По каким причинам могут не принять заявление в полиции
Содержание статьи
Что делать если полиция отказывается принимать заявление?
Если вы столкнулись с отказом в приеме заявления в полицию, то знайте ваши права нарушены и это даже не взирая на то, что сотрудник полиции вам хочет объяснить, что вы пришли не адресу и они такими вопросами не занимаются, в любом случае это нарушение и как с этим бороться читайте дальше. Но для начала предлагаю рассмотреть в каком порядке принимаются заявления в полицию и далее мы уже рассмотрим как же бороться с нерадивыми стражами порядка выполняющими свои служебные обязанности спустя рукава.
В случае личного обращения в органы внутренних дел с заявлением о преступлении или об административном правонарушении, либо с целью сообщить о каком либо происшествии, то одновременно с регистрацией вашего заявления в дежурной части, оперативный дежурный должен оформить талон уведомление и выдает его заявителю. В данном талоне указываются сведения о сотруднике который принял заявление о преступлении или о происшествии, также указывается регистрационный номер данного талона, также наименование органа МВД России выдавшего вам данный талон, также адрес и служебный телефон, также дату, время и подпись оперативного дежурного принявшего заявление.
Сам заявитель должен расписаться о получении талона уведомления на талоне корешке, с обязательным проставлением даты получения талона.
В случае если вы пришли в полицию и вам по каким либо причинам отказывают в приеме заявления, или вас начинают отговаривать его подавать именно в тот орган внутренних дел в который вы обратились и аргументируя отказ тем, что расследованием данных дел занимается другой орган, либо иное ведомство, либо ссылаются на то, что происшествие случилось давно и вам необходимо было обращаться раньше, также причиной отказа может быть то, что вам скажут об окончании рабочего дня и в этом отделении заявление принять не могут, то знайте следующее.
Все действия сотрудников МВД регламентированы Приказом МВД России от 01.03.2012 N 140 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации предоставления государственной услуги по приему, регистрации и разрешению в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений, сообщений и иной информации о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях» (Зарегистрировано в Минюсте России 20.06.2012 N 24633).
Согласно данному приказу, все регистрации заявлении о преступлениях и административных правонарушениях осуществляются в дежурных частях территориальных органов круглосуточно, не зависимо от территории оперативного обслуживания вашего гражданства либо отсутствия такового.
У заявителя есть право приложить к заявлению необходимые документы и материалы об административном правонарушении или о преступлении, также можно приложить копии данных документов или их электронные копии.
Таким образом принять у вас заявление в дежурной части обязаны и даже независимо от того, кто должен заниматься расследование данного преступления или административного правонарушения. В уголовно процессуальном законодательстве регламентировано направление сотрудниками правоохранительных органов материалов вашего заявления по подследственности в случае если данное преступление не относится к компетенции того или иного органа.
Также знайте, что ограничение для обращения в органы внутренних дел закон не предусматривает, даже если в последствии будет принято решение об окончании дела в связи с истечением сроков давности. Заявление у вас принять обязаны не зависимо от времени суток его подачи и полноты его содержания.
Ваше заявление обязаны принять в любом органе внутренних дел, не зависимо от субъекта РФ.
Как быть если все же отказывают принимать заявление?
Если сотрудник в дежурной части отказывается принимать заявление, то вежливо попросите предъявить его служебное удостоверение, далее сообщите ему, что вы намерены обжаловать его действия (обязательно зафиксируйте данные его удостоверения, ФИО и должность и время ваше обращения). После чего обратитесь с заявлением в органы прокуратуры по месту нахождения отдела полиции в котором вам отказали в принятии заявления. Лучше всего иметь свидетелей данного отказа или аудио или видео фиксацию отказа. Прокуратура это надзирающий орган и они проведут проверку и накажут виновных.
После установления факта отказа в приеме заявления, органами прокуратуры будут применены соответствующие меры прокурорского реагирования. За отказ в приеме заявления сотрудник виновный в данном действии будет привлечен к дисциплинарной ответственности, последствиями которой могут быть увольнения данного сотрудника из органов внутренних дел.
