По какой причине могут задерживать выдачу визы

Паспортно-визовые проблемы. (Проблемы и комментарии. Бюллетень №37)

«Отели выбрали, путевку оплатили, документы для визы собрали, завтра останется только получить паспорта с билетами и все: море, солнце, пляж станут реальностью!» Такие мысли неизменно посещают людей, собирающихся в долгожданный отпуск. И вот, наконец-то день вылета настает, туристы едут в аэропорт и вдруг там узнают, что поездка не состоится, потому что их загранпаспорта не выдали из консульства…

Почему такое происходит? По опыту можно сказать, что большинство туристов не задается этим вопросом. Главной задачей, стоящей перед ними, является «заставить» турфирму немедленно вернуть их паспорта, приобрести им новые авиабилеты и выплатить неустойку за неиспользованные ночи в гостинице. Такое поведение туристов объяснимо: деньги за поездку и сервис туристической компании заплачены, значит будьте любезны исполнить свои обязательства.

Принять эти требования можно было бы, если бы в задержке паспортов в консульстве была бы вина турфирмы. Но ведь совершенно очевидно, что ни одна российская туристическая компания не может нести ответственность за действия или бездействия сотрудников консульских служб иностранного государства. Да и в обязанности этих сотрудников не входит гарантированная выдача разрешений на въезд в их страну любому желающему.

Так что же делают в консульствах с нашими документами, почему же паспорта туристов «оседают» в консульствах, срывая их планы на отдых?

Самой распространенной причиной, вызывающей задержку выдачи документов, является дополнительная проверка консульских служб данных, указанных аппликантами в анкетах. Многие туристы считают, что заполнение анкеты для получения визы носит формальный характер, никто и никогда вдумчиво эту анкету не читает. Однако это ошибочное мнение.

Данные, указанные в анкете тщательно прорабатываются. Если турист выезжает в страны Шенгенского соглашения не в первый раз, то, соответственно, и анкету он подает не впервые. Сотрудники консульства могут сверить ту часть информации, которая всегда остается неизменной, например, сведения о родителях и детях или предыдущих выездах за рубеж. В случае, если турист ошибется или не посчитает нужным внести какие-то данные в анкету, консульские работники вполне могут посчитать, что имеет место обман или сокрытие тех или иных фактов, что будет достаточным поводом для проведения дополнительной проверки на которую, что логично, уйдет больше времени.

Чаще всего под сомнение консульских служб попадают сведения о месте работы или доходах аппликантов. Здесь количество предыдущих обращений туриста за визой роли не играют. В консульстве прекрасно понимают, что человек может сменить работу, однако некоторые факты могут консульские службы насторожить. Например, высокая заработная плата девятнадцатилетнего туриста. Конечно, уровень жизни, как и уровень знаний у всех разный и вполне возможно, что человек и в молодом возрасте может быть высокооплачиваемым специалистом. Но сотрудники консульства, вероятно, действуют согласно русской поговорке: «Доверяй, но проверяй!», поэтому в большинстве случаев они свяжутся с бухгалтерией или кадровой службой предприятия и выяснят, правда ли аппликант столько зарабатывает. Парадокс, но часто в высокий сезон на это у консульских работников просто нет времени, поэтому в первую очередь обрабатываются «простые» дела, а потом уже те, которые требуют проверки. Иногда рассмотрение ходатайства о визе затягивают коллеги туриста, не придавая должного внимания запросам консульства, и не сообщая вовремя запрашиваемые сведения.

Может консульская служба связаться и с банком, в котором турист хранит свои средства и попросить подтверждение наличия счета и средств на нем. От скорости ответа банка будет зависеть положительное решение на въезд в страну и своевременная выдача документов туристу.

Иногда случается, что сотрудники консульства, оформляя документы, допускают технические ошибки. Известен случай, когда при сканировании фотографии для визы с загранпаспорта, сам документ оказался втянутым в это устройство. Извлекая паспорт, сотрудник консульства допустил неверное движение и вырвал целую страницу. Распространены случаи, когда в паспорт туриста сканируется фотография его попутчика, чаще всего ребенка. В таком случае ошибочная виза аннулируется и проставляется новая.

В описанных случаях консульские службы не спешат вернуть документы хозяину. При дополнительной проверке задержка документов — это обоснованная необходимость, а во втором случае задержка в выдаче объясняется тем, что туристы все равно не полетят, поэтому надо сконцентрировать силы на более счастливых туристах, а потом уже разбираться с остальными.

