Стал пропадать интернет что может быть причиной

Содержание статьи

Почему интернет или Wi-Fi то пропадает, то появляется: ответ специалиста

Всем доброго времени суток! Ко мне постоянно приходят письма, где описывается почти одна и та же проблема — постоянно пропадает и появляется интернет. При этом подключение может быть как по Wi-Fi так и прямым путем по кабелю. Так как я сам несколько раз сталкивался с этой проблемой, то сегодня я постараюсь рассказать вам — что нужно делать.

При чем симптомов может быть несколько. При подключении по Wi-Fi интернет начинает периодически пропадать, и тогда в правом нижнем углу экрана можно увидеть жёлтый треугольник с надписью «Без доступа к интернету». Но через какое-то время связь появляется снова. При этом может прерываться загрузка видео, файлов или начинает сильно лагать игры.

Ещё один вариант, когда устройство очень долго подключается к беспроводной сети. Конечно в итоге подключение появляется, но проходит при этом минуты 2-3. Бывает когда скорость интернета сильно падает, а потом через какое-то время вновь появляется. Иногда при подключении по WiFi уровень сигнала постоянно скачет, а иногда и вовсе пропадает.

ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! В статье я постарался как можно детальнее раскрыть проблему когда вай-фай или интернет то пропадает, то появляется. Но если у вас возникнут вопросы или что-то будет не получаться — то смело пишем в комментариях и я вам помогу.

Первые действия

Самое первое, что нужно понять — с какой стороны идёт проблема и что именно не так. Давайте рассмотрим все причины — почему пропадает подключение к интернету:

Проблема с роутером;
Поломка у провайдера;
Ошибка системы, сетевого модуля или адаптера.

Если у вас подключение идёт напрямую от роутера по кабелю, то возможно проблема именно с маршрутизатором. Попробуйте подключить другое устройство к роутеру: планшет или телефон. Если проблема сохранится, то скорее всего поможет смена каналов у Wi-Fi в настройках аппарата ( об этом я пишу в следующей главе).

Если прерывание сети будет только на компьютере, то попробуйте поменять LAN порт. Их обычно несколько, поэтому просто возьмите и переткните кабель в соседний вход. Если у вас подключение идёт по Wi-Fi то также поверьте и подключите другие устройства. Также перезагрузите интернет-центр, нажав на кнопку ON/OFF. Для перезагрузки — можно также просто выдернуть его из розетки и вставить обратно.

Подключение по Wi-Fi

Как один из вариантов — это смена свободного канала. Дело в том, что чаще всего в роутерах используется частота 2.4 ГГц. В ней всего 13 каналов, из которых используется 11. Если вы живете в многоквартирном доме, то есть вероятность, что на вашем канале сидит другой соседский роутер.

В таком случае два роутера просто начнут глушить друг друга и мешать работе. По умолчанию маршрутизатор сам выбираем свободный канал при загрузке, но если соседей слишком много, то велика вероятность оказаться на одном канале с1одним или даже несколькими соседскими маршрутизаторами.

Я уже писал подробную статью по правильному выбору канала тут. Сам принцип достаточно простой. Вы загружаете специальную программу на ноутбук и ищите свободный канал. После этого заходите в настройки маршрутизатора и меняете на свободную частоту. По умолчанию в настройках обычно стоит режим «Авто» — то есть роутера сам выбираем свободный канал.

У D- можно посмотреть загруженность канала прям из настроек и сразу выбрать свободный. Но всё же лучше воспользоваться программами, о которых я говорю в той статье.

Канал меняется в разделе «W-Fi» или «Беспроводная сеть». После внесения изменения обязательно нажмите на кнопку сохранения и применения. И обязательно перезагрузите роутер. Если все каналы будут забиты, то в этом случае поможет только переход на частоту 5 ГГц. Особенно если у вас небольшая квартира. Данная частота почти полностью свободна и имеет более высокую скорость в передаче данных. Также она куда лучше подходит для онлайн-игр.

