Вы не можете использовать этот ключ по техническим причинам как исправить

Компания Microsoft регулярно выпускает обновления Windows, чтобы исправлять недочеты, ошибки и уязвимости в системе. В десятой версии после некоторых апдейтов у пользователей операционная система перестала подтверждать активацию продукта. С чем это связано? Как исправить ошибку? Рассмотрим подробнее.

Что за ошибка и когда она возникает

Сообщение с кодом 0xc004f074 проявляется, когда рабочая станция не установила связь с сервисами Microsoft для проверки лицензии пользователя.

Ошибка активации

Она появляется из-за отсутствия доступа к Интернету, ошибках в системных файлах, неверных ключах реестра и т.д. В некоторых случаях проблема возникает сразу после «чистой» инсталляции операционной системы на компьютер.

Рассмотрим подробнее способы решения проблемы различными путями.

Неверные значения даты и времени

Если у пользователя появилось сообщение с кодом ошибки 0xc004f074, то сначала проверяем текущую дату. Нажимаем сочетание клавиш Win + I, раздел «Время и язык».

Панель управления

Откроется рабочая область, которая отображает текущее значение даты и часовой пояс. Проверяем показатели.

Раздел «Дата и время»

На изображении выделено два пункта, которые нам нужно проверить. Первый пункт переводим в статус «Автоматически», чтобы операционная система самостоятельно синхронизировалась с сервером времени.

Важно! Если переключатель установлен в состоянии «Вкл», а дата определяется неверно, то выключаем ползунок, а потом снова включаем.

Вторая строка определяет часовой пояс – задаем его вручную, если значение неверное.

Закрываем окно, перезагружаем компьютер. При новом старте Windows 10 показатели поменяются.

Инсталляция лицензионного ключа

Второй способ заключается в переактивации лицензии Windows.

Вызываем «Панель управления», нажав одновременно Win + I. Далее жмем на пункт «Система».

Главное меню

Откроется перечень разделов операционной системы. Переходим к последнему пункту.

Подраздел «О системе»

Выбираем строку, которая помечена на изображении номером 2. Откроется другой раздел меню, который покажет лицензионный ключ либо сообщит о деактивированной версии Windows 10.

Во втором случае проведем повторную активацию. Нажимаем Win + R, вводим команду slui 3.

Команда «Выполнить»

Откроется окно ввода ключа активации.

Переактивация лицензии.

Вводим 25-значное значение в соответствующее поле.

Важно! При наборе ключа не вставляем дефисы, потому что Windows автоматически разбивает ключ по 5 символов.

После заполнения нажимаем «Далее». Операционная система подключится к серверам Microsoft, чтобы проверить ключ. Если он указан верно, то произойдет активация Windows.

Также Microsoft предлагает провести активация по телефону, если другой способ не подошел.

Вызываем утилиту «Выполнить», вводим slui 4.

Открыть меню активации

Альтернативный вариант – активировать ключ через телефонного помощника. Данный способ не всегда доступен, и на экране может появиться сообщение со следующим текстом.

Активация по телефону

Рекомендуется использовать вариант с ручным вводом лицензионного ключа Windows.

Активация «пробной» версии

Если пользователь приобрел «тестовый» вариант Windows с ограниченным сроком жизни, то следующий метод активирует ОС с пожизненной лицензией.

Нажимаем правой кнопкой манипулятора на «Пуск», выбираем пункт, как показано на изображении ниже.

Запуск CMD.

Откроется утилита с правами локального администратора. Вводим:

slmgr.vbs -ipk лицензионный ключ

Словосочетание «лицензионный ключ» меняем на 25-значный код. Нажимаем Enter. Windows произведет активацию продукта.

Чтобы проверить результаты операции, набираем: slmgr.vbs –ato

Проверка активации.

Повреждены системные файлы

Ошибка с кодом 0xc004f074 возникает из-за проблем с системными файлами, так что нам предстоит проверить текущее состояние операционной системы.

Запустим командную строку с правами администратора, как говорилось выше. Введем sfc /scannow

Проверка ОС

Утилита проверит Windows на наличие поврежденных файлов. При необходимости она автоматически исправит их. Процесс займет минимум 10 минут – по факту время зависит от наличия ошибок операционной системы.

По окончании работы компьютер перезагружаем, а после проверяем статус лицензионного ключа.

Брандмауэр блокирует доступ

Иногда межсетевой экран блокирует запрос операционной системы на проверку лицензионного ключа. Чтобы исправить ситуацию, открываем антивирусное решение, заходим во вкладку файрвола и отключаем его.

Запускаем повторную активацию ключа через команду: slmgr.vbs -ipk лицензионный ключ

В качества примера отключения брандмауэра приведем инструкцию с использованием встроенной функции Windows.