В этих случаях туроператор не может нести ответственность за «зависшие» паспорта. Свои обязательства перед заказчиками он выполнил, своевременно оформил и сдал документы туристов на рассмотрение, следующим его шагом будет получение и передача документов заказчикам. Туроператор повлиять на процесс проверки анкет, вклеивания визы в паспорт и решение по аппликанту оператор не имеет возможности!

Читайте также:  Сведение лесов может являться причиной

Консульские службы рано или поздно документы вернут, но за чей счет будет решен вопрос с покупкой новых билетов? Консульство компенсировать убытки туристов не будет, такие случаи в истории российского турбизнеса неизвестны. Туроператор может «посадить» туристов на свой ближайший чартерный рейс без доплат, но делать этого он не обязан. Подобное решение будет исключительно его доброй волей и, например, при отсутствии свободных мест на собственном рейсе, помочь туристу не сможет.

Исключить возникновение дополнительных затрат при задержке документов в консульстве поможет страховка от невыезда. Многие страховые компании включили пункт задержки паспортов консульством в перечень событий, признаваемых страховым случаем. Имея страховку, туристу не придется затрачивать дополнительные средства на приобретение новых авиабилетов, эти расходы возьмет на себя страховая компания.

К сожалению, россияне используют этот вид страхования нечасто, вероятно, надеясь на русский «авось». Но случаи бывают разные, поэтому страхование денежных средств, затраченных на отдых, не прихоть, а необходимость. Тем более, что тарифы на страховку от невыезда вполне бюджетные и всем по карману.

Ну и, конечно, в этой статье нельзя не затронуть ту причину задержки паспортов в визовых службах, которая приходит многим на ум в первую очередь — ошибка туроператора. Действительно, человеческий фактор вполне возможен, всем людям свойственно ошибаться, не являются исключением и сотрудники туристических компаний. Случаи ошибок операторов известны, но компания, добросовестно работающая на рынке, коими являются все крупные, известные турфирмы, всегда свою ошибку признает и незамедлительно примет меры по ее устранению. В таком случае, все затраты, по приобретению новых авиабилетов, продлению проживания и страховых полисов, берет на себя компания, допустившая ошибку. Туристу не приходится тратить на это деньги, время и силы. Более того, исправляя свои ошибки, турфирмы всегда предоставляют туристам различные бонусы, призванные скрасить впечатления клиентов от некачественной работы офисов. Комплиментами могут быть индивидуальный трансфер в гостиницу, экскурсия, тип номера, категории выше заказанного и т.д. Естественно, все это является подарком клиенту, то есть предоставляется бесплатно.

Приведенные в этой статье случаи действительно реальны и когда-то происходили с теми или иными туристами. Однако, подобные инциденты не являются системой и, конечно, носят единичный характер.

Для того, чтобы рубрика была действительно интересной, АТОР обращается с просьбой ко всем туристическим компаниям о содействии в поиске материала. Мы будем рады узнать интересующие вас темы публикаций и истории исков, с которыми сталкиваются ваши компании. Ждем писем по адресу: efremova@atorus.ru

Источник

Причины отказа в визе

По какой причине могут задерживать выдачу визы

Что делать, если отказали в визе?

Проблема отказа в визе в большей степени актуальна для лиц, которые подают документы на визу в первый раз. В данной статье я высказываю свое личное мнение, основанное на практике работы со многими консульствами в течение нескольких лет. Для рассмотрения данной проблемы предлагаю разделить страны, наиболее часто отказывающие в выдаче визы, на 2 группы:

  • Шенгенские страны
  • США, Канада, Австралия, Новая Зеландия

Рассмотрим их по порядку.

Причины отказа в получении Шенгенской визы.

Предлагаю разделить причины отказа на 2 группы:

  • «выдуманные» (часто придуманные посетителями различных форумов или недобросовестными турагентствами)
  • «реальные» причины отказа.

Перечислю данные причины, и выскажу свое мнение по ним.

