Какие причины могут быть поломки принтеров

Неисправности принтеров частое явление. Их наличие не зависит от типа печати (лазерный, струйных, матричных). Случаются со всеми моделями печатающей техники. Будь то известные бренды Canon, HP, Epson, Samsung — это не имеет значения.

Пользователям принтеров полезно узнать, какие основные поломки могут возникнуть с техникой и оптимальные методы их устранения. Подобные навыки будут полезны, так как понимая ситуацию можно будет принять решение, можно ли самостоятельно разобраться с проблемой или лучше всего обратиться в сервис, а возможно, устройство уже должно подлежать списанию по ряду причин.

Детальные инструкции по решению любой, описанной ниже проблеме или неисправности, есть на нашем сайте. Используйте поиск (строка в верхнем правом углу сразу под главным меню).

Лазерные

Такой тип принтеров является самым сложным в техническом плане, из-за наличия множества узлов, поэтому есть много вариантов его поломок. Но стоит отметить, что срок службы лазерных принтеров довольно большой и все неисправности легко устраняются при небольших затратах.

Не включается

Если устройство после подключения к сети не включается, то есть не горит индикатор и принтер не реагирует на какие-либо команды, в первую очередь нужно исключить такие проблемы:

1. Отсутствие напряжения или неисправность розетки — необходимо включить в сеть другие электроприборы, например, утюг или фен. Если другая техника также не работает, значит проблемы именно с электричеством.
2. Проблемы с кабелем от аппарата — нужно визуально изучить его на предмет видимых повреждений, также можно подсоединить к принтеру другой кабель и проверить, включится ли он.
3. Перегорел предохранитель — такое возможно при скачке напряжения в электросети, либо из-за внутренних неисправностей устройства.
4. Блок питания — в принтерах есть встроенный блок питания, который преобразует переменный ток и имеет постоянное напряжение в 12В. Его работоспособность можно проверить при помощи мультиметра, если он покажет слабое или отсутствующее напряжение, то значит искать проблему нужно в нем.

Не печатает

Если после подачи команды принтер не начинает печатать, дело может быть в следующем:

• ошибки программы, отсутствие или повреждение драйверов;
• выбрано неправильное устройство для печати;
• зависание очереди печати;
• в устройстве застряла или отсутствует бумага;
• проблемы с картриджем: сломан, неправильно установлен, нет краски.

Мнет листы

Если принтер мнет листы во время печати, дело может быть в загрязнении вращающихся роликов, либо заедании одного из них. А также причина может быть в перекашивании направляющей планки, что приводит к «зажевыванию» листа.

Тонер рассыпается на бумаге

Если после печати изображение стирается с бумаги, это значит, что оно не закреплено. Произойти такая проблема может по причине выхода из строя термоузла, направляющих или термопленки. Но также стоит учесть, что при установке слишком толстой термопленки, тонер также не будет закрепляться на бумаге.

Полосы

• • Характер полос, оставленных на листе после печати, также может сообщить об определенной поломке.
  • Если остается черная вертикальная полоса, это означает неисправность фотобарабана. Достаточно заменить его и можно использовать картридж дальше.
  • Наличие белой вертикальной полосы говорит, что в картридже заканчивается краска. Можно попробовать встряхнуть его, если не помогло, то пора заправить картридж.

• Если есть возможность, лучше установить программу, которая позволяет следить за уровнем тонера, чтобы своевременно пополнять его. Если уровень краски в норме, причиной является засорение линзы лазера или дозирующего лезвия.
• Серые полосы могут говорить, что чистящее лезвие плохо прочищает фотобарабан от краски. В таком случае его лучше заменить на новое, а картридж и доступные места внутри устройства почистить.

Темные зоны (отпечатки)

В таком случае рекомендуется заменить магнитный вал.

Бледная печать

Появление бледных следов на изображении может объясняться:

• установленным параметром «печать в режиме экономии» в настройках печати;
• неподходящим для модели принтера тонером;
• износом фотобарабана;
• повреждением дозирующего лезвия;
• повышенной влажности листа.

Во многих случаях эта проблема решается простым встряхиванием картриджа, но не надолго.

Посторонний шум во время работы

Шум могут издавать подвижные элементы принтера, например, ролики подачи бумаги. Их нужно систематически чистить от остатков тонера или скопления бумажной пыли. Но также звук может издавать вышедший из строя редуктор, в составе которого имеются шестеренки. Подобные проблемы возникают при попадании внутрь посторонних предметов.

Не захватывает бумагу

В этом случае обратить внимание нужно на датчик выхода бумаги, если он засорен листы так и будут оставаться в принтере. Стоит принять к сведению, что его также нужно периодически чистить от остатков краски и пыли.

Струйные

Струйные принтеры популярны для использования дома, так как они имеют доступную цену и печатают в хорошем качестве. Но их главный минус — это то, что они чаще выходят из строя и не всегда можно устранить поломку.

Не реагирует на включение

Если принтер не включается, то нужно выполнить те же рекомендации, что и для лазерного принтера. В этом случае они также будут полезными.

Заминает бумагу

Если устройство заминает листы, то необходимо прочистить прижимные ролики. Для этого можно взять марлевый тампон, смоченный в спирте, и тщательно протереть все укромные места и ролики. Если это не помогло, нужно обратить внимание на электродвигатель, так как при его сгорании тоже может происходить замятие бумаги.

Каретка с картриджами стоит на месте

После включения устройства должно происходить автоматическое движение каретки с картриджами, таким образом принтер проверяет свою работоспособность. Если этого не происходит, дело может быть в сгорании электродвигателя или выходе из строя узлов управляющей схемы. В этом случае поможет только обращение к специалистам.