Плохой сигнал

Бывает, что интернет при подключении по Wi-Fi работает только рядом с маршрутизатором. Связь плохая и постоянно прерывается. В таком случае нужно понять, почему сигнал глушится. Возможно роутер просто стоит в неправильном месте.

Убедитесь, чтобы на пути радиоволны не было металлических предметов, зеркал или очень толстого бетона. Если у вас очень большой дом, то возможно ему просто не хватает мощности. Также советую статью по увеличению радиуса WiFi сигнала. Там рассказаны основные методы по улучшения вай-фай связи.

Ещё один вариант решения для ноутбуков — при плохом сигнале, чтобы ноут постоянно пытался подключиться к сети, даже если сигнал плохой или его вообще нет.

Для этого нажмите правой кнопкой по подключению и зайдите в центр управления.

Теперь нажмите по подключенной сети;
Переходим в свойства;
Далее нужно выбрать нижнюю галочку;
В конце нажмите «ОК»;

Теперь переходим во вкладку «Безопасность» — нажимаем «Дополнительные параметры»;
Включите «FIPS» и нажмите «ОК».

Решение со стороны ноутбука или компьютера

Первое чтобы я сделал — это обновил драйвера на сетевой адаптер и Wi-Fi. Как это делается — я писал в этой статье. Если это поможет, то я бы не спешил радоваться и сделал бы ещё пару вещей.

Полностью проверить свой комп на наличие вирусов. Сейчас есть достаточно много бесплатных антивирусных программ.
Скачайте программу CCleaner. После этого выполните очистку «машины» и исправление ошибок в реестре.

Если интернет вообще пропал с компа и ни в какую не хочет подключаться, то может помочь откат системы до последней точки восстановления.

Подключение по кабелю

Если у вас идет прямое подключение от провайдера, то скорее всего проблема именно у него. У меня была такая проблема, пока я не позвонил и не поговорил с технической поддержкой. В итоге оказалось, что прерывания создавал коммутатор, к которому я был подключен. Его обычно ставят на технический этаж в многоквартирных домах.

Конечно как вариант может быть проблема именно с сетевым адаптером. При этом подключение по Wi-Fi стабильное, а вот по кабелю постоянно прерывается. Ещё раз можете попробовать переключить в другой LAN порт на роутере, если он у вас есть.

Слабый маршрутизатор

Если у вас Wi-Fi или интернет отваливается в момент подключения большого количества устройств. Например по вечерам когда вся семья дома и все активно начинают пользоваться интернетом. Тогда это может символизировать о том, что ваш аппарат просто не справляется с такой большой нагрузкой. Особенно это касается бюджетных моделей, который были куплены за пару тысяч рублей.

При этом если всего 2-3 подключения, то всё нормально. Но если интернетом начинают активно пользоваться больше людей, то роутер зависает и его приходится перезагружать. Тогда может помочь только приобретение более мощной модели. Можете посмотреть нашу подборку лучших моделей тут. Или спросите меня в комментариях.

Проблема с роутером

И так, вы всё же поняли, что с вашим интернет-центром что-то не так. При этом он может сам перезагружаться, зависать или просто выключаться. Самым отличным способом будет посмотреть на индикаторы, которые полностью выключаются в момент перезагрузки.

Второй симптом того, что маршрутизатор при подключении по Wi-Fi отказывается раздавать интернет. При этом подключение к беспроводной сети есть, но вот интернета нет. При этом по кабелю всё хорошо и соединение стабильно.

В таком случае как правило помогает перезагрузка. Но если маршрутизатор нужно перезагружать всё чаще, то это может означать, что он уже сильно устарел и пора бы приобрести новый. Особенно если ему больше 5 лет.

Если аппарат перезагружается или выключается сам, то поломка может быть и со стороны электросети. Попробуйте переключить его в другую розетку. Другой вариант — это проблема с электролитическими конденсаторами, который могут вздуваться и выходить из строя. Узнать об этом очень легко — нужно просто снять верхнюю крышку аппарата. Аналогично можно посмотреть и блок питания.

Если все же будут обнаружен изъян, то можно будет попробовать самостоятельно перепаять на новый транзистор. Или отнести аппарат в ремонт. Блок питания лучше приобрести новый. В качестве дополнения можете прочитать более подробную стать по решению этой проблемы по этой ссылке.

