По каким причинам может не работать сим карта мегафон
Содержание статьи
Почему не работает симка Мегафон в телефоне: причины и что делать?
Если вы вдруг заметили, что в телефоне не работает сим-карта Мегафона, не расстраивайтесь раньше времени. У проблемы может быть несколько причин — и решить ее реально практически в каждом случае. Просто сохраняйте спокойствие, выполняйте все, что советуют делать инструкции, и функция звонка будет восстановлена.
Почему не работает сим-карта «Мегафон»
На работоспособность сим-карты влияют 6 основных факторов.
- Техническая неисправность. Самая очевидная, но не особо распространенная причина. Неисправными могут быть устройства, слот или сам модуль.
- Неверные настройки сети. Большинство телефонов получают настройки в автоматическом режиме, что оставляет небольшой риск возникновения ошибок.
- Отсутствие стабильного сигнала. В этом случае сим-карту телефон видит, но пользоваться ей невозможно. Решить вопрос просто — перейдите в место, где связь полноценно функционирует.
- Недостаточно средств. Устройство модуль находит, все деления в индикаторе антенны на месте, но звонить и выходить в интернет все равно нельзя. Причина таких неприятностей кроется в минусе на балансе.
- Вы покинули пределы зоны покрытия MegaFon. С частью операторов компания не сотрудничает, в роуминге привычные услуги не всегда доступны.
- Сим-карту только что купили. На регистрацию в сети модулю требуется время. Подождите, и все наладится.
Если ни один из ответов на вопрос «почему не работает симка Мегафон в телефоне?» под ваш случай не подходит, обратитесь в офисы компании. Специалисты помогут разобраться в неисправности или предложат заменить товар.
Как узнать, работает ли сим-карта «Мегафон»
Для начала необходимо исключить самое очевидное. Перейдите в место со стабильным сигналом и переставьте модуль в исправное устройство. Работоспособная сим-карта зарегистрируется в сети и откроет доступ к привычным функциям. Если этого не произошло, замените модуль.
Не работает сим-карта «Мегафон» в телефоне: что делать?
Как только вы обнаружили, что в телефоне не работает симка, Мегафон предлагает следовать инструкции из 5 шагов.
- Проверьте количество денег на счету. При отрицательном балансе покройте задолженность, чтобы на счету оставалось необходимое для совершения операций количество средств.
- Посмотрите на индикатор уровня сигнала. Отсутствует — попробуйте сменить местоположение.
- Зайдите в настройки мобильного. Посмотрите параметры сети, выберите из доступных сетей MegaFon, по возможности поменяйте стандарт — от 4G к 2G или 3G и наоборот — и перезагрузите девайс. Если все еще не работает, повторите действие с другим стандартом.
- Вытащите модуль из смартфона. Осмотрите сим-карту на наличие повреждений, загрязнений. Протрите сухой натуральной тканью или обычным ластиком. Вставьте назад.
- Поменяйте положение модуля. Возможно, он вставлен неправильно или отходят контакты. В последнем случае стоит попробовать прижать карточку к телефону или слегка согнуть, чтобы контакты соприкасались.
- Вставьте в свое устройство модуль другого оператора. В момент операции у MegaFon могут быть проблемы со связью. Чужая симка определит, если ли неисправности в телефоне.
Новая сим-карта «Мегафон» не работает
Только что приобретенный, новый модуль неактивен. Работать сим-карта начинает в среднем в течение суток после покупки, но в некоторых случаях ожидание затягивается на 3 дня. Если по прошествии времени услуги все еще недоступны, можно бить тревогу. Обратитесь в компанию, специалисты должны будут помочь, или попытайтесь активировать карточку самостоятельно.
Делают это 3 способами:
- Наберите на клавиатуре телефона команду, состоящую из *121*PUK-кода*неактивированного номера телефона#. Нажмите вызов. Команду можно отправлять с другого сотового, главное укажите код и номер.
- Зайдите на сайт MegaFon. В правом верхнем углу найдите личный кабинет и авторизируйтесь с новым номером. Как только пройдете регистрацию и подтвердите владение контрактом, модуль активируется.
