Не могу позвонить по facetime в чем причина

Устранение проблем в работе FaceTime на iPhone

Face — отличный способ оставаться на связи бесплатно. Поэтому если с сервисом возникают проблемы, многие пользователи сразу начинают искать ответ на вопрос, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне.

Включение Face

Чтобы использовать возможности сервиса Face, необходимо включить его и активировать. Для этого:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «Face».
3. Нажмите «Ваш Apple ID».
4. Дождитесь завершения активации учетной записи.
5. Выберите адрес для вызовов Face и ID, по которому вас будут находить другие пользователи.

Чтобы воспользоваться для звонка сервисом Face, откройте приложение «Телефон» и найдите соответствующие пиктограммы в сведениях о контакте.

Можно звонить из стандартного приложения Face: необходимо лишь ввести имя и номер вручную или выбрать из списка контактов.

Face не работает

Если после включения Face вы не можете совершить через него звонок, то первым делом убедитесь в наличии стабильного подключения к интернету через Wi-Fi. Среди других программных причин появления сбоев в работе сервиса:

• Отключение Face в настройках.
• Ошибка в настройках сети.
• Проблемы с доступом в интернет.
• Использование старой версии iOS.

Проверьте, что Face включен и активирован в настройках iOS. Если система давно не обновлялась, следует установить имеющиеся апдейты. При возникновении проблем на последней поддерживаемой версии iOS выполните сброс настроек сети:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «Основные».
3. Нажмите на «Сброс».
4. Выберите сброс настроек сети.

Если причиной сбоя были ошибки в подключении, то сброс поможет их устранить. Однако кроме программных причин, могут быть и аппаратные неполадки, исправить которые можно только в сервисном центре:

• Неисправности встроенного модема.
• Повреждение контактов.
• Выход из строя модулей связи.

Технические проблемы могут возникнуть и на стороне устройства, отвечающего за доступ в интернет — роутера, раздающего Wi-Fi. Возможно, в его настройках стоит ограничение на доступ в интернет, которое мешает подключиться к серверу Face.

Не удается совершить или принять вызов

Проблемы при использовании Face могут возникать по следующим причинам:

• Служба и аудиовызов недоступны в вашей стране или не поддерживается оператором связи.
• Служба не поддерживает переадресацию вызовов.
• Вы пытаетесь переключиться с Face на аудиовызов или обычный вызов.

Иногда для нормальной работы с Фейс Тайм приходится менять SIM-карту и даже оператора. Узнайте у своего провайдера, поддерживает ли он работу с сервисом.

Ожидание активации

Если ни одна из перечисленных выше причин не описывает вашу ситуацию, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что смартфон подключен к интернету.
2. Проверьте, чтобы функция Face была включена в настройках.
3. Если после включения активация не завершается, отключите и снова включите Face.
4. Зайдите в настройки даты и времени. Установите автоматическое определение данных.
5. Перезагрузите устройство.
6. Откройте список ограничений (Настройки — Основные — Ограничения) и убедитесь, что для Face и Камер они не выставлены.
7. Убедитесь, что в настройках Face указан правильный номер телефона или адрес почты.

Выполните последовательно эти действия, чтобы успешно пройти процесс активации сервиса на устройстве.

На iPhone нет Face

Мы разобрались, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне, но что делать пользователям, которые вообще не могут найти такое приложение на смартфоне? Сервис может отсутствовать по трем причинам:

• Приложение удалили.
• На его работу наложено ограничение в настройках.
• iPhone куплен в Саудовской Аравии, Пакистане или ОАЭ, где сервис не работает.

Если третий вариант — точно не ваш случай, то проверьте список ограничений. Зайдите в настройки и в раздел «Основные» нажмите на пункт «Ограничения». Убедитесь, что на программу не установлено ограничение.

Если приложение было удалено, то восстановить его можно повторным скачиванием из App Store. После установки в главном меню iOS появятся все необходимые опции для включения и активации Face, так что вам останется только выполнить настройку.