Источник

10 причин, почему на компьютере пропадает интернет и способы их решения

Сегодня молодому человеку побыть день без интернета хуже, чем без газа и электричества, — ведь многие зависимы от различных развлечений, соцсетей и сервисов. Здесь представители лучшей половины человечества общаются, смотрят разные видео и новости, работают онлайн.

Мужчина держится за волосы.

Когда связь пропадает, человек испытывает дискомфорт и не находит себе места. Сегодня мы рассмотрим возможные причины именно этой проблемы — отсутствия интернета в вашем компьютере под управлением Windows и не только.

Пропал интернет: 10 причин, почему его нет

Обрыв на линии. Если интернет проводной, то первым делом после проверки неисправности компа следует искать причину там. Ведь причина может крыться не только в обрыве или краже провода, но и в неисправности телекоммуникационного оборудования. В таком случае пора набрать номер провайдера и сообщить по телефону адрес, где интернета нет, если соседи еще не позвонили.

Слабый сигнал (если интернет мобильный, или же компьютер подключен к модему). При использовании модема с SIM-картой не в городе или без внешней антенны, что скорее всего так и есть, вину за плохой интернет обычно сваливают на оператора. Но так как интернет мобильный, помехи могут заключаться и в огромном количестве абонентов (особенно в выходные)на линии, и в плохой погоде, и в малой чувствительности устройства.

Wi-Fi-роутер слишком удален. При работе компьютера от беспроводных сетей расстояние между ним и роутером может оказаться более 5 метров, а при этом HD видео вряд ли посмотришь и с загрузкой файлов тоже бывают проблемы. Поэтому, попробуйте переместить столик с ноутбуком ближе к роутеру или попросите специалиста установить последний близко к рабочему месту.

Резкие изгибы кабеля — кабельной или 4G сети. По разным причинам: при неумелом монтаже, ремонтных работах или неосторожности интернет-кабель иногда повреждается. Вследствие своей мягкости и хрупкости он из-за ударов или прикасания мебели сильно хуже передает сигнал, а порой может оборвать связь вообще.

«Зависание» роутера. Вследствие перегрева или перегрузки процессора маршрутизатора (роутера) тоже случается замедление или пропадание интернета. Для возобновления быстрой связи нужно просто вынуть блок питания с розетки, дать устройству минуту-вторую «отдохнуть» и снова включить. Некоторые роутеры, наоборот, не предназначены для работы в мороз.

Зависание сетевой платы или адаптера. Случай редкий, но встречается. Чтобы эти устройства заработали на компьютере вновь, достаточно его перегрузить. При использовании внешнего Wi-Fi адаптера выньте его из разъема и через полминуты подключите вновь.

Отключение по задолженности. Чтобы сигнал в вашей сети был всегда, необходимо каждый месяц вовремя платить провайдеру по тарифу. Если время на исходе, тогда возможно нет интернета именно по этой причине?

Мужчина кричит на ноутбук.

Неверные настройки Интернета. Если установка Windows производилась не на заводе, в таком случае и при наличии встроенного адаптера Wi-Fi сигнал может отсутствовать. Подробности настройки протоколов можно узнать в брошюре от вашего провайдера.

Вирусы. Как ни странно, но блокировка связи бывает связанной с вирусами, специально для этого созданными — из разряда «вымогателей» или подобных творений мошенников. В таком случае способна помочь либо полная переустановка операционной системы с копированием данных в отдельную папку, либо проверка всех файлов на диске хорошим антивирусом.

Поломка устройств. Самый редкий и самый печальный случай — «железо» выходит из строя в самый не подходящий момент и приходится покупать новую сетевую карту, провода, перепаивать LAN-порт, или же менять Wi-Fi-роутер на новый. Благо, существует множество торговых площадок, на которых можно приобрести поддержанное сетевое оборудование по низкой цене — отличное решение на первое время!

