Причины может быть баннер

Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют рекламу и что с этим делать.

*Перевод статьи заместителя директора компании Nielsen Norman Group Кары Пэрис, специализирующейся на проектировании пользовательских интерфейсов.

Пользователи научились игнорировать контент, напоминающий рекламу, расположенный слишком близко к рекламе или там, где обычно находится реклама.

Баннерная слепота — давно известный тип пользовательского поведения: склонность пользователей игнорировать элементы веб-страницы, которые они воспринимают (ошибочно или нет) как рекламу. Исследование компании Nielsen Norman Group показывает, что, хотя дизайн-паттерны и типы рекламных баннеров эволюционировали, баннерная слепота до сих пор остаётся распространённым явлением.

Баннерная слепота тесно связана с понятием селективного восприятия. Пользователь обращает внимание только на определённый набор сигналов — как правило, связанных с целью, которую он преследует. Это происходит потому, что возможности нашего внимания ограничены.

Если бы нам нужно было обрабатывать весь огромный поток звуков и образов, которые нас окружают, наш мозг был бы перегружен и не мог бы нормально функционировать.

В интернете разные элементы пользовательского интерфейса и типы контента постоянно борются за внимание пользователя. Чтобы эффективно выполнять свои задачи, пользователи научились обращать внимание только на полезные элементы (панель навигации, строка поиска, заголовки) и игнорировать те блоки, которые обычно не содержат полезной информации. Реклама — главный элемент этой категории. Так и появилась баннерная слепота.

Те элементы контента, которые обладают определёнными чертами, характерными для рекламы, также игнорируются пользователем. Можно выделить три основные черты:

  • Расположение, характерное для рекламы — верх или правая часть страницы;
  • Внешний вид — например, анимация;
  • Близкое расположение к реальной рекламе.

Расположение

Игнорирование рекламных баннеров — это приобретённое поведение. Как и многие другие виды поведения. Классический пример — поиск логотипа компании в левом верхнем углу или поиск общей навигации в хедере.

Исследование показало, что пользователи научились игнорировать рекламу, находящуюся над результатами поиска в Google, хотя эта реклама совсем не похожа на обычные баннеры.

На этой карте движения взгляда видно, что на странице результатов поиска пользователь не смотрит на первый «результат», являющийся рекламой. Каждая красная точка обозначает фиксацию взгляда пользователя, линии отражают перемещение глаз, во время которых пользователь ничего не видит.

В последнем айтрекинг-исследовании Nielsen Norman Group 26 участников посетили одну и ту же страницу. Их задачей было найти лучший способ удалить этикетку с банки. На странице было небольшое количество текста, несколько изображений и реклама в верхней и правой частях страницы. Пользователи прочитали текст на странице, но практически не обратили внимания на рекламу.

На этой тепловой карте отображены фиксации 26 человек, просмотревших страницу сайта. Пользователи читали текст, но практически не уделяли внимания верхнему баннеру и правой части страницы. Красным цветом обозначены области наибольшей фиксаций глаз; жёлтым — умеренной фиксации; синим — наименьшей. На незакрашенных местах фиксация отсутствовала.

На этой айтрекинг-карте пользователь не смотрел на верхний баннер и правый блок, пока изучал контент страницы.

Внешний вид

Недостаточно просто расположить рекламный баннер в правильном месте. Сейчас реклама может появляться в любой части страницы, и пользователи знают об этом. Поэтому они внимательно следят за тем, чтобы не тратить лишнее время на просмотр рекламы, даже если она появляется в той же зоне, что и полезный контент.

На компьютере рекламу, расположенную в тексте, довольно легко проигнорировать, так как она отличается от окружающих её элементов. Например, в последнем исследовании Nielsen Norman Group все 26 участников, которые искали информацию о тренингах Михаила Барышникова, проигнорировали рекламу внутри текста.

Почему так произошло? Рекламная вставка визуально отличалась от текста и фотографий на сайте по нескольким параметрам:

Форма: небольшой прямоугольник посреди текста.Вёрстка.Цвет фона, контрастирующий с белым фоном страницы.Текст, наложенный на изображение.

Все эти параметры служили для пользователя сигналом о том, что этот прямоугольник — реклама, которую можно проигнорировать.

Большинство пользователей полностью проигнорировали голубой прямоугольник после первого текстового блока.

Читайте также:  Беспричинная депрессия что может быть причиной

Близкое расположение к рекламе

Контент, расположенный в той же части экрана, что и реклама, часто воспринимается как реклама и игнорируется пользователем. Это происходит по двум причинам. Во-первых, работает Закон близости: элементы, расположенные в непосредственной близости друг к другу, воспринимаются как части одной и той же группы, имеющие схожие функции.

