По каким причинам могут не пустить в клуб
Содержание статьи
Как пропускают в ночной клуб и почему могут не пустить?
Фото создан Racool_studio — ru.freepik.com
Когда в одно время я начал ходить в ночные клубы, то меня не пропускал фэйс-контроль. Спрашивал у них: «Почему не пропускаете? Что не так?», а они отвечали стандартной фразой: «Без объяснений причин!». Так было в некоторых клубах. Меня это задевало, и я задавался вопросом: почему же меня не пускают. Ведь так хотелось попасть на вечеринку.
Потом обращался к своим знакомыми, которые давно ходили в клубы, и они рассказывали, что их тоже порою не пропускали.
В этой статье расскажу по своему опыту в каких случаях могут отказать при входе в ночной клуб.
Фэйс-контроль внимательно анализирует каждого посетителя на входе по многим параметрам. Они могут предугадать, как поведет себя в клубе незнакомый перед ним посетитель. Этот контроль сначала кажется даже нежелательным. Но, с другой стороны, фэйс-контроль обеспечивает безопасность тех посетителей, которые прошли на вечеринку по соответствующим правилам.
Задача посетителя на входе — просто показать, что будешь отдыхать, вести себя адекватно, ну и заведение ожидает, что будут заказы в баре.
18+
Лицам, не достигшим 18 лет, вход в ночной клуб в официально порядке запрещен, но в каких-то клубах возрастной ценз ещё выше — 21 год. Если посетитель выглядит младше, то фэйс-контроль отказывает. И если у него возникнут сомнения, например, посетитель слишком молодо выглядит, то в этом случае могут попросить показать паспорт, чтобы убедится в том, что посетитель не попадает под возрастное ограничение.
Внешний вид
Этот пункт относится к дресс-коду. В организации клуба приветствуется, когда гости выглядят красиво, аккуратно (опрятно), современно и гармонично. Здесь опрятный внешний вид — имеется в виду чистый и не мятый, а красивый — не обязательно дорогой. Это могут быть джинсы и футболка, брюки и рубашка, платье или юбка. Эту одежду можно купить даже на распродажах.
Следует учесть, что в спортивной одежде, в кроссовках, в свитерах грубой вязки могут не пустить. Никаких оторванных пуговиц, отвисших коленок на джинсах или грязной обуви. Желательна аккуратная прическа.
Уверенность
Фэйс-контроль оценивает состояние посетителя. А если у посетителя отсутствует спокойствие в глазах, у него есть страх, испуг, суетливый взгляд по сторонам, также человек трясется, прячет взгляд, то никакой дорогой костюм, рубашка или платье, ни хороший парфюм, ни шикарная прическа не поможет. Тут очевидно, что посетителю откажут.
Фэйс-контроль может заметить это на расстоянии 10-15 метров, когда подходит посетитель. И даже если такой человек стоит за чьей-то спиной , то фэйс-контроль сразу заметит и откажет ему.
Также фэйс-контроль анализирует как здоровается посетитель. Когда фэйс здоровается первым, и посетитель игнорирует его приветствия, то возможно это будет расценено как грубость или как попытку что-то скрыть .
Если посетитель спокойный, вежливо поздоровался с охранником, говорит уверенно, то ему «загорится зелёный цвет».
Было так, что пришел в один клуб, где мне как-то раз отказали . Подошел к фэйсу-контролю, совсем не ожидая их решения. Я уверенно вынул из кармана ключи от авто, смартфон на стол, чтобы охрана меня сразу стала проверять. Таким образом показывал, что я свой и иду целенаправленно цивилизованно отдыхать. И они ответили: «Проходите. Хорошего отдыха!».
Напряженное лицо
Человек, с бегающим взглядом, странно смотрящим по сторонам, раздраженно отвечающий на вопросы фэйса-контроля и другие подобные странности — все выглядят крайне подозрительно. Фэйс-контроль думает: «Он что-то намеревается сделать? Или у него психологические проблемы?» В этом случае фэйс-контроль перестрахуется, запомнит и не пустит его.
Сюда относится еще сердитое лицо. Если фэйс-контроль замечает такие признаки, то принимает решение что, ему в этом клубе будет невесело.
Алкоголь
Важно, что никакой запах алкоголя не приветствуется. Человек кое -как стоит на ногах, опираетесь на что-то, если идет, то шатаясь. Чрезмерный выпитый алкоголь гостя портит настроение людям. Фэйс-контроль следит, чтобы в клубе было комфортно и поэтому не пускает тех, кто уже находится в опьяненном состоянии. Сюда относится еще наркотическое состояние.