Также в прокуратуре вы можете подать заявление в котором вам было отказано в отделении полиции и после прокуратура организует проведение надлежащей проверки.
Если вы столкнулись с такой проблемой, то не стоит опускать руки, как видите все решаемо, если вам отказали в надзирающем органе, такое может случиться, то идите дальше и ищите справедливости, ведь нарушаются ваши права. Желаю вам удачи!
Источник
Что делать, если в полиции отказываются принимать заявление
Все мы надеемся, что ничего в нашей жизни страшного не случится, и не придется нам обращаться в компетентные органы за помощью. Но, как известно «никогда не говори никогда». Что делать и что нужно знать при подачи заявления в органы внутренних дел мы поинтересовались у Ильи Батяева, помощника прокурора Автозаводского района г.Тольятти.
— Илья Александрович, расскажите, пожалуйста, как правильно поступить, если в органах внутренних день, отказываются принимать заявление?
— Если Вы лично обратились в отдел полиции с заявлением о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии, то одновременно с регистрацией вашего заявления в дежурной части оперативный дежурный оформляет талон-уведомление и выдает его заявителю.
В талоне-уведомлении указываются: сведения о сотруднике, принявшем заявление о преступлении, об административном правонарушении и происшествии, регистрационный номер, наименование территориального органа МВД России, адрес и служебный телефон, дата приема и подпись, инициалы и фамилия оперативного дежурного.
Заявитель расписывается за получение талона-уведомления на талоне-корешке, проставляет дату и время получения талона-уведомления.
В случае, если Вы пришли в отдел полиции и Вам по каким либо причинам отказывают в приеме заявления или пытаются Вас отговорить его подавать именно в этот орган внутренних дел, аргументируя это тем что, например расследованием таких преступлений занимается другой орган или иное ведомство, либо происшествие случилось давно и Вам необходимо было обращаться раньше, закончился рабочий день и сегодня заявления не могут у Вас принять, то необходимо знать следующее:
Действия сотрудников полиции регламентированы Приказом МВД РФ от 1 марта 2012 г. № 140 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации предоставления государственной услуги по приему, регистрации и разрешению в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений, сообщений и иной информации о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях»
Согласно данного приказа регистрация заявлений (сообщений) о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии, осуществляется в дежурных частях территориальных органов круглосуточно, независимо от территории оперативного обслуживания, вашего гражданства, либо его отсутствия». Заявитель вправе приложить к заявлению о преступлении, об административном правонарушении либо о происшествии необходимые документы и материалы либо их копии, в том числе в электронной форме.
Таким образом, заявление у Вас обязаны принять вне зависимости от того, кто должен заниматься расследованием данного правонарушения, уголовно-процессуальном законодательством регламентировано направление сотрудниками правоохранительных органов материалов по подследственности, в случае если данное преступление не относится к компетенции того или иного органа. Ограничения сроков для обращения в правоохранительные органы закон не предусматривает, даже если впоследствии будет принято решение о прекращении дела в связи с истечением срока давности, заявление у Вас принять обязаны, причем независимо от времени суток его подачи и полноты его содержания.
Заявление обязаны принять в любом органе внутренних дел не зависимо от субъекта российской федерации, но конечно нужно понимать, что для более оперативного расследования заявление лучше подать в отделение полиции там, где произошло правонарушение.
— А как быть, если несмотря ни на что, заявление все равно не принимают?
— Вежливо попросите сотрудника полиции, который вам отказывает, показать удостоверение, затем сообщите, что обжалуете его действия и перепишите ФИО сотрудника и время Вашего обращения в правоохранительные органы. Затем Вам необходимо обратиться с заявлением в органы прокуратуры по месту нахождения отдела полиции, где Вам отказали в приеме заявления. При этом конечно желательно при возможности иметь свидетелей отказа, либо видео или аудио фиксацию данного факта. При установлении факта отказа в приеме заявления органами прокуратуры будут применены соответствующие меры прокурорского реагирования. За отказ в принятии заявления сотрудник полиции будет привлечен к дисциплинарному наказанию, последствием которого может явиться и увольнение сотрудника из органов внутренних дел.