На данное время это все основные причины отсутствия интернета. При нежелании разбираться в неполадках самому следует отнести компьютер в сервисный центр или позвонить провайдеру для объяснения наблюдаемых проблем, где вам и помогут.

Если для Вас статья оказалось полезной — поблагодарите автора (меня) пальцем вверх и не забудьте подписаться на канал. Для меня это самая лучшая мотивация выпускать еще более проработанный и полезный материал!

А как часто случаются проблемы с интернет-соединением у Вас дома/на работе? Напишите самые «неудобные» случаи в комментариях!

Источник

Интернет работает с перебоями и постоянно обрывается: что делать?

Часто встречается ситуация, когда нестабильный интернет не дает полноценно работать за ПК, ноутбуком или другими устройствами с поддержкой модуля Wi-Fi. Решить эту проблему и сделать соединение бесперебойным можно несколькими способами, о которых речь пойдет ниже. Однако, для начала следует разобраться с причинами перебоев сети.

Чтобы влияет на стабильность сети?

Пройдемся по причинам, которые могут влиять на качество соединения.

Оборудование провайдера и пользователя

Если доступ к интернету постоянно пропадает и восстанавливается, проблема может быть на стороне провайдера — посредника между пользователями и сетью. То есть сначала надо обратиться в техническую поддержку поставщика услуг и сообщить о наличии неполадок.

Так, компания может заменить поврежденный кабель, обновить оборудование или провести внеплановые ремонтные работы.

Также на стабильность соединения влияет обрыв канала связи. Например, при подключении через ADSL/Dial-Up используется телефонная линия и проверить работоспособность можно по наличию гудков в трубке домашнего телефона. Если их нет, значит связь обрывается.

Впрочем, такое соединение сегодня встречается редко, поскольку практически все провайдеры перешли на оптоволоконный кабель. Поэтому проверять нужно кабель витой пары, который подключается к роутеру. Провод достаточно подключить к сетевой карте ПК. Если индикатор разъема горит не зеленым, а желтым или красным цветом — он в каком-то месте может быть оборван.

Для проверки, правильно ли работает маршрутизатор и сетевая плата, необходимо открыть «Диспетчер устройств». Так, пользователи Windows 7 могут открыть контекстное меню на значке «Мой Компьютер», выбрать «Свойства» и в них нажать кнопку «Диспетчер устройств». В системе XP вкладка называется «Оборудование».

В предложенном списке остается найти сетевую карту или беспроводной модуль. Отсутствие оборудования указывает на выход из строя. Если на значке расположен восклицательный знак — оно работает неправильно.

Правильность введенных настроек

В основном подключение к сети настраивается один раз и к ним нет надобности возвращаться. Однако, если настройки сбились, или пользователь установил вредоносное ПО, повлиявшее на работу системы, потребуется выполнить дополнительную проверку. Нужно проверить, правильные ли были введены данные.

Вирусные программы

Нередко встречается ситуация, когда вредоносное ПО специально блокирует соединение. Пользователь не может открывать определенные сайты, качать выборочный контент или периодически выход в сеть блокируется.

Убедиться, что нестабильное соединение связано с влиянием вирусов, можно в режиме «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов». Так, перед загрузкой Windows нужно зажать F8, чтобы выбрать этот режим.

Если перебои в сети пропали, антивирус поможет восстановить полноценное функционирование работы интернета.

Видео с рассказом о том, почему тормозит и попадает интернет, смотрите здесь:

Проблемы с беспроводным соединением

Восстановить полноценный доступ к интернету через Ethernet намного легче, чем в случае с Wi-Fi. Здесь трудность кроется в том, что визуально невозможно определить причину, хотя проблема остается и связь периодически обрывается. Хотя объяснить это можно следующими факторами:

Периодическое отключение оборудования. Роутер или точка доступа работают неисправно и часто перезагружаются. Поэтому у пользователя интернет будет пропадать.
Резкое снижение скорости по беспроводному каналу. Если нагрузка на сеть до этого была высокой, при резком снижении скорости изменяется порядок передачи пакетов. На эти изменения требуется время и интернет может перестать работать.
Понижение уровня сигнала. Как следствие, для пользователя подобная ситуация оказывается неприятной — возможно, ноутбук не сможет подключаться к беспроводной сети или вообще не будет ее видеть. Или он сможет работать, лишь если роутер расположен недалеко.