  • Ошибка в оформленных Вами документах. В случае, если есть ошибка в каких-либо документах, оформляемых с Вашей стороны, то Консульство (Визовый центр) просто не примет Ваши документы на рассмотрение. То есть Вы не получите отказ в визе, Вас лишь попросят исправить ошибки и принести документы в следующий раз. К подобным ошибкам можно причислить следующее: опечатки в билетах/ваучерах/страховке; неправильно оформленные справки с работы/из банка; недостаток каких-либо документов; ошибки в заполненной анкете; не соответствующий требованиям загранпаспорт — по сроку действия или по свободным страницам. В связи с тем, что по данной причине Вы всё таки не получаете отказ, а лишь не можете сдать документы на оформление визы, то данная причина является ВЫДУМАННОЙ. Исключением разве что является консульство Германии, с по-настоящему неадекватным отношением к формальностям, и вместо того чтобы не принять документы, или, как и во многих консульствах — попросить донести/исправить формальные недочеты, немецкие консулы просто могут отказать.
  • Ошибка в оформленных документах принимающей стороной. Если ошибка явная (опечатка в датах пребывания/данных туриста/форма приглашения и т.п.), то у Вас также не примут документы, пока Вы не предоставите правильно оформленное приглашение. У данного пункта есть две оговорки: 1. иногда, если приглашение требуется в оригинале, то консульство может пойти навстречу и принять приглашение в оригинале с опечатками; 2. бывают случаи, когда приглашение подписал человек не имеющий на это право, и консульство отказывает Вам в визе, т.к. в процессе оформления выяснило это. Учитывая две предыдущие оговорки, данная причина отказа в 95% является ВЫДУМАННОЙ, т.к. в 95% случаев у Вас не примут документы на оформление, пока ошибки не будут исправлены.
  • Подложные/фальшивые документы. Самым популярным подлогом со стороны заявителей является фальшивая справка с работы. Любое консульство может позвонить Вам на работу и спросить, работает ли там заявитель. Если там устно не подтвердят эту информацию, то с вероятностью 95% будет отказ. Данная причина отказа является РЕАЛЬНОЙ.
  • Обман консульства. Самым популярным является обман по цели поездки. Если консулу покажется, что цель поездки не такая, как Вы декларируете, то вероятность отказа велика. Часто Вы запрашиваете визу по туризму, хотя по документам есть сомнения, что Ваша цель на самом деле не туризм, а посещение родственников, то, конечно, консул может засомневаться и отказать. Данная причина отказа является РЕАЛЬНОЙ.
  • Отсутствие связи с Родиной. Консульства формулируют это примерно так: не достаточно оснований быть уверенными, что Вы покинете страны Шенгенского соглашения после окончания визы. Консулы под этим понимают следующее: у Вас не достаточно факторов в России, по которым, они могут быть уверенны, что Вы вернетесь в Россию по окончанию визы. Под сдерживающими факторами консулы имеют ввиду: наличие работы/бизнеса (чем больше зарплата/доход, тем лучше); наличие семьи (в особенности несовершеннолетние дети); наличие недвижимости в собственности. Также косвенно на это может повлиять Ваш возраст. Данная причина отказа является РЕАЛЬНОЙ.
  • Другие причины не зависящие от Вас. Проще объяснить на примерах из нашей практики. Подобные причины отказа являются РЕАЛЬНЫМИ, но встречаются крайне редко.
Читайте также:  Резкий запах мочи у мужчин причины лечение

Что делать, если отказали в получении Шенгенской визы или не приняли документы на оформление?

Пройдемся по каждой из вышеназванных причин:

  • Ошибка в оформленных Вами документах. Необходимо исправить ошибки в документах и подавать снова.
  • Ошибка в оформленных документах принимающей стороной. Также просто исправить ошибку и подавать документы на визу снова.
  • Подложные/фальшивые документы. Здесь, конечно, сложнее. Во-первых, при новой подаче документов, нужно уже предоставлять правдивые данные. Во-вторых, желательно разумно объяснить письменно, почему же так «получилось», что Вы предоставили ранее фальшивые документы. Но в подобных случаях мы рекомендуем сразу не подавать документы на визу, а сделать перерыв 3-6 месяцев, так как вероятность повторного отказа очень велика.
  • Обман консульства. В данном случае, также подавать документы заново есть смысл, только если Вы сможете адекватно письменно объяснить, почему Вы решили обмануть консульство ранее.
  • Отсутствие связи с Родиной. В данном случае есть смысл подавать документы заново, лишь если у Вас изменилась как-то жизнь, и Вы можете подтвердить это документально (появилась работа, родились дети, появилась собственность).

Причины отказа в получении виз в США, Канаду, Австралию, Новую Зеландию, Великобританию.

Данные страны отличаются от Шенгенских стран менее «формальным» отношение к заявителям. Но и нужно признать, что консульства этих стран, более внимательно относятся к анализу цели поездки и самого заявителя (его работы, финансового положения, семейного положения, предыдущих поездок в другие страны и т.п.). В связи с этим перечислю лишь «реальные» причины отказа.