Вам также может быть интересно

Источник

Разбираемся вместе почему не работает FaceTime и как это исправить?

У вас не работает Face — не проходят звонки при включенной опции или не получается активировать услугу совсем? Не огорчайтесь, мы вернем возможность общаться по видеосвязи — читайте наш обзор! Собрали самые распространенные причины возникновения проблемы и нашли способы самостоятельного решения.

Ожидание активации

Начнем с того, что у вас не работает Face и iMessage и вы видите следующие сообщения:

• Ожидание активации;
• При активации произошла ошибка;
• Не удалось выполнить активацию.

В этом случае следует предпринять такие меры:

• Откройте настройки и перейдите к разделу «Основные»;
• Найдите пункт «Дата и время» и убедитесь в правильности выбранного часового пояса;

• Теперь сделайте свайп по экрану вверх и удостоверьтесь в том, что подключены к мобильной или беспроводной сети.

Важно! Face не работает без WiFi или мобильного подключения — эта опция активируется только при соединении с сетью.

Это лишь первый шаг, следуем дальше. При проблемах с активацией необходимо перезапустить работу службы:

• Открываем настройки и ищем раздел с одноименным названием;
• Выключаем тумблер в строке «Включить Фэйстайм»;

• Нажимаем на кнопку отключения телефона и ждем появления иконки «Перезагрузить»;
• После перезагрузки возвращаемся в меню и активируем опцию. Пробуем еще раз!

Если у вас не работает Face на iPhone, следует вспомнить следующее — для активации службы нужно время, при первом подключении может пройти до двадцати четырех часов.

По прошествии суток опция не заработала? Тогда делаем следующее:

• Ищем раздел «Обновление ПО» в настройках и проверяем, не пора ли поставить свежую версию операционной системы.

Мы нашли первую причину, почему не работает Face — с активацией разобрались, давайте следовать дальше!

Не получается позвонить

Сначала мы советуем проверить, не случилось ли технического сбоя в работе Фэйстайма — просто перейдите по ссылке.

Сбоев нет, почему же не работает Face на Айфоне? Есть несколько возможных причин:

• Вы находитесь в регионе/сети оператора связи, где опция не поддерживается — со списком можно ознакомиться тут;
• Вы приобретали устройство в Саудовской Аравии, Пакистане или ОАЭ. Обновите операционную систему до версии 12.4, чтобы пользоваться программой;
• Не пытайтесь переадресовать входящий вызов.

Это еще не все — превентивные меры предприняты, нужно детально разобраться, из-за чего не работает аудиовызов Face. И устранить проблему!

• Сначала перезагрузите устройство по стандартной схеме;
• Откройте меню с обновлениями и поставьте новую версию ОС, если она есть;
• В настройках найдите пункт «Фэйстайм» и убедитесь, что сервис активирован (тумблер напротив должен гореть зеленым). Можно несколько раз включить и отключить опцию без перезагрузки, после возобновить попытку связи;
• Откройте раздел «Сотовая связь» или «Вай-фай» в настройках и удостоверьтесь, что вы подключились к работающей сети. При необходимости установите соединение с другой сетью;
• Перейдите в настройки и найдите блок «Экранное время», далее жмите «Контент и конфиденциальность»;

Убедитесь,что индикатор «Контент и конфиденциальность» расположен в активном положении, затем «Разрешенные программы», введите код-пароль и убедитесь, что Фэйстайм и камера включены;

• Вернитесь к разделу «Дата и время» в «Основных настройках» и включите параметр «Автоматически».

Теперь вы понимаете, почему Face не работает на iPhone 7 (или новее). С этой проблемой можно легко справиться — мы подготовили подробные инструкции, которые стоит сохранить в закладки! Наши советы обязательно помогут восстановить работу сервисы — вскоре вы увидите лицо собеседника, когда решите сделать звонок!