Агрессия
Фэйс-контроль даже по глазам может определить агрессивного человека. Агрессивный или раздраженный посетитель, который вступает в спор или конфликт с фейс-контролем, обречен на неудачу. Фэйс-контроль сразу это замечает. Заведение избегает, чтобы были конфликты, драки, разборки между посетителями, поэтому стремится чтобы их гости чувствовали себя комфортно и безопасно. Поэтому фэйс-контроль пускает более вежливых, порядочных, интеллигентных и адекватных людей.
Бывают случаи, когда посетители очень сильно возмущаются, выражают недовольство и агрессию, что даже доходит до драки.
Если посетитель ведет себя агрессивно на входе, значит, в клубе он продолжит вести себя так же, что будет мешать и создавать дискомфорт для окружающих.
Некоторые особенности внешности и поведения посетителя могут даже насторожить фэйс-контроля на входе. Например, размахивание руками, активная жестикуляция, громкая, нецензурная речь, свист, не доброжелательное выражение лица могут стать причинами, чтобы не пропустить его в клуб.
Слишком большая и шумная компания
С такими компаниями бывают проблемы, непонятно как они себя поведут. Часто это компания из мужчин. В ночном клубе никому не нужны неприятности из-за таких людей, обычно все идут туда веселиться и танцевать. То есть отдыхать, а не выяснять отношения и драться. Да и разнимать дерущихся, особенно в сильном опьяненным состоянии — это очень не просто.
В клубе много народа
Бывает, что в клубе очень много народу, что администратор клуба дает фэйсу-контролю указание ограничить вход.
Вечеринка определенной тематики
Если на вечеринке пускают только в смокинге и бабочке, дам – в вечерних платьях. Если на Вас джинсы и футболка, то никакая улыбка и вежливость не спасет.
Закрытая вечеринка
Если у посетителя нет приглашения, то не надо делать попытки попасть в клуб. Если вечеринка только для женщин, то мужчин не пускают или пускают только после определенного времени (например, после 2 часов ночи, если в клубе установлено такое правило).
Прочее
Еще для подозрения могут стать синяки и ссадины на лице и руках, сломанный нос, перевязанная рука, загипсованная нога, даже если это последствия несчастного случая или участия в спортивных соревнованиях.
Приносить свой алкоголь запрещено. Приобретать алкоголь возможно только в своем заведении. Аналогично с продуктами.
Не разрешают брать с собой большие сумки, рюкзаки, пакеты. Хотя на входе осматривают обычные сумки, но лучше их не брать. Когда выходишь на танцпол, то появляется проблема, где оставить сумку.
Особые рекомендации
Ни в коем случае не нужно ломиться в клуб, если отказывают. Не нужно думать и ожидать, что посетитель сможет проскочить каким-то волшебным образом и охрана его там не найдет.
Когда уходишь из клуба, то обязательно нужно поблагодарить фэйс-контроль и охранников, сказать, что понравилось и планируете вернуться сюда еще раз! У фэйс-контроля и охранников хорошая память.
Стараться идти с тем, кто часто ходит, которого знают и всегда пускают. Вас тоже запомнят и будете проходить сами (ну если не будете нарушать основные правила фэйс-контроля).
Если же Вас всё-таки не пустили, то ни в коем случае не нужно кричать, скандалить, требовать, чтобы позвали руководство. В этом случае Вас хорошо запомнят и в следующий раз точно не пустят. Обидно, если Вас причисляют к таким людям, которые недостойны развлекаться в том клубе. В общем, в этом случае не нужно расстраиваться и не воспринимать это так серьёзно. Просто скажите: «Спасибо!», далее спокойно и молча развернуться и отправиться в другой клуб.
После фэйс-контроля есть следующий этап — досмотр вещей службой безопасности. В случае отказа — администрация вправе отказать в пропуске в клуб.
Заключение
В общем, фэйс-контроль обращает внимание на внешний вид, одежду, состояние и поведение. В каждом клубе свои правила и могут немного отличаться от стандартных. В моем случае, чтобы проходить фэйс-контроль, я акцентировал внимание на свою внешность и уверенность. Многие фэйс-контроль меня запомнили и я мог приезжать один и проходить.