Вместе с тем, в прокуратуре Вы так же можете подать заявление, в приеме которого Вам было отказано в отделе полиции. Органами прокуратуры будет организована надлежащее проведение проверки.
— Большое спасибо за информацию.
Источник
Дежурная часть. Может ли дежурный отказать в приёме заявления?
Многие, наверное, уже неоднократно сталкивались с типичной проблемой нашей правоохранительной системы – отказом дежурного в полиции принять заявление. Граждане, у которых случилась беда, часто, приходя в отдел полиции, выслушивают «сказки» от оперативного дежурного о невозможности в данный момент принять заявление.
Чаще всего дежурные ссылаются на то, что начальника отдела нет на месте, а без его резолюции зарегистрировать заявление он не имеет права.
Бывают еще различные причины, такие как «Ваш участковый на выезде – приходите завтра, он разберется». Или например, когда человек хочет заявить о пропавшем без вести родственнике, дежурный ему отвечает: «Приходите через 3 дня, раньше мы не принимаем заявление». Или самый распространенный вариант (хотя лично я в последнее время сталкиваюсь с таким все реже и реже): «Вот когда вас убьют, тогда и пишите заявление…».
На самом же деле оперативный дежурный банально не хочет получить нагоняй от начальника за регистрацию заявления по нераскрытому преступлению, в народе называемому «глухарь», несмотря на то что раскрытие преступления не входит в его непосредственные обязанности.
Действительно, бывают случаи, когда человек приходит с заявлением во время смены состава дежурной части, и естественно сменяющийся дежурный не хочет заниматься бумажной работой и старается ее отдать заступающему дежурному. Но нуждающегося в помощи гражданина распорядок служебного времени беспокоить никоим образом не должен. И у оперативного дежурного в любом отделе полиции всегда есть помощник. А в управлениях МВД России, помимо дежурного с помощником, есть начальник дежурной смены.
Что говорит закон
В системе МВД России есть несколько ведомственных приказов, которые распространяются именно на работу дежурной части при получении заявлений и других сообщений о происшествиях, которые стоит взять на заметку и в случае отказа дежурного принять заявление напомнить ему о наличии этих приказов.
1. Инструкция о порядке приема, регистрации и разрешении в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях, утвержденная приказом МВД России от 29 августа 2014 г. № 736 «Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях».
В соответствии с ее пунктом 8, заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях вне зависимости от места и времени совершения преступления, административного правонарушения либо возникновения происшествия, а также полноты содержащихся в них сведений и формы представления подлежат обязательному приему во всех территориальных органах МВД России. В соответствии с пунктом 23 указанной инструкции, регистрация в книге учета сообщений о происшествиях (КУСП) заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях осуществляется независимо от территории оперативного обслуживания незамедлительно и круглосуточно в дежурных частях.
Таким образом, дежурный отдела полиции обязан принять и зарегистрировать у вас любое заявление о происшествии или нарушению ваших прав в любое время суток. Резолюция начальника для регистрации заявления не требуется.
2. Также существует Инструкция о порядке рассмотрения заявлений, сообщений о преступлениях и иной информации о происшествиях, связанных с безвестным исчезновением лиц, утвержденная совместным приказом МВД России, Генеральной прокуратуры РФ и Следственного комитета РФ от 16 января 2015 г. № 38/14/5 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения заявлений, сообщений о преступлениях и иной информации о происшествиях, связанных с безвестным исчезновением лиц», в соответствии с пунктом 3 которой сообщение о безвестном исчезновении лица подлежит приему, регистрации и разрешению в установленном порядке независимо от давности и места исчезновения лица, наличия или отсутствия сведений о его месте жительства или пребывания, полных анкетных данных и фотографии без вести пропавшего лица, сведений об имевшихся ранее случаях его безвестного исчезновения.
Таким образом, если у вас пропал родственник или знакомый – не обязательно ждать 3 дня, т.к. оперативный дежурный обязан зарегистрировать сообщение о безвестном исчезновении независимо от давности его пропажи. Даже если пропавший не является вашим близким родственником.
