Причины по которым могут не пустить в поезд

Роспотребнадзор ужесточил правила поездок по железной дороге в период коронавируса. Теперь пассажирам будут чаще измерять температуру, заставят всю дорогу не снимать маски и перчатки. Отдельно планируется следить за групповыми поездками школьников. Если же человек с подозрением на COVID-19 всё же попадёт в поезд и наличие вируса будет определено, его изолируют от соседей в отдельном купе.

Роспотребнадзор выпустил постановление «О дополнительных мерах по снижению рисков распространения COVID-19» для железнодорожных перевозок. Новшества коснутся поездок в зимний период, главным образом во время новогодних каникул.

Теперь измерять температуру пассажирам будут не только при входе на вокзал или станцию, но и уже непосредственно при посадке в поезд.

Проводникам надо будет пройтись по вагонам с термометром минимум дважды за рейс. Всем рекомендуется не снимать маски на протяжении всей поездки. Исключение — пассажиры поездов дальнего следования. Для тех, кто ездит на электричках, это не совет, а требование. Удобно, что приобрести средства индивидуальной защиты можно будет на всех вокзалах и в самих составах.

Поменялись правила и для поездок организованных групп детей. Для них железнодорожники создадут «зелёные коридоры». Школяры, отправляющиеся на экскурсию в резиденцию Деда Мороза или в новогоднюю поездку с классом, смогут не контактировать с остальными пассажирами. Запускать такие группы планируется в обход вокзала, чтобы избежать большого скопления людей.

Если же в поезд всё же «проберётся» ковидный пассажир, его переведут в отдельное купе. Роспотребнадзор предписал, чтобы такие «боксы» для изоляции людей с подозрением на COVID-19 были организованы в каждом поезде.

«Можно миллион требований Роспотребнадзора принять, есть меры, которые работают, и которые не работают. Сейчас не соблюдается масочный режим. Очень редко измеряют температуру у пассажиров. Те градусники, которые находятся у проводников в поездах и самолётах, часто работают некачественно. По ним невозможно определить человека с температурой, поскольку они порой показывают 34, а то и 32 градуса. Исходя из этих тезисов, можно сказать, что требования, конечно же, прописаны грамотно, но они не будут выполняться, потому что нет технических средств, позволяющих определить человека с температурой, — рассказал vgudok.com председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов. — Нужно прежде всего разработать такое устройство, которое будет позволять измерять температуру и показывать совершенно справедливые значения. Подобных технических устройств на данный момент нет.

Хотя разработать его без особых усилий возможно. Дополнительно с этим можно осуществлять измерение температуры на вокзалах, чтобы не скапливался народ, чтобы исключить риск попадания человека с температурой в поезд.

Конечно же, нужно на московских вокзалах дать возможность пассажирам сдавать экспресс-тесты. Сейчас такая услуга есть только в аэропортах.

И масочный режим должен быть в инициативном порядке, чтобы сам перевозчик выдавал маски и перчатки пассажирам. Опять же подобные меры есть в авиации. Такая же услуга должна быть и в поездах».

Работников поездных бригад медики станут обследовать на коронавирус каждые 14 дней. Чтобы отправиться в рейс, понадобится отрицательный мазок, сделанный не ранее, чем за пять дней до отправления. Такие же правила начнут работать и для сотрудников вагонов-ресторанов. Детей в поездах тоже планируется кормить по особым правилам. В приоритете будут готовые полуфабрикаты, которые останется только разогреть.

«Может, РЖД стоит вернуть правила заполняемости поездов, которые применялись ещё при первой волне коронавируса в апреле и мае? — высказался для vgudok.com председатель Союза пассажиров России Кирилл Янков. — То есть продавать билеты только на половину мест в шахматной раскладке в вагонах с креслами и половине заполняемости вагонов с местами для лежания. Я думаю, что сейчас в условиях роста количества заразившихся надо снова временно эти нормы ввести.

Инициатива с градусниками и проверкой температуры мне не кажется эффективной. Мне регулярно меряют температуру, и каждый раз получается что-то в районе 35. И что-то этим показаниям не очень-то доверяешь. Но кого-то это может остановить от поездки на общественном транспорте или в поезде. Может, кто-то и останется дома, зная, что у него будут измерять температуру. Эта мера, скорее, больше психологическая».

Транспортные новости российских мегаполисов и мировых столиц ищите в нашем разделе ГОРОД и в Telegram-канале @Vgudok

Михаил Задорожный

Была Галина Андреева – стала Глина Андрееева. Или Валентин Станиславович превратился в Валентину. Происходит это в самые безобидные моменты – когда вы покупаете билеты на поезд. Популярные опечатки не пускают пассажиров в вагоны. Но что делать, когда вы ошиблись в номере документов или случайно «сменили» пол?