- Обратитесь в службу поддержки. Позвоните на 0500 или 8 800 550-05-00, дождитесь ответа специалиста и выразите желание активировать симку. Учтите, что в контактном центре абонента просят подтвердить личность, назвав паспортные данные.
- Посетите оффлайн-офис. Вернитесь туда, где приобретали модуль, или зайдите в ближайшее отделение оператора. Не забудьте взять паспорт, он потребуется при активации. Eckeuf бесплатная.
Не работает симка «Мегафон»: только экстренный вызов
Считаете, что в телефоне перестала работать сим-карта Мегафона, так как доступен только экстренный вызов? Обратите внимание, видит ли устройство модуль. Сделать это можно по надписям на экране. Если заметили что-то вроде «Нет сим-карты», значит, стоит вытащить модуль и попытаться вставить еще раз после очистки, проверки контактов.
Надписи в духе MegaFon или «Оператор-2» говорят одно: симка исправна, телефон ее видит, но покрытие не позволяет совершать звонки другим абонентам. Смените локацию. Возможность совершения звонка может отсутствовать даже на знакомой территории, когда возникают помехи от толстых стен или зданий в плотной застройке.
Если проблемы со связью возникают постоянно, зайдите в личный кабинет и свяжитесь в чате со специалистом. Вас попросят назвать адрес, по которому доступны только экстренные вызовы, и описать условия максимально подробно. На смартфонах под управлением Android информацию о неравномерном покрытии можно отправить автоматически, установив приложение «Моя сеть».
Источник
Что делать, если телефон не видит сим-карту МегаФона
Сим-карта в наше время является абсолютно незаменимым устройством, без которого жизнь не сможет течь в ее обычном русле. Каждый день люди совершают сотни звонков, отправляют сотни SMS — сообщений, и все это благодаря одной маленькой карточке. Но иногда возникают проблемы, мешающие нормальному использованию этого устройства. Какие именно проблемы и, самое главное, как их решать мы разберем в этой статье.
Во всем виновата сама сим-карта
Порой, проблема, мешающая нормальному использованию сим-карты, заключается в ней самой. Она не ловит связь, периодически выдает ошибки или и вовсе находится вне поля видимости телефона, потому что этому мешают внутренние неполадки карты. Какие именно, разберем прямо сейчас.
Карта повреждена физически
Любое техническое устройство подвержено физическим повреждениям. SIM-карта достаточно хрупкий предмет. Она изготавливается из пластика, и этот материал не является исключением. Она могла быть повреждена в ходе использования, либо изготовления. Первое что необходимо сделать — осмотреть ее. Вероятнее всего, если причина в ней, то вы сразу заметите проблемные места. Это могут быть всевозможные надломы, трещины или царапины. Чтобы понять, что проблема в этом, а не в чем-то другом, вставьте сим-карту в другое устройство. Если она заработала, то в таком случае проблема в вашем устройстве.
Истек срок обслуживания
Насколько давно вы ей пользовались? А может на ней висит большой долг, а вы и забыли про это? Провайдер обычно блокирует SIM-карту в случае, если ей давно не пользовались или на ней висит отрицательный баланс. Чтобы продолжить использование сим-карты, вам необходимо погасить задолженность, либо просто сменить ее на другую. Не забывайте проверять баланс использую USSD-код *100#. Также помните, что вы всегда можете обратиться в службу поддержки и задать там интересующие вас вопросы. Номер службы поддержки компании МегаФон — 0500.
Ошибки при изменении размера SIM-карты
С ходом времени человечество придумывает все более новые устройства и разработки. Стремясь уменьшить размеры уже существующих технологий, для большего удобства, мы сталкиваемся с проблемами совместимости. Таким образом, подобные тенденции не прошли мимо смартфонов и сим-карт. Сейчас в большинстве своем в телефонах предусматриваются micro и nano разъемы, что не всегда соответствует сим-карте пользователя. В таком случае приходится прибегать к физическому изменению ее размеров. Лучше всего обращаться к квалифицированным специалистам. Однако если вы решили сделать все сам, в таком случае будьте очень аккуратны — ошибка, пускай даже на миллиметр, может стоить вам карты. Поврежденная сим-карта может просто не подойти к разъему смартфона. В таком случае обратитесь в отделение оператора связи, и они бесплатно заменят вам неисправную карту.
