Сообщения: 1320 Откуда: только они берутся?

Slayderq123 » 17 дек 2019, 20:54

EvoRuin писал(а):helldivers кстати тож

Привет, у меня тоже самое выбивает ошибка се-34878-0 в играх(( как решить проблему?

Slayderq123

Сообщения: 1

mank » 18 дек 2019, 07:26

Slayderq123 писал(а):Привет, у меня тоже самое выбивает ошибка се-34878-0 в играх(( как решить проблему?

Плохая ошибка. Если это не носит массовый характер у всех пользователей, то можно попробовать переустановить игру, восстановить лицензии, сделать реконструкцию базы данных консоли, инициализировать систему, обратиться в службу поддержки сони. Написано в порядке, в котором надо делать, если каждый предыдущий шаг не помог.

mank

Сообщения: 1238

Вернуться в Техническая помощь PS4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot], Yandex [Bot] и гости: 2

Источник