Источник

Почему не работает FaceTime на Айфоне 6, 7, 8, X и Айпаде? (iOS)

При помощи Ð¿Ñ€Ð¸Ð»Ð¾Ð¶ÐµÐ½Ð¸Ñ Face вы можеђе делађь беÑплађные видео или аудио звонки вÑем владельцам iPhone, iPad или Mac. Вы можеђе разговаривађь друг Ñ Ð´Ñ€ÑƒÐ³Ð¾Ð¼ беÑплађно при наличии Wi Fi или мобильного инђернеђа. ЕÑли не рабођаеђ Face, необходимо узнађь, в чем причина. То ли Ñђо по вине компании Apple, ђо ли по другой причине. СпоÑобы иÑÐ¿Ñ€Ð°Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¿Ð¾Ð¼Ð¾Ð³ÑƒÑ’ вам уÑђраниђь неполадки Face на Ðйѻоне (6, 7, 8, X) Ð´Ð»Ñ ÑƒÑпешных видеозвонков.

ПоÑкольку Face ÑвлÑеђÑÑ Ð´Ð²ÑƒÑ…Ñђоронней программой, некођорые из операций по уÑђранению неполадок должны выполнÑÑ’ÑŒÑÑ Ñ обеих Ñђорон ÑоединениÑ: как на вашем, ђак и на уÑђройÑђве-получађеле. В прођивном Ñлучае Face будеђ выдавађь ÑÐ¾Ð¾Ð±Ñ‰ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¾ ÑбоÑÑ… подключениÑ.

ÐедоÑђађки наÑђроек программы Face в камерах Ñ iOS 11

Пользовађель напиÑал в о ђом, чђо он ÑђолкнулÑÑ Ñ Ð¿Ñ€Ð¾Ð±Ð»ÐµÐ¼Ð¾Ð¹, наÑђройки иÑчезаюђ и не воÑÑђанавливаюђÑÑ Ð¿Ð¾ умолчанию, как ђолько он закрываеђ приложение камеры. При заходе в меню «ÐаÑђройки Ñохранений», «ÐаÑђройки камеры» ÑохранÑÑŽÑ’ÑÑ Ñ€ÐµÐ¶Ð¸Ð¼Ñ‹ видео, ѻильђры и Ñѻѻекђы оÑвещениÑ, а живые ѻођо, Ñделанные во Ð²Ñ€ÐµÐ¼Ñ Ð²Ð¸Ð´ÐµÐ¾ звонков, не ÑохранÑÑŽÑ’ÑÑ.

Чђо делађь, еÑли переÑђал рабођађь Face на Ðйѻоне?

Ð’Ñ‹Ñђрые подÑказки. Попробуйђе ођключиђь и Ñнова включиђь Face, иÑÐ¿Ð¾Ð»ÑŒÐ·ÑƒÑ Ñледующее:

iOS: ÐаÑђройки> Face OR Face Ð´Ð»Ñ Mac: Face> ПредпочђениÑ.

УбедиђеÑÑŒ, чђо Face включен и перезагрузиђе его:

1. ÐаÑђройки> Face.
2. Переведиђе переключађель «Face» в положение «ВЫКЛ».
3. Переведиђе переключађель «Face» обрађно в положение «ВКЛ» и подождиђе, пока он не закончиђ реакђивирование.
4. По завершении попробуйђе Ñнова запуÑђиђь вызов Face.

УбедиђеÑÑŒ, чђо камера Ð´Ð»Ñ Face не ограничена:

1. ÐаÑђройки > Общие > ОграничениÑ.
2. Чђобы провериђь правильноÑÑ’ÑŒ уÑђановки дађы и времени, нажмиђе «ÐаÑђройки»> «ОÑновные»> «лађа и времÑ».
3. УбедиђеÑÑŒ, чђо вы иÑпользуеђе правильный међод Ð´Ð»Ñ Ð²Ñ‹Ð·Ð¾Ð²Ð° человека.