Нажимаем Win + X, выбираем пункт «Параметры».

Открыть «Панель управления».

Откроется меню – кликаем по пункту, отмеченным красным цветом.

Пункт «Безопасность»

В новой области кликаем по пунктам, отмеченным цифрами.

Открыть свойства брандмауэра

На экране отобразятся настройки межсетевого экрана с включенными функциями.

Параметры файрвола

Заходим в каждый из трех режимов и деактивируем его, переводя ползунок в состояние «Выкл».

Выключение режима

В результате параметры брандмауэра должны выглядеть следующим образом:

Отключенные функции.

Выполняем ручную активацию еще раз. Если лицензия подтверждается, то включаем функции межсетевого экрана обратно.

Неверные ключи реестра

Поврежденные ветки реестра также мешают провести активацию Windows. Исправить ситуацию можно через специальные программы, например CCleaner. Официальная страница загрузки: https://www.ccleaner.com/ru-ru/ccleaner

Выбираем вариант Free и скачиваем.

Загрузить программу

После скачивания запускаем установщик, следуем подсказкам мастера. По окончании процесса инсталляции утилита автоматически запустится.

Переходим к функции Registry, выделенной синим цветом, и кликаем на кнопку «Scan».

Сканирование реестра

Процесс займет 3-4 минуты. CCleaner покажет найденные ошибки в правой части экрана.

Результаты проверки

Нажимаем Fix, чтобы исправить найденные ошибки.

Важно! Перед выполнением операции, утилита предложит сделать резервную копию реестра. Соглашаемся.

После окончания процедуры, закрываем программу и перезагружаем компьютер. Активация должна пройти во время следующего старта Windows 10.

Проблема Microsoft Office

Иногда сообщение с кодом 0xc004f074 проявляется из-за неверных настроек офисного пакета Microsoft. Это связано с тем, что лицензия распространяется как на Windows, так и на Office.

Для начала проверим статус ключа командой cscript OSPP.VBS /dstatus.

Запускаем терминал с правами локального администратора, введем текст и нажмем Enter. Если лицензия проинсталлирована, то на экране отобразится соответствующее сообщение. В противном случае утилита выдаст ошибку.

Ошибка при активации

В таком случае вводим команду: cscript OSPP.VBS /inpkey: лицензионный ключ, где словосочетание «лицензионный ключ» меняем на 25-значный код.

Реактивация лицензии

Нажимаем Enter и ожидаем сообщение об успешной активации ключа.

Техподдержка Microsoft

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему с кодом 0xc004f074, то обращаемся в службу технической поддержки компании Microsoft. Заходим на сайт https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/ и выбираем один из двух вариантов обращения.

Выбор режима

Расскажем на примере второго варианта. Откроется новое окно, которое представляет собой чат со специалистом сервиса.

Чат с техподдержкой

Подробно описываем проблему, которая возникла с операционной системой или продуктом Microsoft. Обязательно перечисляем способы, которые вы пробовали, но они не помогли.

Сотрудник хелпдеска проверит со своей стороны, какие проблемы возникли у компании с пользователем, а после предоставит рекомендации по решению проблемы.

Автор материала: Илья Подгорнов

Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.

Такие ситуации, когда иммобилайзер не определяет ключ, встречаются достаточно часто. Автовладельцу необходимо будет доставить машину в сервис, провести диагностику и устранить имеющиеся неисправности.

Современные автомобили получили различные системы и технологии, которые позволяют обеспечить безопасность машин, усложняя их взлом и угон злоумышленниками. Одной из таких систем является иммобилайзер, который включает блок управления работой двигателя и специальный микрочип, расположенный в ключе зажигания. Эта технология позволяет завести двигатель лишь при использовании оригинального ключа, который находится у владельца машины. Однако, что делать в том случае, если по каким-либо причинам блок управления иммобилайзером не определяет метку в ключе и не заводит двигатель.

Описание работы иммобилайзера

Иммобилайзер – это достаточно простое и эффективное устройство, которое появилось в конце прошлого века, существенно повысив степень защищённости автомобилей. Такие электронные метки в ключах отлично защищали машину от угона, а всё что могли сделать злоумышленники — это лишь практиковать силовой захват, когда автовладельца просто выбрасывали из салона заведенного автомобиля, или затягивали под покровом ночи машину на эвакуатора и транспортировали ее таким образом в отстойники.

По мере совершенствования техники иммобилайзеры улучшались, специальный чип мог передавать данные на приёмник уже без непосредственного контакта с зажиганием. То есть, появились системы бесключевого доступа, когда водитель мог держать ключ в кармане брюк или в рубашке, а система сама распознавала владельца и позволяла ему завести двигатель. Встроенный чип получил специальную систему защиты от сканирования, подобрать такой код и взломать с помощью компьютера автомобиль попросту невозможно.