Повреждения контактов
Мы уже рассматривали вариант физических проблем, когда проверяли карту на наличие трещин, надломов и царапин. Такая же проблема, только с контактами, может сулить отказом симки в работе. Эта часть карты очень чувствительная, и буквально одно небрежное доставание карты из разъема может повредить ее контактную зону. Даже минимальная царапина и трещина могут вызвать серьезные нарушения, которые можно исправить лишь заменой оборудования.
Загрязнение SIM-карты
Еще одна, к сожалению, не редкая проблема с сим-картой, которая действительно может нарушить ее работоспособность, а то и вовсе вызвать необратимые неполадки. Со временем контакты засоряются, и мобильное устройство просто не может увидеть симку в разъеме. Контакты обычно делаются из металла, а он, как известно, подвержен химическим реакциям при взаимодействии с водой или пылью. Можно попробовать это исправить, аккуратно и тщательно протерев контакты.
Проблемы с ПО
Бывает и такое, что проблема заключается не в сим-карте, а в самом телефоне. Если вы проверили все предыдущие проблемы и считаете, что к вашему случаю не подходит ни одна из них, тогда разберем частые ошибки с программным обеспечением.
Возможные ошибки после прошивки телефона
Каждый телефон является обновляемым устройством. И иногда случается так, что после очередного обновления возникают ошибки и непредвиденные сбои, влекущие за собой неполадки работы сим-карты. На это есть ряд причин:
- Пользователь использовал непроверенный и неофициальный файл прошивки;
- Даже если файл был проверенный, иногда при обновлении случаются сбои и возникают конфликты программ;
Решить данную проблему можно следующими методами: обратитесь к квалифицированным специалистам. Они помогут откатить изменения и вернуть телефон в былое состояние. Либо вы можете попытаться решить проблему сами, откатив обновления и всю систему к заводским настройкам.
Предрасположенность устройства к оператору
В современном мире нередким является ситуация, когда устройство изначально заточено под какого-то определенного оператора. При чем такая ситуация возможна, даже если вы приобретаете телефон известной марки, выпущенный известной компанией, будь то Huawei или даже Apple.Чтобы не попасть в подобную ситуацию, лучше всегда изучите информацию об особенностях работы устройства. Такие телефоны, как правило, стоят дешевле, а потому очень легко попасть в ловушку операторов. Избавиться от этого можно, если изменить прошивку программного обеспечения.
Ошибки в настройках
Зачастую пользователи не видят своей вины в том, что у них не получилось полностью «сработаться» с гаджетом, а перекладывают ее на производителя или оператора. К примеру, ряд ошибок, из-за которых мы не можете совершить звонок или отправить SMS:
- Ваша SIM-карта неактивна. Чтобы решить эту проблему, во-первых, вам нужно перейти в раздел настроек. Затем найти «управление SIM». Далее вам нужно активировать вашу карту, перетащив значок напротив нее в активированное положение. Теперь вам нужно проследить за тем, чтобы появился значок сотовой сети. Если он так и не появился, вам нужно послать SMS с неактивной карты и после этого выполнить активацию
- Вполне вероятно, что у вас был включен режим «в самолете». Этот режим ставит на блокировку вызовы, отправку SMS и доступ к Интернету
Хотим обратить ваше внимание на то, что в разных моделях телефонов местоположение базовых компонентов управления может сильно различаться.
Неверный IMEI
IMEI — это определенный набор чисел, комбинация, присвоенная каждому отдельному телефону. С помощью IMEI сотовый телефон возможно найти после потери или кражи. Также его возможно найти в базе украденных телефонов.