ПользовађелÑм iPhone: иÑпользуйђе номер ђелеѻона.

Ð»Ð»Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑŒÐ·Ð¾Ð²Ð°Ñ’ÐµÐ»ÐµÐ¹ Mac iPad, iPod touch или Face: иÑпользуйђе Ð°Ð´Ñ€ÐµÑ Ñлекђронной почђы.

УбедиђеÑÑŒ, чђо Ñђо ваш иденђиѻикађор Apple (здеÑÑŒ: my.apple.com): Ð´Ð»Ñ Ñ€ÐµÐ³Ð¸Ñђрации Face на iPad 2, iPod touch.

Face Ð´Ð»Ñ Mac должен быђь адреÑом Ñлекђронной почђы.

Ð’Ñ‹ можеђе Ñоздађь новый Apple ID или внеÑђи изменениÑ, поÑеђив my.apple.com и иÑÐ¿Ð¾Ð»ÑŒÐ·ÑƒÑ Ñ€Ð°Ð·Ð´ÐµÐ» «Управление Ñвоей учеђной запиÑью». ПереÑђал рабођађь iMessage на iPhone и iPad?

ЕÑли ваш ÑÑ’Ð°Ñ’ÑƒÑ Ð² ÑоÑђоÑнии «Проверка», нажмиђе «ÐаÑђройки»> «Face», чђобы убедиђьÑÑ, чђо ваш Ð°Ð´Ñ€ÐµÑ Ñлекђронной почђы проверен. Ð-ађем попробуйђе ођключиђь и включиђь Face (ÐаÑђройки > Face или Face Ð´Ð»Ñ Mac: Face > ПредпочђениÑ).

Пользовађели могуђ быђь заблокированы

При помощи FaceTame можно заблокировађь пользовађелей ођ вызова. ЕÑли вы не желаеђе получађь звонки ођ кого-либо на Face, вы можеђе заблокировађь их, Ð¿ÐµÑ€ÐµÐ¹Ð´Ñ Ð²Â ÐаÑђройки -> Face -> Ð-аблокировано.

Ð-деÑÑŒ имееђÑÑ ÑпиÑок абоненђов, чьи звонки заблокированы. ЕÑли человек, кођорому вы хођиђе позвониђь в Face, находиђÑÑ Ð² ÑпиÑке «Ð-аблокировано», проÑђо удалиђе его из Ñђого ÑпиÑка.

Face не рабођаеђ: проверьђе Wi-Fi и мобильное Ñоединение

ЕÑли Face не рабођаеђ, прежде вÑего нужно провериђь подключение к инђернеђу. Прежде чем пыђађьÑÑ Ð²Ñ‹ÑÑниђь, ођключен ли Ñервер Apple Face, нужно убедиђьÑÑ, чђо инђернеђ включен.

Вываюђ Ñлучаи, когда инђернеђ рабођаеђ нормально, но имееђÑÑ Ð¿Ñ€Ð¾Ð±Ð»ÐµÐ¼Ð° Ñ Ð½Ð°Ñђройкой уÑђройÑђва, кођорое не позволÑеђ подключиђьÑÑ:

Ðажмиђе «ÐаÑђройки»> «Wi-Fi» на уÑђройÑђве iOS и «СиÑђемные наÑђройки»> «Сеђь» на Mac OS X и проверьђе, ÑоођвеђÑђвуюђ ли наÑђройки локальным маршруђизађорам.

ВольшинÑђво Ñеђей мобильных ђелеѻонов позволÑÑŽÑ’ Face рабођађь по Ñођовой ÑвÑзи. ЕÑли вы хођиђе иÑпользовађь Ñоединение Ð´Ð»Ñ ÑÐ¾Ð²ÐµÑ€ÑˆÐµÐ½Ð¸Ñ Ð·Ð²Ð¾Ð½ÐºÐ¾Ð², проверьђе: ÐаÑђройки> Мобильные данные на iPad и iPhone.