Однако даже такие современные и надежные системы всё же иногда давали сбой, а распространенной проблемой являлась такая ситуация, когда машина просто не видела ключа с меткой, что не позволяло водителю завести автомобиль. Зачастую решением такой проблемы становилась замена ключа батарейки, однако если происходил аппаратный сбой, то требовалось отремонтировать иммобилайзер или же заказывать у дилера и на заводе-изготовителе оригинальные дубликаты. В последнем случае машина могла зависнуть на стоянке или сервисе на несколько месяцев, пока рассматривается заявка и идут изготовленные комплекты ключей от производителя.

Решение возможных проблем

Существует несколько решений таких неисправностей, когда машина не видит ключ. В каждом конкретном случае ремонт или способ решения появившихся проблем будет отличаться, в зависимости от имеющейся поломки у иммобилайзера.

Обычно современные автомобили предлагаются с двумя комплектами ключей, каждый из которых имеет встроенный чип иммобилайзера. Если по какой-либо причине основной ключ не определяется системой и не позволяет завести двигатель, то, вполне возможно, следует попробовать завести мотор вторым ключом. Если автомобиль всё же отреагировал на такой запасной ключ, то, с большой долей вероятности, имеется поломка в основном ключе, который потребует ремонта или замены.

Важно. Приобретать подержанную машину с одним лишь ключом не рекомендуется, так как подобное не только попросту опасно, так как преступники могут использовать запасной ключ для кражи проданного ими автомобиля, но и в последующем при его утере необходимо обращаться в специализированные СТО. При этом стоимость установки обходчика иммобилайзера может повергнуть в шок даже обеспеченного автовладельца.

Также возможна так называемая перепрошивка блока управления двигателем, однако такая работа имеет ряд определенных подводных камней, которые следует учитывать владельцу автомобиля. В первую очередь, это высокая стоимость как самих услуг по перепрошивке двигателя, так и необходимость покупки нового ключа, который программируется под конкретный автомобиль.

Выполнение таких манипуляций с блоком управления иммобилайзера возможно лишь в том случае, если автовладелец знает специальный пин-код, который выдается при покупке нового автомобиля в салоне. Если вы покупали машину с рук, то, с большой долей вероятности, вам неизвестен такой пин-код, поэтому придётся приобретать новый блок управления, а его стоимость может составить 50-100 тысяч рублей и более.

Установка обходчика иммобилайзера также может являться способом решения проблем с неисправным ключом, который не определяется этой защитной системой в автомобиле. Это специальный чип, который блокирует работу иммобилайзера, позволяя заводить двигатель без использования соответствующих ключей с меткой. Установка таких устройств представляет определенные сложности, поэтому выполнить всю работу могут лишь профессиональные мастера. При этом нужно помнить, что показатель безопасности автомобиля существенно ухудшается, а завести машину можно будет уже с обычного ключа или отмычки.

Часто причиной, по которой автомобиль не видит иммобилайзер, являются проблемы с приемной антенной, которая загрязнилась или поломалась. Также причиной может быть окисление контактов в блоке управления, в результате чего сигнал от антенны не доходит в головное устройство, и автомобиль не определяет родной ключ. В подобных случаях потребуется всё же вызывать специалистов или на эвакуаторе доставлять машину в сервис, где выполнят ее диагностику, определят причину неисправности, заменят вышедшую из строя антенну или коннектор, что позволит полностью восстановить иммобилайзер автомобиля.

Автовладельцу, который столкнулся с подобными проблемами, когда иммобилайзер не определяет ключ, необходимо помнить о том, что такие охранные комплексы отличаются сложной конструкцией, включают многочисленные датчики и исполнительные устройства. Даже обладая неплохим самостоятельным опытом работы с различным электрооборудованием, заниматься самому таким ремонтом, вскрывать машину, менять блоки управления, перепаивать их по найденным в интернете схемам все же не рекомендуется. Подобное может привести к тому, что при относительно простой неисправности автовладелец полностью выведет из строя иммобилайзер, после чего ремонт ему обойдётся в круглую сумму.

Подведем итоги

Многие автомобили сегодня оснащены иммобилайзерами, которые представляют собой дополнительные охранные системы, позволяющие заводить мотор только оригинальным ключом с чипом меткой. Если по какой-либо причине блок управления иммобилайзером не определяет основной и запасной ключ, то машину потребуется доставить на эвакуаторе в сервис, где специалисты либо заменят вышедшую из строя антенну и приемные блоки, либо установят специальный обходчик, который позволяет завести мотор без ключа с меткой. Нужно лишь помнить о том, что такой ремонт будет иметь высокую стоимость, что существенно увеличивает расходы автовладельца.