Почему отключается интернет через роутер? Смотрите следующее видео:

Как избавиться от перебоев?

Что делать, если роутер работает с перебоями? Вот несколько рекомендаций.

Перезапуск сетевого устройства

Если интернет работает с перебоями, в первую очередь необходимо выполнить перезапуск сетевого маршрутизатора. Делается это в таком порядке:

Отключается от питания компьютер и роутер.
Запускается роутер.
Запускается компьютер.

Следует учитывать, что такой процедуры часто хватает для наладки стабильности интернета. Однако, если проблема через некоторое время появилась снова, можно переходить к следующему решению.

Смена канала связи

О том, как сменить канал на любом роутере, мы рассказали тут.

Как известно, беспроводная сеть транслируется через каналы. Если сетей появляется больше, они начинают перебивать друг друга. На практике можно наблюдать нестабильную работу интернета. Причем появиться проблема может в любой момент, например, когда сосед установит себе роутер, работающий в том же канале. Неудивительно, что это в основном касается тех, кто живет в многоквартирных домах.

Решить вопрос можно переходом в настройки маршрутизатора через веб-интерфейс. Там следует перейти во вкладку «Беспроводная сеть» и найти пункт «Канал». Можно выбрать «Авто» или один из предложенных — главное, чтобы он отличался от установленного ранее.

Сохранив изменения и перезапустив роутер, проблема может исчезнуть. Как правило, обрывы прекращаются при выборе более-менее свободного канала. К слову, его можно определить с помощью специализированных инструментов (NetSpot, WirelessNetView и другие).

Не стоит забывать, что роутер не следует устанавливать в доме неподалеку от бытовых приборов, излучающих магнитное излучение. Это создает помехи, которые негативно сказываются на соединении.

Решение проблем с маршрутизатором

Не исключено, что нестабильное подключение через роутер к интернету происходит именно из-за устройства. Например, для его работы используется неправильная прошивка. Ее можно заменить, предварительно скачав на сайте производителя обновленную версию. Главное, не искать программное обеспечение на сторонних сайтах, поскольку существует риск установки вредоносного ПО, способного привести оборудование в нерабочее состояние.

Также Wi-Fi может обрываться вследствие технических неполадок. Не лишним будет провести осмотр блока питания. Например, роутер может недополучать нужное питание и интернет будет время от времени отключаться. Это часто происходит при больших перепадах напряжения.

Стоит проверить, в какие именно моменты начинают возникать проблемы. Не исключено, что обрывы появляются во время больших нагрузок — запуска онлайн-игр, загрузки файлов через торрент или при подключении дополнительных устройств. Это все указывает, что мощности роутера недостаточно. Так что решением будет покупка более нового.

Если интернет через Wi-Fi постоянно обрывается в определенном помещении, необходимо увеличить радиус действия сети. Поможет перенос самого маршрутизатора или установка еще одной точки доступа Wi-Fi.

Если ничего не помогло

Если после приведенных выше действий интернет работает с перебоями и исправить проблему не удалось, остается только установка мощной модели адаптера с поддержкой частоты 5 ГГц. Она позволит сделать соединение стабильным, и сигнал роутера пропадать не будет.

Мощность сигнала можно увеличить самостоятельно с помощью системных средств, и нестабильная работа интернета будет устранена:

Запустить в Панели Управления раздел «Центр управления сетями…» и открыть нужную сеть.
Нажать на «Свойства беспроводной сети» и установить галочку на опции «Подключаться, если сеть не ведет вещание своего SSID».
Подтвердить изменение нажатием ОК.

Заключение

Универсальное решение, позволяющее улучшить нестабильный сигнал через роутер, еще не придумано. Действительно, есть много причин перебоев с интернетом и определить их бывает сложно. Тем не менее, указанные выше рекомендации позволяют наладить стабильную и быструю Wi-Fi сеть и избежать вызова специалиста.

Источник