Все мы люди, и ошибки нам свойственны. Человеческий фактор никто не отменял. Но распространённые опечатки в документах запросто приведут к штрафным санкциям или срыву поездки на поезде.

Рассказываем о популярных ошибках у железнодорожных путешественников по версии сервиса «Туту.ру». Некоторые из них – нарочные.

1. Билеты на выдуманных пассажиров

Представьте, какая удача – вы купили билеты в пустой вагон. И, чтобы к вам не добавили попутчиков, вы решаете «придумать» других пассажиров или «ребёнка» и зарегистрировать места на их имена.

Часть путешественников бронируют купе на выдуманные ФИО и документы. Кто-то покупает проездные на придуманных детей, чтобы ехать в одиночестве. Но проводник обязан проверить наполненность вагона, и, если в каком-то купе нет пассажиров, сотрудник поезда зафиксирует информацию. После этого данные перенесут в базу броней. И место «отсутствующего пассажира» продают повторно.

Единственный способ поехать в купе одному – забронировать его целиком на своё имя.

2. Купе не для всех

Ещё одна преднамеренная ошибка – когда все билеты распродали и путешественник-мужчина пытается уехать в купе для женщин. Бывают и противоположные ситуации, но реже: так люди пытаются сесть в нужный поезд, когда других вариантов нет.

Мужчина не может купить проездной в женское купе. Сервис выявляет ошибки и предлагает пассажирам альтернативные места в общих вагонах. Если же трюк удался, то прощать нарушителя правил или нет – решает проводник.

3. Ошибки в датах рождения

Стандартное правило большинства железнодорожников – допустима одна ошибка в ФИО и одна – в документе. Если вы перепутали местами две буквы в фамилии или два знака в серии паспорта, то это уже недопустимая ошибка.

Одну некритичную ошибку в дате рождения, например, неправильный день или месяц, могут простить. Но если опечатка повлияла на тариф, то билет будет недействителен. К примеру, из-за неправильной даты взрослый пассажир купил детский проездной.

4. Андрееевf Глина Степанович

Самая популярная ошибка – это неправильные личные данные. Например, «Глина» вместо «Галина». Другая распространённая опечатка – когда пассажир заметил пропущенную букву и вставил знак в другой раскладке. Так вместо Иванов получаются Ивfны.

С проблемами сталкиваются обладатели длинных и сложных фамилий или отчеств, которые покупают билеты в кассах. Неправильно ввести данные может и сам владелец билета, покупая проездной на сайте.

5. Данные старые, документы – новые

Другие распространённые опечатки связаны со старыми данными документов. Например, многие пассажиры запоминают наизусть серию и номер паспорта, а когда документ меняют – забывают об этом и вводят на автомате прежние сведения. Такие же ошибки происходят с девичьими фамилиями.

Что делать с ошибками?

Золотое правило – проверять данные перед покупкой – работает не всегда. Глаз «замылился», устали за день – причин много. Как исправить ошибку?

Придётся сдавать недействительный билет и покупать новый, с другими местами. Ваше «старое» место станет доступным для покупки спустя время. Но тогда его могут забронировать другие пассажиры.

Позвоните в контактный центр сервиса по покупке билетов или РЖД и уточните, критична ли ваша ошибка. Или с одной опечаткой в ФИО или документе вас пустят в вагон.

А если ошибся кассир?

Вы оформили проездной в кассе и заметили неточность? Сразу обратитесь к сотруднику РЖД. Перевозчик только тогда признает, что опечатка произошла по его вине и выдаст вам новый документ.

Нельзя исправить в кассе билеты, которые вы купили онлайн, а также документы, ошибку в которых вы заметили перед поездкой. Чтобы вернуть документ в кассе, придётся написать заявление. Так вы сможете вернуть деньги за проездной.

Внимательно проверяйте ФИО, дату отправления и номер поезда. В РЖД предупреждают, что соответствие данных в билете – это ответственность пассажира. И только если ошибка произошла по вине кассира, и вы сразу её заметили, проездной вам поменяют.

Зачастую пассажиры РЖД считают, что если зашли в вагон, то уже ничто не помешает им добраться до нужной станции. Это заблуждение. Существует немало ситуаций, при возникновении которых сотрудники железной дороги совместно с полицией или другими службами могут высадить человека из поезда.

Агрессивное поведение
Скандалить в поезде с сотрудниками железной дороги и другими пассажирами, угрожать им, начинать драку или иными способами показывать свою агрессию — не лучший вариант поведения.
На станции к составу прибудут стражи порядка и выведут дебошира из вагона. Продолжить движение по намеченному маршруту ему вряд ли удастся.