В случае если IMEI случайно стерся, устройство не будет опознавать SIM-карту и работать как надо. Для уверенности в этой версии наберите *#06# и нажмите «вызов». После этого на экране появится IMEI. Если же он не появится, восстановите его или присвойте новый.
Вторая SIM-карта не распознается
Довольно частая ситуация, что в смартфонах находится два слота для SIM-карт, и вторая карта не работает во время их одновременного использования. Для решения проблемы можно попробовать поменять SIM-карты местами. И если одна из них все еще не работает, отнесите ваше устройство мастеру.
Нарушение в устройстве
Если на стороннем оборудовании ваша SIM-карта прекрасно работает, значит, проблема в вашем собственном устройстве. По каким причинам могло произойти то, что ваш телефон или 4G модем не видит SIM-карту? Давайте рассмотрим.
Слот для SIM-карты неисправен
SIM-карта располагается в специальном слоте, который оснащен площадками с контактами. Карта должна быть очень плотно прижата этим контактам, чтобы устройство могла улавливать связь и без проблем выполнять свои функции. При длительной эксплуатации слот может стать поврежденным от ударов или падений. Для решения проблемы попробуйте оторвать небольшой кусок бумаги и вставить его к SIM-карте, чтобы создать плотное прижатие. Если и после этого SIM-карта не распознается, отнесите ваше устройство мастеру.
Неисправность в приеме сигнала
Телефон не сможет улавливать связь без антенного устройства. Если случилось такое, что ваш телефон упал или ударился, это вполне может повлечь за собой нарушения в модуле приема сигнала. Для решения этой проблемы сразу отнесите устройство к мастеру, не пытайтесь самостоятельно ничего починить.
Пайка контактов нарушена
В телефоне находится внушительное количество различных модулей и элементов. Неисправность в любом из них вполне может привести к очень серьезным последствиям. Слот для SIM-карты припаян к корпусу, поэтому после удара или падения конструкция может быть нарушена. Для решения проблемы сразу отнесите устройство к мастеру, не пытайтесь самостоятельно ничего починить.
Итак, мы подробно разобрали, что же делать, если ваше устройство не распознает SIM-карту. Самое главное — понять, в чем именно причина и кто ее виновник.
Источник
13 причин, почему смартфон не видит sim-карту и их решение
Вы столкнулись с проблемой, заключающейся в том, что ваш телефон не видит SIM-карту? Причин возникновения таковой может быть немало. Они могут крыться как в неполадках карточки, так и непосредственно самого гаджета. Сегодня я постараюсь рассмотреть наиболее часто встречающиеся проблемы, которые могут стать причиной не определения смартфоном симки.
Причина №1: Неправильные настройки смартфона
Большинство людей воспринимают правильную работу операторских карт, как должное. Дело в том, что при установке симки в телефон, настройки для работы с сетью каждого оператора «прилетают» на девайс в автоматическом режиме, незаметно для абонента. Однако случаются ситуации, в которых настройки устанавливаются неправильно и это приводит к некорректной работе сети или вовсе её неработоспособности.
Правильные настройки точки доступа APN для всех операторов связи России
В подобной ситуации решить вопрос можно при обращении на горячую линию оператора, либо же посредством поиска настроек сети на официальном сайте используемой сотовой компании и ручном вводе их в меню настроек смартфона.
Причина №2: Отсутствие сети оператора
Ситуация, которая не зависит от карточки или используемого девайса, а касается непосредственно качества покрытия оператора сотовой связи. Не исключено, что СИМ-ка не распознается или не работает по причине пребывания в зоне, которую вышки сотового оператора попросту не покрывают. В данной ситуации рекомендуется перезагрузить телефон и попробовать переместиться в другое местоположение.
Также можно воспользоваться настройками телефона и выполнить поиск доступных операторских станций. Если вам предельно важно осуществить звонок именно сейчас, можно подключиться к вышке другого оператора.