Во-вторых, когда пользователи изучают разные элементы на экране, они формируют ментальную модель, основываясь на «информационном запахе» этих элементов. Так, если один из элементов оказывается нерелевантным, пользователь решает, что весь блок не имеет отношения к его цели, и перестает обращать внимание на остальные элементы.

Участница исследования, которая хотела узнать, как удалить наклейку с банки, посмотрела на правую часть страницы лишь один раз, предположительно решив, что там содержится только реклама.

Правая часть страницы действительно содержала рекламные материалы, но кроме них там была и полезная информация, обучающие видео о том, как вышить ковер, сделать магнитную фоторамку и другие. Но участницу оттолкнула реклама, расположенная в той же части страницы, поэтому она не обратила внимание на потенциально полезный контент.

Когда участница увидела рекламу в правом блоке сайта, она предположила, что весь блок посвящён рекламе, и больше не возвращалась к нему.

Горячая картошка

Как видно из предыдущего примера, реклама может заставить пользователя навсегда перестать обращать внимание на определённую область веб-страницы. Такой опыт может повлиять на поведение пользователя не только на отдельно взятом сайте, но и в интернете в целом.

Так работает так называемый «феномен горячей картошки», о котором Кара Пернис и Джейкоб Нельсон рассказывают в своей книге «EyeTracking Web Usability». Название феномена — отсылка к детской игре, в которой участники сидят в кругу и перебрасываются мячом под музыку. Когда ведущий выключает музыку, тот ребёнок, у кого остался мяч, выбывает из игры. Поэтому, поймав мяч, каждый игрок старается избавиться от него как можно скорее и больше к нему не прикасаться.

В сети такой поведенческий паттерн появляется, когда пользователь смотрит на элемент веб-страницы, в котором он не заинтересован, и сразу отводит взгляд, чтобы избежать фиксации внимания.

Это защитный механизм, необходимый для того, чтобы не тратить время на лишнюю информацию. Тут срабатывает и эффект доступности. Основываясь на одной или нескольких ситуациях, пользователь делает вывод, что определённый тип контента будет всегда появляться в том же месте и на других сайтах. Но это предположение не всегда верно.

Например, когда интернет только появился, в правой части страницы всегда располагалась реклама, но позже эта область стала включать и различные ссылки, связанные с контентом. Сегодня же правый блок может быть использован для чего угодно.

Когда контент напоминает рекламу и появляется справа, пользователи обычно игнорируют его. В следующем примере участница исследования искала информацию о походах в Анды. Эта информация появлялась на сайте, в том числе в правой части. Один раз увидев рекламу справа, она больше ни разу туда не смотрела.

Карта взгляда показывает, что пользователь один раз посмотрел на правый блок и больше не возвращался к нему.

На самом деле в правом блоке содержалась не только реклама, но пользователь больше к нему не вернулся.

Исследование Nielsen Norman Group показало, что из 148 случаев фиксации внимания на странице, 132 случая приходятся именно на зону с контентом. Из этих 132 случаев фиксации только один пришёлся на правый блок страницы. Это всего лишь 0,8% внимания пользователей — а ведь правый блок составляет 25% всего содержания страницы.

Это несоответствие демонстрирует негативный эффект «феномена горячей картошки»: количество фиксаций на правом блоке было в 33 раза меньше, чем предполагал его размер.

Встроенная реклама на мобильных устройствах

На мобильных устройствах пользователи также стараются избегать просмотра рекламы. Хотя у мобильных версий сайтов есть стандартные места для рекламы (например, в верхней и нижней частях страницы), бывают случаи, когда реклама расположена прямо внутри контента. Встроенную в контент рекламу трудно не заметить по нескольким причинам:

  • Объем информации, которую пользователь может видеть на странице, меньше, поэтому сложнее отличить элементы, не являющиеся частью контента;
  • Реклама на мобильных устройствах настолько большая относительно размера экрана, что пользователю некуда отвести глаза, когда он пролистывает страницу. Поэтому реклама неизбежно попадает в его поле зрения, даже при условии, что он знает, что это реклама, и не хочет смотреть на нее.

Ложная реклама на мобильном устройстве: элементы, которые легко перепутать с рекламой

Из-за маленького размера экрана внешний вид контента играет важную роль в те первые доли секунды, когда пользователь видит его и подсознательно решает, стоит ли воспринимать это как рекламу или нет. Всё, что отличается от основного контента, скорее всего, будет восприниматься как реклама.