Фото создан pressfoto — ru.freepik.com
Таким образом, вход в ночное заведение – это очень важный аспект. От посетителей зависят атмосфера ночного заведения. Фэйс-контроль внимательно изучает новых гостей заведения, чтобы понять – отдыхать они будут внутри или вести себя не адекватно.
А было ли у Вас, что фэйс-контроль не пропускал Вас? Как Вы проходили фэйс-контроль? Напишите в комментарий.
Подписывайтесь, ставьте лайк, чтобы не пропустить новые статьи.
Источник
«Имеют ли право не пускать в бар или ночной клуб по так называемому «фейс-контролю», и имеет ли право охрана такого заведения осматривать сумки и карманы?» – Яндекс.Кью
Константин Б.
26 августа 2015 · 67,7 K
Юрист в сфере банкротства, основная специализация — оспаривание сделок и ответст…
Во-первых в силу положений ГК РФ Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора.
Во-вторых с точки зрения законодательства, афиша клуба, пригласительный буклет с информацией о вечеринке или информация на сайте клуба является предложением клуба к заключению публичного договора. Публичным договором признается договор на оказание услуг, которые коммерческая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. При этом отказ в предложение заключить публичный договор недопустим.
Исключения в которых клуб может отказать могут быть ситуации, когда клубом установлены официальные правила допуска посетителей, то есть набор требований к одежде например (при этом такие правила не должны противоречить закону). Эти правила должны быть общедоступны для обозрения любым потенциальным посетителем и любой должен иметь возможность с ними ознакомиться.
Поэтому, в большинстве случаев фейс-контроль не соответствует требованиям законодательства. Чуть подробнее с дополнением в виде судебной практике об этом можно прочесть тут vk.com
Что касается осмотра. В законе право осмотра существует только у полиции, однако в отношении объектов со специальным доступом и особо охраняемым. Осмотр не является досмотром и от него можно отказаться. В данном случае охрана ночного клуба выполняет требования для допуска туда, то есть, чтобы не было возможности проноса опасных вещей. То есть вероятно действует в соответствии с правилами, любой вправе отказаться от осмотра, однако в таком случае это будет скорее всего несоблюдением правила ночного клуба и тогда могут отказать в допуске.
А к кому можно обратиться, если не пускают без объяснения причин, и нет в общем доступе правил по дресс-коду ? На… Читать дальше
Бронирование столиков в рестораны и рекомендательный сервис. · eatout.ru
Добрый день!
В соответствии с п.1 ст.426 ГК РФ каждый посетитель, обратившийся в бар или ночной клуб для получения развлекательных услуг, имеет на это право, а организация не вправе отказывать в посещении одним клиентам и разрешать другим — https://zen.yandex.ru/media/id/5e398b8253de5721ccf7a043/5-vescei-na-kotorye-vy-imeete-pravo-v-restorane-5e788fcc… Читать далее
Я с вами согласен спасибо что подробно описали какие действия нужно совершать мне это было очень полезным… Читать дальше
квир/мировая культура/политика, писательница из Нью-Йорка
Хочу заметить, что тема «фейс-контроля» — практически абсолютно не распространена в западных странах, типа США и Франции, где я довольно долго жила. Да, существуют закрытые вечеринки, куда впускают по спискам. Но если вечеринка открытая, то единственная причина не впустить людей внутрь — это если у них отсутствует или вызывает подозрения… Читать далее
Екатерина, не соглашусь, был несколько лет назад в США, конкретно в Ричмонде, пришли в клуб с друзьями (также из… Читать дальше
Ресторатор, маркетолог.
Один из основателей и член координационного совета…
Фейс-контроль – это личное мнение охранника заведения. Вы можете написать претензию или подать иск в суд. Если вы – принципиальный гражданин, и в клуб идете в компании (т. е. имеются свидетели) , а вас не пустили, вы можете обратиться в суд и потребовать компенсацию морального вреда. Судебная система в России оценивает ваши моральные страдания в незна… Читать далее
Выпускник колледжа при ВГИК по специальности «звукотехник»
Дополню, что практически в любом заведении в уголке потребителя есть правила, которые нужно соблюдать, в противном случае вам могут отказать в обслуживании. Так же там часто написано, что менеджер может отказать в обслуживании любому посетителю на своё усмотрение, так что если у менеджера нет к вам претензий, то охрана должна вас пропустить, а осмотр… Читать далее
ваш комментарий не прошел мой частный уголок потребителя. пожалуйста, удалите его.