Что делать если нет сети на МТС | МегаФоне | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф Мобайл | Ростелеком | СберМобайл | Danycom
Причина №3 Не видна новая SIM-карта — ее нужно активировать
Если вы только приобрели новую карточку в салоне оператора, и она не распознается вашим девайсом, вероятнее всего проблема заключается в необходимости активации. Выполнить активацию можно посредством вызова или набора соответствующего USSD-запроса. У разных операторов команда или вызов выглядят по-разному:
- Звонок на номер 610 у Tele2;
- Ввод комбинации *121*PUK# (где вместо PUK вводится PUK-код карточки, указанный на стартовом пакете) для МегаФона;
- Ввод USSD-запроса *101*1111# для абонентов Билайн;
- Набор комбинации *111# для клиентов МТС.
После выполнения описанной процедуры карта должна заработать.
Причина №4: Смартфон не обнаруживает вторую SIM-карту
Если вы являетесь обладателем Android-девайса с двумя симками, вероятно, вы могли столкнуться с ситуацией, в которой ваш гаджет не видит обе карточки, установленных в него, и обнаруживает лишь одну основную.
В этом случае проблема может заключаться лишь в некорректной настройке программного обеспечения смарт-гаджета. Из наиболее вероятных причин могу отметить следующее:
- Вторая карточка отключена в настройках;
- На смартфоне установлена некорректная прошивка;
- Для СИМ-карты применены неправильные настройки.
Причина №5: SIM-карта повреждена
Еще один вариант — надлом операторской карточки. Даже если чип не поврежден, а наблюдается трещина на пластиковой части SIM, она может работать некорректно или и вовсе не распознаваться смартфоном.
Выход из ситуации аналогичен — обращение в офис обслуживания оператора. Не забудьте захватить с собой документы, удостоверяющие вашу личность в качестве владельца конкретного номера телефона. Можно, конечно, попытаться восстановить исходную форму карточки самостоятельно, используя клей или скотч, однако вероятность восстановления работоспособности невысока, да и в будущем симка 100% выйдет из строя повторно.
Причина №6: Некорректная переделка в MicroSim или NanoSim
Если в свое время, при переходе с кнопочного аппарата на современный смартфон вы не стали заниматься получением новой карты формата Micro или Nano Sim, а просто обрезали старую карточку, не исключено, что вы задели какие-либо важные элементы. Важно понимать, что, несмотря на свои размеры, каждая СИМ включает в себя массу элементов и модулей (как устроена sim-карта). Это:
- Ввод;
- Вывод;
- Питание;
- Управление;
- «Земля»;
- Тактовая чистота.
Таким образом, зацепив любой из этих модулей, карточка полностью выходит из строя. Решение проблемы очевидно — замена sim в офисе оператора.
Причина №7: Не происходит регистрация в сети оператора
Может случиться и такое, что смартфон распознает установленную в него карточку, однако регистрация в сети не происходит. Это может приключиться по следующим причинам:
- Номер заблокирован. Проверить его блокировку можно в личном кабинете или при обращении в контактный центр оператора;
- Сгорел микрочип карточки. Поможет замена симки на новую;
- Автоматический поиск сети не производится — поможет ручная настройка сети на устройства (см. причину №1);
- На счету недостаточно средств;
- Срок действия карточки закончился (см. причину №8).
Причина №8: Закончился срок годности SIM
Далеко не все об этом знают, но большинство sim-карт имеют определенные сроки службы. И сейчас я говорю не о продолжительности действия тарифа. Зачастую срок не регламентируется какими-то точными промежутками времени, но равняется примерно 6-7 лет. В отдельных случаях карточка может прослужить дольше, в других — меньше. Поэтому, если вы покупали свою симку давно, вероятно, возникшая проблема связана с данным нюансом. За годы использования контакты неизбежно затираются, металлические элементы чипа окисляются, карточка подвергается влаге, и все это приводит к выходу её из строя.
Благо, решить подобную неприятность достаточно просто — следует обратиться в офис оператора для получения новой карты. Не волнуйтесь, номер телефона останется прежним, а операция по замене карточки зачастую предлагается клиентам бесплатно.