Читайте также:  Причины по которым сотрудник гаи может остановить

Как избежать негативного влияния рекламы на ваш контент

Первый раз Nielsen Norman Group зафиксировали баннерную слепоту в 1997 году с помощью обычного юзабилити-теста. Позже они детально рассмотрели это явление в 2007 году, проведя более масштабное айтрекинг-исследование.

Сейчас Nielsen Norman Group завершили новое исследование и узнали, что баннерная слепота до сих пор остаётся распространённой формой пользовательского поведения. Получается, что это явление изучается уже три десятка лет. Стойкий феномен, который, как и сама реклама, вряд ли исчезнет в обозримом будущем.

Реклама работает как механизм выживания в интернете: многие компании без рекламы продержались бы совсем недолго. Кроме того, пользователям она тоже бывает нужна. Так что NNG вовсе не рекомендуют полностью избавляться от неё. Но дизайнеры должны всегда думать о том, как правильно преподнести свой контент. В итоге, можно выделить три основных правила:

Ваш контент не должен визуально напоминать рекламу. Подбирайте правильные цвета, шрифт, фон и общий стиль. Вам может показаться, что выделяясь на фоне основного контента, вы привлечёте больше внимания, но вероятнее всего эффект будет обратным.Проводите юзабилити-тесты, чтобы убедиться, что пользователи действительно обращают внимание на контент в верхней части страницы или в правом блоке.Не размещайте рекламу и полезный контент в одном блоке.

Источник

Источник

Что такое и для чего нужен баннер

Любой, кто пользуется интернетом, видел надоедающие и неожиданно всплывающие поверх страниц в самый неподходящий момент рекламные баннеры. Те, кто еще далек от пользования интернетом или только начинает им пользоваться, тоже наверняка слышали слово баннер в повседневном обиходе. Они применяются для рекламирования услуг и товаров либо информирования.

Сейчас в эпоху технологий, баннерная реклама стала сильнее распространяться в глобальной сети. Потому что это относительно недорогой вид рекламы и способ рассказать о своем деле как можно большему количеству людей.

Что такое баннер и для чего он нужен

Баннер – это картинка, запечатленная на
поверхности специального полотна, панели ПВХ. В интернете это в основном
рекламные ссылки, которые выполняют задачу привлечь или информировать
интернет-пользователя. Они создаются путем языка программирования.

Многие задумываются о том, как правильно писать и произносить, банер или баннер. Нужно разобраться в происхождении и правильном написании. Это слово произошло после слияния латиницы и кириллицы и читается в транскрипции русского языка. Делаем вывод из этого и понимаем, что правильно будет говорить и писать баннер. В переводе с англ. banner — флаг, транспарант.

Для чего нужен

  1. Привлекать новых пользователей или клиентов. Баннеры уличные или в интернете, служат для расширения аудитории потребителей, привлекают внимание к услуге или товару;
  2. Для украшения праздничных залов для свадеб, юбилеев, спортивных мероприятий, народных гуляний и митингов;
  3. Для информирования и предупреждения. Это очень эффективный способ донести информацию до наибольшего количества людей. Чтобы реклама в интернете или на улице были более просматриваемые, нужно сделать ее как можно красочнее и эффектнее.

Виды и типы

  1. В простонародье уличные баннеры называют перетяжной рекламой. Их виды бывают: пленочные, Пвх, картонные из ткани, похожей на холст;
  2. В сетевом пространстве:
  • jpg – это графика в неподвижном формате;
  • gif – графика с использованием анимации;
  • java – более продвинутый вариант. Такие баннеры занимают мало места при отличном, современном качестве.

Какие критерии для создания баннера

  • Разнообразие цветов и оттенков. Так как определенный цвет вызывает свои ассоциации, нужно выбирать цветовую гамму с учетом вида и назначения товара или той целевой аудитории, для которой предназначен данный продукт или услуга. Цель выбора оттенка – вызвать спектр эмоций, настроений, ряд ассоциаций нужный именно заказчику;
  • Визуальный ряд. Это знак или логотип компании. Он должен быть четко виден, оригинален и быть запоминающимся. А также название, фотография товара, цена и реквизиты;
  • Описание товара или услуги. Сообщение о продукции не должно превышать более 20% баннера иначе глядя на него, люди быстро теряют интерес из-за большого количества информации;
  • Дизайн картинки или фото товара. Это один из важнейших пунктов, так как необычная и красивая картинка привлекает издалека и человеку интуитивно хочется разглядывать такую рекламу, а на интернет-баннер еще и кликнуть.

Как определить эффективность

Основной показатель эффективности баннера
заключается в произведении эффекта появления и мелькания, а не на количество
кликнувших на рекламу пользователей.