Неадекватное поведение
Поезд — это общественное место, поэтому там нельзя употреблять спиртные напитки (исключение — вагон-ресторан). И хоть проводники не в праве проверять, что именно плещется в стаканах у пассажиров, попутчики могут пожаловаться на поведение нетрезвого гражданина начальнику поезда.
Он будет вынужден обратиться в транспортную полицию, которая заставит нарушителя покинуть состав на ближайшей станции. Таким же будет финал поездки для тех, кто сел в поезд, уже пребывая в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, и ведет себя неподобающим образом.

Сильный шум
Громко слушать музыку, петь, стучать и кричать в вагоне нельзя. Вне зависимости от времени суток это считается нарушением общественного порядка.
Если вы будете шуметь, проводник сначала сделает замечание, а потом вызовет наряд полиции. Родителям плачущих младенцев наказание не грозит, но они должны сделать все возможное, чтобы поскорее успокоить ребенка.

Пассажир мусорит
Все ненужное — остатки еды, обертки, прочитанные газеты, упаковки от лекарств, бутылки, предметы гигиены — следует складывать в пакет и самостоятельно выбрасывать в урну на станции, где поезд стоит больше 10 минут.
Сорить в вагонах и тамбурах, выкидывать мусор через окна и двери состава запрещено. Если человек не реагирует на просьбы проводника и отказывается выполнять правила, установленные на железнодорожном транспорте, его могут высадить на одной из ближайших станций.

Порча имущества
Никто не заставит вас покинуть вагон, если вы случайно пролили кофе на занавеску или разбили стакан. Стоимость вещи, которая пришла в негодность по вашей вине, придется компенсировать согласно прейскуранту.
В тех случаях, когда пассажир намеренно портит чужое имущество, ему придется нести ответственность за свои действия как перед пострадавшей стороной, так и перед законом. На хулигана составят протокол, зафиксируют нанесенный им ущерб, а потом ему придется продолжать свое путешествие на другом транспорте.

Курение в неположенном месте
Курить внутри пассажирского состава (в том числе высунувшись из окна) строго запрещено, и не только по потому, что другим пассажирам будет мешать запах дыма. Если искра попадет на легко воспламеняющийся предмет и вспыхнет пожар, возникает высокий риск здоровью и жизни других пассажиров. Ради собственной же безопасности стоит дождаться остановки поезда и насладиться сигаретой в отведенном для этого месте на вокзале. Кстати, нарушителей не только ссаживают с поезда, но и штрафуют.

Дети без присмотра
Оставлять без присмотра можно только детей сознательного возраста, которые не нарушают дисциплину. Если же они бегают по коридорам, хлопают дверями, мешают остальным пассажирам и трогают их личные вещи, шумят, а родители не обращают на это внимания, скорее всего, в дело вмешается транспортная полиция.
Сначала взрослым, которые сопровождают детей, вынесут предупреждение, но, если ситуация не изменится, им придется покинуть поезд.

Отсутствие билета
Проезд без билета на железной дороге невозможен. «Зайца» быстро обнаружат, оштрафуют и заставят покинуть вагон на ближайшей станции.
Если вы потеряли свой проездной документ либо его у вас украли, но вам нужно отправиться в путь именно этим рейсом, сразу сообщите о случившемся проводнику или начальнику поезда. Также придется сказать свое ФИО, дату, время и место, где был куплен билет, предъявить паспорт. Сотрудники обеспечат вам проезд в служебном купе и по внутренней связи запросят подтверждение информации.

Ухудшение состояния здоровья
Пассажиров, которым стало плохо, снимают с поезда для госпитализации. Решение о том, что человек не может продолжать поездку, принимает ответственный сотрудник РЖД. При этом оформляют документ, который позже даст возможность добраться до пункта назначения по «сгоревшему» билету бесплатно.

Азартные игры
Сами по себе азартные игры не запрещены. Никто не выгонит вас из поезда, если вы сыграете с попутчиком в покер или блэкджек. Однако, нельзя делать ставки на деньги и другие материальные ценности.