  • Отсутствие связи с Родиной. Отличие консульств этих стран от Шенгенских в том, что они учитывают большее количество факторов при рассмотрении. Смотрят на семью, наличие детей, должность, возраст, прошлые поездки в другие визовые страны и т.д.
  • Обман консульства. Что касается обмана, то консульства США, Канады, Австралии, Новой Зеландии «распознают» его гораздо лучше, чем консульства Шенгенских стран. Особенно это касается США, когда они не только видят Ваши документы, но и проводят с Вами собеседование.
  • Подложные/фальшивые документы. Здесь особого отличия от Шенгенских консульств нет.
  • Другие причины не зависящие от Вас. В данном пункте хотелось бы выделить лишь одну особенность Канадского посольства. Очень часто встречаются отказы по следующей схеме: запрашивают визу родители и два ребенка, дают визу одному родителю и одному ребенку, второму родителю и второму ребенку отказывают. К сожалению, разумных объяснений данной позиции не найти, приходится лишь «принимать» их боязнь того, что все мечтают остаться у них жить, и мнение о том, что если семья выезжает полностью в отпуск или в гости, то она обязательно останется нелегально в Канаде после окончания визы.

Напоследок, лишь отмечу, что встречаются отказы, которые надо рассматривать индивидуально. В большинстве случаев есть возможность подать документы повторно с разумными объяснениями. У специалистов нашей компании есть успешный опыт составления подобных «апелляционных» писем. Вы можете обратиться с Вашей проблемой к онлайн-консультанту, либо заказать звонок.

По какой причине могут задерживать выдачу визы

Генеральный директор ООО ТК «ВИТА Трэвел»

Ципордей Алексей Владимирович

Перепечатка материалов с данной страницы, возможна лишь при наличии прямой действующей ссылки.

Источник

Почему могут не дать визу: очевидные и нетипичные причины

Обычно люди сами ошибаются в документах, но иногда консульства пробивают заявителей в Гугле и от греха подальше отказывают в визе.

Мы собрали частые ошибки, которые допускают заявители при подаче документов на визу. Чаще всего люди невнимательно заполняют бумаги, однако иногда в дело вмешиваются поисковики. Поэтому мы также расскажем о двух случаях, когда консульства интересовались поисковой выдачей по имени заявителя.

План статьи

  • Важная информация о визах
  • Нужен «шенген». В какое консульство идти, а в какое не надо?
  • Почему могут не дать визу
  • Если не дали визу: что делать

Важная информация о визах

Почему могут не дать визу: очевидные и нетипичные причины Список стран Шенгенской зоны. Фото schengenvisa.com

Чаще визы выдают, чем отказывают. Из-за этого может сложиться неверное представление. Поэтому важно понимать пять вещей:

  1. У иностранных государств нет обязанности выдавать визы. Это касается «шенгена», виз США и других государств.
  2. Визу можно запросить, но её могут и не дать. Это право уполномоченного ведомства.
  3. Нельзя точно сказать, по каким причинам могут не дать визу. Обычно ссылаются на конкретные пункты, но их формулировки могут быть расплывчатыми. Если удастся разговорить сотрудника, расскажут о проблемах подробнее.
  4. Как правило, отказывают тем, кто может остаться в стране нелегально или совершить противоправное деяние. Представления о группах риска у стран разные.
  5. Никто не может гарантировать выдачу визы. Можно увеличить шансы на её получение, но не более.
Читайте также:  Причины почему может не быть настроения

Причин, почему не могут дать визу, достаточно. Однако в случае отказа уполномоченное ведомство обязано сослаться на конкретный пункт. Например, Испанский визовый центр укажет пункт 8: «Недостоверная информация».

Нужен «шенген». В какое консульство идти, а в какое не надо?

Шенгенская виза даёт право свободного перемещения по всем странам Шенгенского соглашения. Поэтому логично обратиться в консульство наиболее лояльной страны-участницы Шенгенской зоны.

Выделим топ-5 лояльных консульств для россиян:

  1. Испания. Выдали 480 тыс. виз, из них 92 % — многократные. Отказали 1,3 % заявителей.
  2. Италия. Выдали 450 тыс. виз, из них 98 % — многократные. Отказали 1,8 % заявителей.
  3. Франция. Выдали 370 тыс. виз, из них 52 % — многократные. Отказали 2,3 % заявителей.
  4. Греция. Выдали 350 тыс. виз, из них 90 % — многократные. Отказали 1,2 % заявителей.
  5. Чехия. Выдали 210 тыс. виз, из них 47 % — многократные. Доля отказов в визе составила 1,1 %.