я менеджер, мне можно доверять
Управляю продуктом в сфере Influence Marketing на западном рынке
Если фейс вас не пускает — у него на это есть причины. И поверьте, он действует не только в своих, но и в ваших интересах. Обычно отказ означает, что в этом клубе или баре вы будете чужим. Вам самим там не понравится. Люди вокруг будут слишком красивыми, напитки и блюда — слишком дорогими.
Одевайтесь подобающе заведению и выбирайте заведение по… Читать далее
Почему столько минусов? Это те, кого не пустили?
Источник
Законно ли не пускать в клуб по внешнему виду?
Тинькофф, привет!
Есть вопрос про законность фейсконтроля в ресторанах и барах, например, меня вот не пустили в «Газгольдер».
Спасибо!
Валерий
Здравствуйте, Валерий!
Хорошо, что вы задались этим вопросом, потому что в целом фейсконтроль и дресс-код вне закона. Но есть нюансы. Давайте по порядку.
Публичный договор
Все заведения, которые оказывают культурно-досуговые услуги, — ночные клубы, кинотеатры, рестораны и бары, — как и другие коммерческие организации, должны подчиняться нормам гражданского кодекса и закона о правах потребителей. В частности, положениям о публичном договоре.
Публичный договор — это договор между коммерческой организацией и потребителем. Он устанавливает обязанность продать товар, выполнить работы и оказать услуги любому потребителю, который обратится за этими услугами, работами или товарами. Например, парикмахерские должны стричь любого клиента, в магазине обязаны продать хлеб любому покупателю, а в ресторане должны накормить любого желающего.
Коммерческие организации, в том числе культурно-досуговые, могут устанавливать какие-то условия посещения: время работы, оказание услуг по предварительной записи, вход по спискам. Но эти условия должны быть одинаковы для всех потребителей. Отдавать кому-то предпочтение незаконно. То есть, например, нельзя кого-то пустить в зал театра после третьего звонка, а кого-то нет.
Отдавать предпочтение некоторым посетителям незаконно
Если есть возможность предоставить соответствующие товары, услуги или выполнить работы, коммерческая организация не вправе отказать потребителю заключить договор. Поэтому объявление «Клуб является частным заведением и имеет право без объяснения причин отказать в посещении» противоречит закону. В случае отказа можно обратиться в суд с требованием понудить заключить договор и возместить убытки.
Получается, что если ночной клуб или ресторан открыты и в них не проходит мероприятие только по приглашениям, они обязаны заключить публичный договор и оказать услугу любому желающему. То есть если вы соблюдаете общие для всех условия посещения, то в «Газгольдер» или «Симачёв» вас обязаны впустить.
Фейсконтроль
Фейсконтроль по внешнему виду, по симпатичности лица и модности прически нарушает п. 3 ст. 426 гражданского кодекса и п. 1 ст. 16 закона о защите прав потребителей. Заведения не вправе оказывать предпочтение в заключении публичного договора какому-то посетителю. Правила, которые предусматривают ущемление прав потребителя, признаются недействительными. Поэтому правило «Администрация может отказать в доступе в клуб без объяснения причин» незаконно.
Нельзя не пустить в клуб без объяснения причин
Единственный фейсконтроль, который соответствует закону, — фейсконтроль безопасности. В ночной клуб или ресторан могут не пустить агрессивно настроенных посетителей. Это обеспечивает безопасность других клиентов. Например, если на входе в клуб желающие побыстрее пройти устроили драку или грубо нахамили охране, им вполне обоснованно могут отказать в посещении.
Могут не пустить и людей в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Хотя диагнозы «алкогольное опьянение» и «наркотическое опьянение» положено ставить только врачу-наркологу. Поэтому любой, кому было отказано в доступе в клуб на таком основании, вправе требовать специалиста.
Дресс-код
Если дресс-код заявлен в оферте и применяется ко всем без исключения клиентам, он полностью соответствует действующему законодательству. Например, в некоторые рестораны могут не пускать в шортах и шлепках, а на некоторые вечеринки — без карнавального костюма. Исключение — индивидуальный дресс-код.
Заведения не вправе оценивать одежду посетителей по стоимости, приличию, моде или статусу. Например, если на входе в клуб кому-то говорят, что в кроссовках нельзя, а другого пропускают в новых эйрмаксах, это незаконно.