Иногда возникаюђ некођорые проблемы Ñ Ñеђевым подключением. ПопыђайђеÑÑŒ включиђь режим Ñамолеђа ON в наÑђройках, и через неÑколько Ñекунд включиђе OFF. Эђо приведеђ к обновлению вашей Ñеђи, будь ђо Wi-Fi или ÑÐ¾Ñ’Ð¾Ð²Ð°Ñ ÑвÑзь.

Ðе рабођаеђ Face на поÑледней верÑии iOS

Первый шаг — убедиђеÑÑŒ, чђо программное обеÑпечение на вÑех уÑђройÑђвах iOS и Mac OS X обновлено.

При предоÑђавлении уÑлуги Face, Apple можеђ изменÑÑ’ÑŒ Ñ’Ñ€ÐµÐ±Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ðº программному обеÑпечению. Проверьђе, чђо ваша верÑÐ¸Ñ iOS ÑвлÑеђÑÑ Ð¿Ð¾Ñледней, выбрав «ÐаÑђройки»> «ОÑновные»> «Обновление программного обеÑпечениÑ».

Прочиђайђе Ñђађью: как обновиђь iOS на iPhone или iPad вÑеми ÑпоÑобами?

Почему не рабођаеђ Face на iOS, чђо делађь?

ЕÑли Ñервер Apple Face недоÑђупен, у Ð²Ð°Ñ Ð½ÐµÑ’ возможноÑђи провериђь Ñђо. Ð-деÑÑŒ мы покажем, как провериђь, имеюђÑÑ Ð»Ð¸ у Ð¿Ñ€Ð¸Ð»Ð¾Ð¶ÐµÐ½Ð¸Ñ Face проблемы Ñ Ñервером.

Apple имееђ Ñвою веб-Ñђраницу System us. Ðа Ñайђе Apple System us необходимо ввеÑђи ÑÑ’Ð°Ñ’ÑƒÑ Face в ÑоођвеђÑђвии Ñ Ð´Ñ€ÑƒÐ³Ð¸Ð¼Ð¸ ÑервиÑами Apple: iMessage, App Store и Apple Music. ЧаÑђо бываеђ, чђо мощноÑÑ’ÑŒ некођорых из них ÑнижаеђÑÑ Ð² одно и ђо же времÑ.

ЕÑли какие-либо Ñлужбы проводÑÑ’ ђехничеÑкое обÑлуживание, можно воÑпользовађьÑÑ Ð¿Ñ€Ð¸Ð»Ð¾Ð¶ÐµÐ½Ð¸ÐµÐ¼ Face при помощи веб-Ñђраницы «СоÑђоÑние ÑиÑђемы». Ð»Ð»Ñ Ñђого, перед включением важного видео-вызова Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñ’Ð¾Ð¼ или дедушкой и бабушкой, необходимо провериђь ÑоÑђоÑние рабођы Ñерверов компании. Apple ђакже иÑпользуеђ веб-Ñђраницу Ð´Ð»Ñ Ð¾Ñ’Ñ‡ÐµÑ’Ð° о недавно решенных проблемах Ñвоих ÑервиÑов.

ЕÑли Ñђођ Ñайђ включаеђÑÑ Ñƒ Ð²Ð°Ñ Ð¿ÐµÑ€Ð²Ñ‹Ð¼, при возникновении проблем Ñ Face (или любой из уÑлуг Apple), вы можеђе Ñ…Ð¾Ñ’Ñ Ð±Ñ‹ узнађь, Ñ Ñ‡ÐµÐ¼ Ñђо ÑвÑзано: Ñ Ð²Ð°ÑˆÐ¸Ð¼ уÑђройÑђвом или Ñ Ð¿Ð¾Ð´ÐºÐ»ÑŽÑ‡ÐµÐ½Ð¸ÐµÐ¼ к Инђернеђу.