Эти приказы точно так же распространяются на сообщения по телефону. Если вы не имеете возможности прибыть в дежурную часть и сообщаете о происшествии по телефону, то обязательно спросите у дежурного номер регистрации вашего сообщения в КУСП. В случае отказа дежурного зарегистрировать сообщение сошлитесь на указанные выше приказы, исполнение которых – его прямая обязанность. Если же это не поможет – уточните должность, звание и его фамилию и обращайтесь на горячую линию/телефон доверия МВД РФ вашего региона.
Помните, что помощь вам окажут только после регистрации вашего сообщения.
Консультации по уголовным делам, материалам доследственной проверки. Помощь в составлении заявлений, жалоб, претензий и исков в правоохранительные органы, а также на неправомерные действия/бездействия правоохранительных органов и иных организаций.
Читайте также
14.03.2021, 15:16
2
108
13.03.2021, 18:55
2
68
07.03.2021, 13:01
ВС РФ: как исчислять срок давности по КоАП РФ
ПредысторияРоспотребнадзор хотел оштрафовать предпринимателя по КоАП РФ. Дело рассматривалось в порядке упрощённого производства. 1-ая и апелляционная инстанции поддержали ведомство.Кассационная …
21
167
03.03.2021, 21:55
Нетрезвых водителей не станут принудительно лечить
https://rg.ru/Пойманных пьяными за рулем водителей не станут принудительно лечить от алкоголизма. Комиссия правительства РФ по законопроектной деятельности не поддержала законопроект, предусматривающий …
27
113
25.02.2021, 21:08
Послушайте полицию
https://rg.ru/Штрафы за неподчинение сотрудникам силовых и правоохранительных органов во время проведения массовых уличных мероприятий увеличены в разы.Речь идет, конечно, исключительно о законных …
402
1 251
20.02.2021, 13:10
Братьям и сестрам разрешили жить вместе без прописки
https://rg.ru/doc/Несколько категорий граждан освобождены от штрафов за отсутствие прописки.Изменяются статьи КоАП, где идет речь об ответственности за проживание без регистрации по месту пребывания …
0
59
11.02.2021, 17:07
0
40
09.02.2021, 20:43
Если нет знака «Работает эвакуатор», заберут ли авто?
Мой пост про эвакуацию авто вы сможете найти здесь. А здесь разбираемся с распространенным заблуждением «если нет знака «Работает эвакуатор», то можно спокойно парковаться и машина никуда не …
27
1 207
08.02.2021, 14:30
31
377
28.01.2021, 13:45
Должностные инструкции директоров — скачать образцы
Здравствуйте мои дорогие подписчики и гости сайта 9111.ru!В статье представлены образцы должностных инструкций директоров предприятия, школы, по развитию, по персоналу и т.д. Представлены типовые …
3
317
20.01.2021, 11:38
Новое расследование Навального. Реакция кремля.
Фонд борьбы с коррупцией, который недавно был признан иностранным агентом опубликовал новое расследование о владениях Путина, которая располагается под Геленджиком. О расследовании сообщает Znak….
8
315
20.01.2021, 11:24
Коротко о произошедшем за ночь 20 января
-Президент США Дональд Трамп записал прощальное обращение. «На этой неделе мы проведем инаугурацию новой администрации, и я молюсь за ее успех в сохранении Америки безопасной и процветающей. …
1
32
19.01.2021, 23:13
0
187
Администратор печатает сообщение
Источник
Что делать, если заявление в полиции не принимают
Ежегодно в России совершаются миллионы преступлений. Далеко не обо всех из них потерпевшие сообщают в полицию. Это связано с неверием в помощь со стороны сотрудников правоохранительных органов, а также незнанием, как правильно составить и подавать заявление.
Когда нужно обращаться в полицию?
При совершении преступления стоит обратиться к полицейским, сообщив об известных обстоятельствах дела. Важно понимать, что преступления нарушают права не только конкретных потерпевших, но и угрожают всему обществу в целом.
Существует определённая система подследственности, поэтому не всегда ясно, куда именно нужно подавать то или иное заявление. Например, делами об убийстве занимается следственный комитет, а не полиция, а взысканием алиментов – судебные приставы.