Что делать, если не пустили в клуб
Если вас не пустили в «Газгольдер» на открытую вечеринку по субъективным причинам — недостаточно модная одежда или несимпатичное лицо, — то по закону вы вправе обратиться в суд с требованием понудить заключить публичный договор — пустить в клуб — и возместить убытки.
Вы можете требовать компенсировать моральный вред: вы хотели танцевать, а вас не пустили и испортили отдых.
В судебной практике было много случаев, когда с баров и клубов взыскивали компенсацию морального вреда — обычно это 5 тысяч рублей — за отказ в проходе в заведение без объяснения причин. Поэтому шансы на выигрыш есть.
Другое дело, что суд — это время. Еще суду нужны доказательства: в идеале показания свидетелей, видео- или аудиозаписи, которые подтвердят, что вас не впустили незаконно. Еще можно пожаловаться на заведение в Роспотребнадзор, чтобы он привлек его к ответственности.
Вам решать: быть принципиальным и идти до конца или забыть неприятный инцидент.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Источник
Ответы Mail.ru: В каких случаях развлекательное заведение (клуб, диско-клуб и тд) имеет право ограничить доступ человеку?
Нашла недавно такую статейку, посмотрите, вдруг поможет:
Некоторые из наших читателей неоднократно встречались с проблемой: «Мне отказали во входе в клуб без объяснения причин» . Законен ли такой отказ?
Ситуацию комментируют юристы компании Moscow Legal Consulting:
Чаще всего организаторы вечеринок в ночных клубах занимаются предпринимательской деятельностью и размещают рекламу о проводимом мероприятии (ст. 437 ГК РФ — Приглашение делать оферты) . Из этого вытекает понятие ПУБЛИЧНОСТИ правоотношений.
В соответствии со ст. 426 ГК РФ коммерческая организация НЕ ВПРАВЕ оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяется следующее правило: если сторона, для которой в соответствии с законом заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Фейс-контроль – это личное мнение охранника заведения. Вы можете написать претензию или подать иск в суд. Если вы – принципиальный гражданин, и в клуб идете в компании (т. е. имеются свидетели) , а вас не пустили, вы можете обратиться в суд и потребовать компенсацию морального вреда. Судебная система в России оценивает ваши моральные страдания в незначительной мере, около 1000 – 3000 рублей. Также с целью профилактики вы можете обратиться с письменным заявлением в Роспотребнадзор, чтобы была проведена проверка по факту нарушения.
Владельцы заведений забывают, что подобное ограничение нарушает права потребителей. Ведь обычный клуб, не являющий неким закрытым заведением, не имеет права отказать в оказании услуги.
Есть только одно «НО» — правила посещения должны быть одинаковы для всех. Причем до потребителя правила клуба или ресторана должны быть доведены до посещения, например, путем размещения их на входе и дополнительно на сайте. К примеру, дресс-код, установленный заведением, вполне законен, если о нем предупреждены все посетители. Было бы странным увидеть на тематической вечеринке среди людей в смокингах посетителя в карнавальном костюме.
Если же проход на мероприятие проходит по приглашениям, либо мероприятие закрытое – то в данном случае охрана на входе в развлекательное заведение имеет полное право отказать вам в посещении этого заведения, четко указав причину отказа.
Здесь требования клуба вполне обоснованны. Но если причина отказа не объяснена, как в случае с фейс-контролем, то есть основание пожаловаться на заведение, и даже обратиться в суд с иском.
Ни для кого не секрет, что фейс-контроль зачастую скрывает только одно — возможность отсеять так называемых «неплатежеспособных» клиентов. Вся охрана клубов досконально знает последние коллекции модных дизайнеров, прекрасно разбирается в дорогих авто. Если вы не обладаете вышеперечисленными благами, то охранник может предположить, что крупной выручки посетитель принести не сможет. Следовательно, выбирает из толпы желающих только тех, кого считает наиболее выгодными клиентами.
Подобные нарушения наказуемы, но не стоит забывать, что штрафы настолько мизерны, что клубу иногда проще их заплатить и продолжить нарушать права потребителей.
Резюмируя все вышесказанное, хотелось бы попросить наших читателей при посещении публичных мест и развлекательных клубов выглядеть опрятно и аккуратно, гладить рубашки, чистить обувь и мыть голову. Хотелось бы видеть в клубе адекватных, хорошо выглядящих, позитивных людей, в компании которых будет приятно провести время.
Источник