Если проводник обнаружит, что кто-то из пассажиров развлекается подобным образом, он сразу же сообщит об этом правоохранительным органам. Дело в том, что в железнодорожном транспорте часто орудуют мошенники, которые отбирают деньги у доверчивых граждан. Пока полиция будет разбираться, не замешаны ли вы в одной из обманных схем, вам придется сидеть в участке.

https://ria.ru/20190714/1556478458.html

Названы ошибки, из-за которых пассажиров могут не пустить на поезд

Названы ошибки, из-за которых пассажиров могут не пустить на поезд

Эксперты составили рейтинг самых распространенных ошибок, которые допускают пассажиры при покупке железнодорожных билетов. В частности, это приобретение мест на РИА Новости, 14.07.2019

2019-07-14T07:35

2019-07-14T07:35

2019-07-14T07:35

туризм

туризм

туристы

поезда

новости — туризм

https://cdn23.img.ria.ru/images/147895/75/1478957516_0:161:3071:1888_1920x0_80_0_0_caadc006e09bcef76ba31a02e41d04d8.jpg

МОСКВА, 14 июл — РИА Новости. Эксперты составили рейтинг самых распространенных ошибок, которые допускают пассажиры при покупке железнодорожных билетов. В частности, это приобретение мест на несуществующего ребенка или даже «смена пола», сообщает Туту.ру.Составить рейтинг помогали специалисты контакт-центра, которые каждый день обрабатывают сотни ошибок в билетах. Глина вместо ГалиныНа первом месте опечатки в данных пассажиров. Они встречаются чаще всего. «Была у нас в заказе Глина (вместо Галины), а фамилия попадалась — Андрееева», — рассказывает операционный менеджер контакт-центра сервиса путешествий Елена Позднякова.По словам специалиста, бывает и так, что при проверке данных клиент замечает, что пропустил букву в имени, вставляет ее, но не в той раскладке. И получается, например, Ивfн. Эксперты советуют: на шаге подтверждения бронирования внимательно проверить каждую букву и цифру. Тем более если бронь уже создана, и в течение 15 минут никакой другой пассажир не выберет это место. Большинство перевозчиков допускают не более одной ошибочной буквы в ФИО и одного неверного знака в номере документа. Но перепутанные местами две буквы — это уже две ошибки. В зависимости от правил конкретного перевозчика можно внести исправления в кассе или у проводника или вернуть билет и купить новый на правильные данные.Билет с неверной датой рождения будет недействительным, если ошибка повлияла на тариф. Например, пассажир взрослый, а из-за неверной даты рождения ему была предоставлена скидка, как для ребенка.Купе по половому признакуИногда пассажиры ошибаются или путаются, вводя информацию. Например, указывают не то отчество — проблемы при посадке могут быть не только у Елены Владимирович, но и Игоря Семеновича, если по паспорту он Игорь Степанович. Пишут номер документа другого пассажира, покупают билет на старый паспорт или на документ, которого нет с собой.Бывают ситуации, когда пользователи допускают ошибки намеренно. Например, в летний и предновогодний период, когда билеты раскупают особенно быстро, мужчины могут пытаться попасть в женское купе или наоборот, так как других возможностей уехать на нужном поезде нет.»Мы рассказываем, что купить билет в женское купе мужчина не сможет, помогаем найти смешанные купе или негендерные вагоны, на крайний случай — другие поезда», — говорит Елена Позднякова. Если оформить билет в «чужое» по полу купе все же удалось, пускать пассажира в вагон или нет — будет решать уже проводник.Билеты на несуществующих детейИногда пассажиры, купившие билеты в пустое купе, пытаются сделать так, чтобы к ним никого «не подселили», — то есть чтобы остальные места остались свободными.»Некоторые, например, оформляют билет на свободные места на вымышленные данные (придумывают ФИО, номер документа и указывают их при покупке). Другие идут дальше и, чтобы билеты получились дешевле, — оформляют их на несуществующих детей», — рассказывают эксперты.На самом деле, нужно выкупать свободные места на пассажиров, которые реально поедут в этом поезде, проще всего — на себя. По правилам проводник проверяет, все ли пассажиры в поезде, и фиксирует информацию о неявившихся. Информация о незанятых местах передается в систему бронирования, поэтому место опоздавшего может быть продано повторно. Если при этом опоздавший пассажир сядет на промежуточной станции, а его место уже окажется занятым, то ему обязаны будут предоставить другое.Единственный способ, утвержденный перевозчиком, занять все купе, — это выкупить свободные места на пассажира, который поедет по факту.

https://ria.ru/20190610/1555381705.html

https://ria.ru/20190610/1555300779.html

https://ria.ru/20190709/1556328919.html

https://ria.ru/20190522/1553649562.html

2019

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

https://cdn25.img.ria.ru/images/147895/75/1478957516_171:0:2902:2048_1920x0_80_0_0_2076da39bee87d1422dbd11355e38015.jpg

туризм, туристы, поезда, новости — туризм

Глина вместо Галины

Купе по половому признаку

Билеты на несуществующих детей