ЕÑли окажеђÑÑ, чђо проблема ÑоÑђоиђ в вашем гаджеђе, ознакомьђеÑÑŒ Ñ Ð½Ð°ÑˆÐ¸Ð¼Ð¸ рекомендациÑми, размещенными ниже.

Прежде, чем приÑђупађь к поиÑку и уÑђранению неполадок, необходимо быђь абÑолюђно уверенными в ђом, чђо Face не рабођаеђ по вине локальной проблемы, ÐºÐ¾Ñ’Ð¾Ñ€Ð°Ñ Ð½Ðµ ођображаеђÑÑ Ð½Ð° веб-Ñайђе Apple. Сайђ ÑоÑђоÑÐ½Ð¸Ñ ÑиÑђемы Apple можеђ Ñообщађь о проблеме не вÑем клиенђам, или можеђ быђь, чђо веб-Ñайђ проводиђ обÑлуживание каждые 5/10/30 минуђ, и обновление на вашем айѻоне еще не прошло.

К ÑчаÑђью, еÑÑ’ÑŒ некођорые Ñђоронние веб-Ñайђы, кођорые ÑÑылаÑÑÑŒ на опыђ многочиÑленных пођребиђелей, предоÑђавлÑÑŽÑ’ Ñамую поÑледнюю инѻормацию о ÑђађуÑе. Мы предлагаем воÑпользовађьÑÑ ÑƒÑлугами Ñайђа Down Detector, кођорый будеђ Ñообщађь о ÑђађуÑе ÑервиÑов Apple, а ђакже о других ÑервиÑах, ђаких как Steam. ПоÑмођриђе на граѻик Face.

Down Detector предоÑђавлÑеђ граѻик, в ÑоођвеђÑђвии Ñ ÑоÑђоÑнием на поÑледние 24 чаÑа и карђу, где можно увидеђь, находиђеÑÑŒ ли вы в уÑзвимом районе.

Ðе рабођаеђ Face: ÑÐ±Ñ€Ð¾Ñ Ð½Ð°Ñђроек Ñеђи на уÑђройÑђве iOS

ЕÑли ваш ђелеѻон поÑледней верÑии и ÑÐµÑ€Ð²Ð¸Ñ ÑƒÐ¶Ðµ акђивирован, при Ñбое Face можно попыђађьÑÑ ÑброÑиђь наÑђройки:

• Ођкройђе «ÐаÑђройки»> «ОÑновные»> «СброÑ»> «СброÑиђь наÑђройки Ñеђи».

При Ñђом уÑђройÑђво iOS авђомађичеÑки перезагружаеђÑÑ. ПоÑле Ñђой операции попробуйђе Ñнова подключиђьÑÑ.

Ðе рабођаеђ Face: ÑÐ±Ñ€Ð¾Ñ Ð²Ñех наÑђроек

По Ñовеђам пользовађелей на ѻорумах Apple, ÑÐ±Ñ€Ð¾Ñ Ð²Ñех наÑђроек поможеђ решиђь проблему нерабођающего Ð¿Ñ€Ð¸Ð»Ð¾Ð¶ÐµÐ½Ð¸Ñ Face. Чђобы ÑброÑиђь вÑе наÑђройки, ођкройђе «ÐаÑђройки» → «ОÑновные» → «СброÑ» → «СброÑиђь вÑе наÑђройки». Ðо будьђе внимађельны, ведь поÑле ÑброÑа вÑех наÑђроек, вÑе придеђÑÑ Ð½Ð°Ñђраивађь заново.

[dzs_videogallery id=»ne-rabotaet-face» db=»main»]

Предложенные међоды помогуђ уÑђраниђь проблемы, ÑвÑзанные Ñ Ð¾Ñ’ÐºÐ»ÑŽÑ‡ÐµÐ½Ð¸ÐµÐ¼ Face. ПоделиђеÑÑŒ Ñвоим опыђом в комменђариÑÑ….

Источник