Причина №9: Привязка к конкретному оператору
Наверняка вы неоднократно замечали, как популярные смартфоны известных брендов распространяются через магазины каких-либо операторов сотовой связи по более чем привлекательным ценам. Зачастую такие устройства привязаны к карте того или иного оператора. Соответственно, если вы инсталлируете в таковой карточку другого оператора — она попросту не будет работать.
Решить данную проблему зачастую можно посредством перепрошивки. На YouTube можно найти массу подробных инструкций для большинства моделей смартфонов и российских операторов. Однако лично я не рекомендовал бы вам заниматься прошивкой самостоятельно. Лучше делегировать эту задачу профессионалам, тем более что стоит это довольно недорого, а вы сможете быть уверенны в том, что все работы будут произведены правильно.
Причина №10: Повреждение слота или модуля связи
Еще один механический «недуг», который может затронуть ваш телефон — это повреждение слота (держателя) симки. При падении телефона он может повредиться, и карточка перестанет достаточным образом прилегать к считывающему модулю или попросту не будет держаться на своем месте. В данной ситуации можно попробовать заменить держатель карты на новый, что вполне реально сделать самостоятельно или в сервисном центре.
Кроме того, проблема можно возникнуть и из-за повреждения сотового модуля, находящегося в устройстве. Произойти это также может из-за падений и ударов. Однако починить самостоятельно этот модуль или заменить его будет сложнее. Поэтому лучше передать это дело в руки специалистов из сервисных центров.
Причина №11: Отсутствует сеть после обновления
Если проблема начала проявляться сразу после обновления программного обеспечения, можно быть на 100% уверенным в том, что виной всему именно некорректно подобранная прошивка. В данном случае необходимо попытаться найти рабочую версию прошивки и произвести повторную инсталляцию. Если довести устройство «до ума» собственноручно не получится, необходимо обращаться в ремонт.
Причина №12: Грязь на контактах sim-карты
Один из самых простых, абсурдных и часто встречающихся факторов, влияющих на то, что телефон не видит сим-карту — это её загрязнение. Несмотря на достаточно закрытую конструкцию большинства смартфонов, в них все равно попадает пыль и всевозможный мусор. Какая-то его часть со временем оседает и на контактах карты оператора. И в один «прекрасный» день она попросту перестает распознаваться гаджетом.
Здесь на помощь придет кусочек ваты или ватная палочка, смоченная спиртом. Всего пару легких движений рукой — и карта вновь чиста и готова к использованию. К слову, вместо ватки для очистки симки также можно использовать канцелярский ластик, применяемый для стирания простого карандаша.
Причина №13: Смартфон в авиарежиме
Абсурдный, но имеющий право на «существование» вариант, который касается случайно включенного режима полёта на смартфоне. Дело в том, что случайно зацепить кнопку включения этого режима в выезжающей «шторке» смартфона достаточно просто. А он, при условии включения, деактивирует все модули связи в телефоне. Таким образом, на смартфоне исчезает не только мобильная сеть, но и Wi-Fi доступ, отключается Bluetooth-модуль.
В итоге
Это были наиболее часто встречающиеся проблемы, вызывающие отказ смартфонов определять инсталлированную в них СИМ-карту. Некоторые из них можно решить самостоятельно, уделив лишь пару минут описанным выше манипуляциям, после чего сеть появится, и работоспособность симки возобновится. Другие сложности же требуют дополнительных навыков и продвинутых познаний в настройке, прошивке смарт-гаджетов, современной электроники, и решить такие проблемы зачастую лучше со сторонней помощью.
Надеюсь, изложенная информация позволит вам найти корень проблемы, диагностировать и подтвердить её наличие, после чего оперативно её решить.
————————
Этот материал размещен на сайте Prooperatorov.ru, где можно сравнить тарифы операторов большой четверки и виртуальных, узнать о полезных услугах и опциях, выбрать подходящий именно для себя тариф, узнать новости операторов. Welcome >>>
Оригинал статьи на сайте Про Операторов здесь >>>
—————————
Понравилось?
Если да, то поставь лайк (палец вверх) и подпишись на наш канал!
Источник