Но всегда можно подать заявление именно полицейским, а они уже передадут его в нужные инстанции.
Почему стоит обращаться в полицию?
Своевременное обращение в органы правопорядка повышает шансы, что злоумышленник будет найден, а также что он не сможет совершить подобные преступления в отношении других людей.
Особенно это важно в отношении мошенничества. Нередко люди ведутся на «выгодные» предложения продажи товаров, за которые с них просят предоплату. Естественно, после получения денег, преступники исчезают и никаких товаров не продают. Однако, потерпевшие не всегда вовремя обращаются в полицию, думая, кто именно должен заниматься такими делами и куда подавать заявление.
Вызвать полицию или обратиться в полицию?
Вызов и посещение отделения полиции в данном случае равнозначны. Но нужно понимать, что не каждый звонок в полицию касается реальных преступлений и заканчивается возбуждением уголовных дел. Например, бытовая ссора соседей, скорее всего, не закончится ничем, даже в случае приезда полиции. Максимум – виновный получит штраф.
Если же произошла кража, нанесение побоев и тому подобные серьёзные правонарушения, то вызывать полицию нужно обязательно.
Обязательно ли подавать заявление?
Только на основании заявления у полицейских возникает обязанность и полномочия расследовать произошедшее. Без заявления они не могут заводить дело, а значит, и проводить розыскные действия.
Поэтому важно знать, что делать, если заявление в полиции не принимают, ведь в таком случае ограничиваются права потерпевшего.
Может ли полиция работать вообще без заявления?
Может, но только в некоторых случаях. Когда речь идёт об убийстве, то дело заведут, обнаружив труп, даже если заявление об этом происшествии не будет подано.
В случае нанесения травм и побоев, полицию оповестят врачи больницы, в которую обратился потерпевший.
Но если речь идёт о преступлениях против собственности, то без заявления потерпевшего полиция никаких действий предпринимать не будет.
Кто может заявить о преступлении?
Законодательство РФ не устанавливает ограничений в отношении заявителей. Ими могут быть любые люди, которые решили сообщить о совершённом преступлении.
Статус потерпевшего определяется уже в процессе проверки заявления полицией.
Важно ли сразу подать заявление?
Конечно, чем раньше будет подано заявление, тем лучше, ведь по горячим следам преступников найти проще и больше шансов, что с них удастся взыскать украденные деньги.
Куда и как подать заявление?
Согласно 141 статье УПК РФ заявить о преступлении можно письменно и устно. Во втором случае сотрудник полиции сам записывает все показания заявителя в протокол, а заявитель его подписывает.
О совершённом преступлении можно сообщить по телефону 112, лично сотруднику полиции, встреченному на улице или явившись в любое отделение полиции. В некоторых случаях, при устном сообщении по телефону, наряд приедет к заявителю, чтобы составить протокол с его показаниями, в иных его самого попросят явиться в полицию.
В отделении полиции заявление обычно принимает дежурный. Он выдаст потерпевшему бланк и ручку для его заполнения.
Что писать в заявлении?
Есть несколько ключевых пунктов содержания заявления в полицию:
- Что произошло.
- При каких обстоятельствах и когда.
- Кто свидетель.
- Кто виноват, по мнению заявителя.
- Что заявитель хочет от полицейских.
Часто не все эти данные известны заявителю. Например, неизвестен виновный и нет подозрений, неизвестно точное время совершения преступления. В этом случае не стоит ничего придумывать, достаточно написать, что эти виновный не установлен, время известно приблизительно, с такого-то по такой час.
Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.
Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45
Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25
Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20
Главное предельно точно указать требования: привлечь виновных к ответственности и возместить ущерб.
Можно ли не указывать в заявлении имя и адрес?
Нет, законодательство РФ запрещает принимать анонимные заявления, так как на их основании нельзя возбудить уголовное дело. Более того, важно указывать все данные – ФИО и адрес, а не только что-то одно.
Что делать если полиция не хочет принимать заявление?
Очень часто полицейские прибегают к ряду уловок, на основании которых уговаривают не подавать заявление. Напрямую они крайне редко отказывают в его принятии, так как это серьёзное нарушение законодательства, за которое предусмотрена ответственность.