Опаснее всего обращаться в консульства этих государств:

  1. Норвегия — 17,8 % отказов.
  2. Бельгия — 3,3 % отказов.
  3. Германия — 3,3 % отказов.
  4. Нидерланды — 2,9 % отказов.
  5. Польша — 2,5 % отказов.

Статистика основана на данных Ассоциации туроператоров по Москве. Информация собрана за 2018 год. К сожалению, пока нет точных сведений за 2019 год, т. к. статистика традиционно публикуется ближе к лету.

Логично, что лучше идти туда, где доля отказов меньше. Всё равно «шенген» един для всех стран-участниц. Если повезёт, ещё и многократную визу дадут.

Случай из практики № 1

В чём проблема:

У персоны начались проблемы с британской визой из-за негативных публикаций о его умершем отце. Никакого криминала в современном понимании не было. Дело в том, что ещё в советское время отец персоны получал «нетрудовые доходы» и занимался «спекуляцией». Сегодня это называется предпринимательством.

Однако визовому центру не была важна суть вопроса. В поисковиках множество упоминаний о нарушении закона — значит что-то нечисто. У персоны начались проблемы и постоянные вызовы для дачи разъяснений.

Как помогли:

Помогли легально удалить или изменить негативные упоминания о нарушениях закона. Также опубликовали позитивные материалы и воспоминания родственников и друзей.

Почему могут не дать визу

Среди причин, почему могут не дать визу, посольства называют следующие проблемы:

  1. Неправильно оформленные или заполненные документы.
  2. Заявитель сдал не весь перечень документов. Нужные бумаги находятся в открытом доступе, но эта причина всё равно в топе.
  3. Заявитель раньше нарушал визовый режим. Например, пребывал в стране дольше обозначенного срока.
  4. Отсутствие у заявителя собственности на территории родной страны. В этом случае риск нежелательной иммиграции увеличивается в разы, что осложняет получение визы.
  5. Несоответствие предполагаемых целей поездки и вида получаемой визы. Особенно часто на этом ловят тех, кто не указывает родственников, живущих за рубежом.
  6. Неверные документально отражённые данные. Например, заявитель указал, что является индивидуальным предпринимателем, и прикрепил старую выписку из ЕГРИП, а на деле ИП ликвидировано.
  7. Несоответствие указанной информации с действительностью. Это смена места жительства, семейного положения или работы.
  8. Предоставление подложных документов.
  9. Систематическое повторение одних и тех же причин отказа в выдаче визы.
  10. Несоответствующее поведение на собеседовании, неуверенные ответы и непоследовательность речи.

Почему могут не дать визу? Основные проблемы сводятся к риску нелегальной иммиграции и сокрытию информации. К таким вещам консульства относятся крайне трепетно.

Случай из практики № 2

В чём проблема:

Российский предприниматель трагически погиб в середине двухтысячных. Сейчас его дети не могут получить визу, чтобы поехать в Европу. Визовый центр прямо ссылается на новостные публикации о происшествии 15-летней давности. Для чиновников это дополнительный риск, поэтому им проще перестраховаться, отказав в визе.

Как помогли:

Запустили проект по удалению негатива с помощью переговоров, чтобы миновать обращение в суд. Юридическое удаление с большой вероятностью вызвало бы дополнительные упоминания, а это никому не нужно.

Параллельно начали формирование позитивной поисковой выдачи, чтобы о предпринимателе была объективная информация.

Если не дали визу: что делать

Мы поговорили с людьми, которые сталкивались с подобными проблемами, и поняли, что:

  1. В паспорт не ставят штамп об отказе в выдаче визы. Это перестали делать в 2015 году. Однако эти данные будут занесены в информационную систему. Их смогут увидеть сотрудники консульств.
  2. В большинстве случаев визу не выдают из-за ошибки в заполнении документов. Это признают сами консульства, поэтому у них нет задачи включить человека в условный «чёрный список».
  3. В случае отказа подать документы повторно можно на следующий день хоть в то же консульство.
  4. Если отказали в выдаче визы, консульский и сервисный сбор не возвращаются. При повторной подаче документов их надо будет заплатить снова.
  5. Решение консульства можно оспорить, но делать это нежелательно. Оно рассматривается в течение месяца с тем же пакетом документов. Если забыли вписать цель пребывания, то после апелляции об этом укажут повторно и снова откажут. Проще устранить ошибки и подать документы снова.

Опыт показывает, что не стоит зацикливаться на причинах, почему не могут дать визу, быстрее и проще устранить допущенные ошибки.

Источник