  1. Высокий показатель охвата потребителей. Например,
    чтобы добиться показа рекламы примерно 10 миллионам интернет-пользователей,
    нужно показать рекламный баннер в среднем 100 – 110 миллионов раз;
  2. Посещаемость страниц интернета. Такой
    показатель эффективности используется только для фирм, которые продают свои
    услуги или продукцию исключительно в интернет-пространстве. А для других
    компаний, которые используют и прямые продажи или предоставления своих услуг,
    это не особо стабильно, но все равно может сказать о многом и тоже часто
    используется как один из вариантов раскрутки своего бизнеса;
  3. Количество запросов в поисковике.
Читайте также:  Какая может быть причина неявки в суд

Где и как можно создать баннер, основные цели и задачи

  1. Сделать рекламный баннер можно с помощью специалистов. Этот вариант используют многие владельцы своего дела, потому что это экономит время, несмотря на большие финансовые затраты. А также специалисты выполнят заказ гораздо быстрее и качественнее чем любитель. Так что лучше доверить такое важное дело профессионалам. Существует множество компаний и контор в каждом городе. Они все сделают быстро и качественно. Цена будет зависеть от размера и количества показов, обычно варьируется от 500 до 5000 рублей;
  2. Самому сделать с помощью специальной программы. Это самый дешевый способ, но для большинства он сложен в силу того, что не все знают язык программирования. Минусы такого способа – придется обучаться компьютерной графике практически с самых азов программирования. Потом только переходить в графический редактор, где создаются такие баннеры. Так же перед самостоятельным созданием лучше поучиться в многочисленных бесплатных онлайн-школах, где все наглядно покажут, расскажут и научат. После этого выбрать один из самых удобных для пользования графических редакторов;
  3. Применить специальный конструктор. Этот способ и дешевый, и в то же время очень простой. Для его применения не придется изучать язык программирования и обучаться на специальных курсах, не нужно будет закачивать специальные программы и расширения. Нужно будет найти онлайн-конструктор баннеров. Они бывают платные и совершенно бесплатные. Единственный их минус состоит в том, что большинство из них на английском языке и у переводчика не всегда есть подходящие и точные слова. Иногда получается очень нелепый текст. Выбрав этот способ, нужно будет просто установить детали, такие как фото продукции, фон, реквизиты и информацию о товаре или предоставляемой услуге.

Основные цели и задачи

У баннера есть две основные задачи:

  1. Продажа продукции или услуги:
  • изначально задача – привлечение внимания к рекламируемому товару, событию или информации о которой хотят сообщить;
  • подтолкнуть посетителя или прохожего мимо баннера к приобретению продукции (это и есть его основная задача);
  • вызвать интерес к продукции или рекламируемой услуге;
  • привлечение взглядов к рекламе с помощью красивой, яркой картинки, необычной подсветке или звукового эффекта. Это тоже иногда используется в качестве раскрутки рекламного баннера;

2. Привлечение к бренду:

  • повысить лояльность к фирме производителю, продукции или товарному знаку;
  • заставить людей запоминать и узнавать бренд по логотипу, слогану, определенному цвету. Это очень эффективный метод продаж и популяризация той или иной продукции среди широкой массы людей. Можно вспомнить множество примеров успешного применения такого метода. Люди запоминают такой товар на долгие годы и бренд становится именем нарицательным, которым называют не товар какой-то определенной фирмы, а весь вид продукции в целом.

Кстати, если нужно создать интерет-баннер, воспользуйтесь сервисом Canva. Начать им пользоваться можно абсолютно бесплатно, неограниченный период. В сервисе множество шаблонов и заготовок.

Чтобы написать эту статью, мы потратили много времени и сил. Мы очень старались и если статья оказалась полезной, пожалуйста оцените наш труд. Нажмите и поделитесь с друзьями в соц. сетях — это будет лучшей благодарностью для нас и мотивацией на будущее!

Поделитесь с друзьями в соц. сетях

Предыдущие статьи из этой же рубрики (откроются в новом окне):

  1. Что такое и из чего состоит url адрес, а также в чем разница между https и http. Что такое относительная, абсолютная, зеркальная или хэш ссылка
  2. Что такое ретаргетинг в Фейсбук, как создать, настроить и как устанавливается пиксель
  3. Рофл что это такое на молодежном сленге. Происхождение слова, примеры в: Вк, играх, ютуб
  4. Инстаграм что это такое и зачем он нужен, а также как установить, пользоваться и создать рекламу. Как Instagram привязать к Фейсбуку или Вконтакте
  5. Что такое группа Вконтакте, как создать, настроить и как сделать ее открытой, закрытой или популярной

Источник