Но если сам заявитель на основании их уговоров решит не подавать заявление, то к ответу сотрудников полиции не призовут.
Среди распространённых уловок:
- Апелляция к ничтожности ущерба. Якобы, раз ущерб так мал, то и заниматься делом никто не будет и потерпевший лишь потратит время на составление заявления.
- Необходимость дождаться следователя. Участие следователя в составлении заявления вовсе необязательно. Достаточно передать его дежурному, а он уже передаст следователю.
- Утверждение о том, что заявление вообще не обязательно. В реальности, без него никто заниматься расследованием преступления не будет.
Поэтому, если в полиции не принимают заявление, нужно добиваться его принятия, либо жаловаться на неправомерные действий полицейских.
Сколько нужно ждать, когда пропал человек, чтобы подать заявление о его розыске?
Часто полицейские заявляют, что подавать заявление об исчезновении человека ещё рано, вероятно он сам вернётся в ближайшие дни. Бывает, что они даже устанавливают двухнедельный срок, который якобы необходимо выждать перед подачей заявления.
Всё это является нарушением закона. Согласно Приказу 38/14/5 заявление должны принять и зарегистрировать вне зависимости от времени, прошедшего с момента исчезновения человека, и даже без полных данных пропавшего.
Что делать после подачи заявления дежурному
В обмен на заявление должен быть выдан специальный талон, в котором будет указана дата его принятия. С этого дня в течение 3-30 дней сотрудниками полиции должны быть проведены розыскные и иные мероприятия.
Также в талоне указан телефон следователя, которому передадут заявление (в течение суток). Связавшись с ним по телефону можно узнать о расследовании дела.
В результате, могут быть вынесены следующие решения:
- О возбуждении уголовного дела.
- Об отказе в нём, если признаков уголовного преступления нет.
- О передаче дела в другое региональное подразделение полиции.
- О передаче дела в суд для взыскания ущерба за клевету или лёгкие телесные повреждения.
Заявителя о принятом решении уведомят письменно, а также объяснят, как можно обжаловать решение, если потерпевший с ним не согласен.
Что будет за заведомо ложное сообщение о преступлении?
В УК РФ есть 306 статья за ложное заявление о преступлении. Максимальное наказание за это – 6 лет лишения свободы.
Поэтому важно сообщать только о тех фактах, которые известны достоверно. Не нужно ничего додумывать и выдвигать обвинения, не имея на то оснований.
Как общаться с сотрудником полиции?
С полицейскими нужно общаться, как и с другими людьми, вежливо и адекватно. Не нужно:
- Пугать их жалоба без каких-либо реальных нарушений с их стороны.
- Давить наличием связей.
- Требовать невыполнимого, в частности, молниеносного расследования преступления.
Спокойное и вежливое отношение принесёт больше пользы. В частности, полицейский в этом случае скорее объяснит все нюансы и даст совет о дальнейших действиях.
Распространение информации в соцсетях
Нередко люди думают, что больше толку будет от общественного обсуждения произошедшего в интернете, нежели от подачи заявления в полицию.
На практике, одно может дополнять другое, но сама публикация в социальной сети без заявления не приведёт к расследованию правонарушения и наказанию виновных.
Какова вероятность раскрытия дела?
Всё зависит от конкретной ситуации. Главное – наличие информации и свидетельских показаний. Поэтому сам потерпевший должен постараться найти свидетелей преступления.
Но важно не делать необдуманных поступков, которые могут только помешать расследованию. Поэтому потерпевшему стоит согласовывать свои действия со следователем.
Подытоживая, необходимо повторить, что подавать заявление нужно обязательно. Без него расследования дела не будет. Что делать, если заявление в полиции не принимают? Разговаривать с полицейскими, указывая, что отказ от принятия заявления является нарушением закона. Обычно этого достаточно, тем более, что они не прямо отказывают, а выдумывают уловки, согласно которым подавать заявление бессмысленно и сложно. В этом случае достаточно не вестись на их уловки, обосновывая свою позицию нормами закона.
Источник