Светлая печать

Если изображение стало бледнее, это свидетельствует о том, что краска в картриджах закончилась. Если они перезаправляемые, нужно как можно быстрее долить тонер, так как может произойти пересыхание печатающей головки.

Двоение изображения или текста

Если напечатанная картинка или текст пропечатывается с «задвоением», это может говорить о следующих проблемах:

• неправильно установлен чернильный шлейф, что затрудняет передвижение каретки;
• эндокринная лента загрязнена, ее нужно осмотреть и аккуратно почистить;
• направляющие каретки загрязнены, их также нужно почистить от пыли и мусора.

Полосы

Печатающая голова состоит из большого количества дюз (трубочек) и если несколько из них будет забито, то на изображении останутся светлые полосы. Прочищение дюз предусмотрено в самой программе для принтера, это может быть функция «прочистки ПГ» или «глубокая прочистка головки». Если после этого полосы не исчезли, скорее всего, головку придется промачивать специальной жидкостью.

Печатает не все цвета

Если один из цветов не печатается, то в первую очередь стоит проверить, не закончилась ли краска в картридже, также при длительном неиспользовании она может просто высохнуть. Если установлено, что проблема не в этом, то может причина в наличии воздуха в чернильном шлейфе или его зажатом положении. А также желательно прочистить печатающую голову.

Вытекают чернила

Когда тонер вытекает из картриджа, он может оставлять грязные следы на бумаге. Это связано с неправильной заправкой, особенно это можно заметить после самостоятельного добавления краски в картридж. Во время этого процесса нужно внимательно следовать инструкции и не торопиться, а лучше всего, если есть возможность, обращаться для заправки в специальный центр.

Переполнен «Памперс» (емкость для обработки)

Как только уровень чернил в этом отсеке становится критичным, система заблокирует работу устройства и оповестит об этом пользователя. Исправить ситуацию можно в специальной программе для принтера. В каждой модели эта функция может выполняться разным путем, но она обязательно должна быть, лучше всего изучить этот вопрос заранее.

Матричные

Матричные принтеры, в основном используются в офисах или каких-либо учреждениях. Несмотря на то что в таких местах можно вызвать человека, обслуживающего технику, полезно знать, как решаются основные проблемы.

Не включается

Рекомендации сохраняются те же, что и к предыдущим видам печатающих устройств.

Не печатает

Если принтер включился, но не печатает, на это может быть несколько причин:

• повреждение контроллера — чаще всего в нем перегорают микросхемы памяти или сигнальный процессор;
• неисправность или отсоединение шлейфа между какими-либо частями, например, между печатающей головкой и контроллером;
• перегорание электродвигателя;
• сломалась печатающая головка.

«Берет» по несколько листов

Такая проблема у матричных принтеров решается путем обновления драйверов или полной переустановкой программного обеспечения.

Скрипы, скрежет и другие звуки

Если процесс работы принтера сопровождается посторонними звуками, это может возникнуть по причине:

• поломки шестеренок, которые расположены в двигательном механизме;
• неисправности шагового двигателя;
• повреждения направляющей планки.

Не тянет бумагу

Если аппарат частично или совсем не тянет бумагу, следует проверить исправность механизма протяжки, который прижимает листы к валу.

Мнет листы

В таком случае также необходимо обратить внимание на механизм протяжки, нужно прочистить от загрязнений ролики. Часто бывает так, что принтер заминает бумагу плохого качества, или же, если она используется повторно.

Аппаратные неисправности

Нередко случаются ошибки на программном уровне, поэтому всегда нужно сперва проверять, все ли установлены драйвера и подходят ли они для данной модели принтера. А также систематически нужно следить за обновлением ПО.

Проблемы с печатающей головкой

Может случиться так, что печатающая головка начинает резко уезжать в сторону или пропечатывать на листе посторонние символы. Это возможно из-за неисправностей контроллера агрегата, если не удастся наладить контакт между ним и печатающей головкой, лучше всего заменить его на новый.

Светлая и нечеткая печать

После замены ленты можно заметить осветление печати. Возникает это по следующим причинам:

• лента уложена неправильно, ее положение можно отрегулировать с помощью специальной ручки;
• не работает механизм прокрутки ленты.

Иероглифы

Если при включении принтера начинается непроизвольная печать непонятных символов, это значит, что перегорел контроллер. В этом случае устройство нужно просто выключить, а запчасть заменить на новую.

Полосит

Если на изображении появляются полосы, это свидетельствует о поломке иголок печатной головки и электромагнитов, которые ими управляют.

Списание

Если срок полезного использования МФУ или принтера (по ссылке точные данные для техники разного типа) вышел и помочь ему больше нечем, то такая техника должна подлежать списанию.

Общая информация о списании

Если принтер отправлен на списание, его нельзя просто выкинуть в мусорный контейнер. Эта процедура выполняется по определенным правилам. Кроме того, за подобное действие на законодательном уровне установлен штраф — 5 тыс. рублей для физического лица, и 200 тыс. рублей для организаций.

Этапы проведения процедуры

Списание оргтехники проводится следующим образом:

1. Формируется отдельная комиссия, которая должна составить документ, объясняющий причины списания. К ним должны прилагаться дополнительные документы, такие как техпаспорт, данные из реестра, акты об авариях.
2. Проводится демонтаж аппарата, для изъятия из него деталей с драгметаллами.
3. Далее составляется акт на списание устройства. К нему прикладываются все сопутствующие документа, в том числе свидетельствующие о его демонтаже.

Неисправности для списания

Несколько примеров наиболее частых поломок, приводящих к списанию оргтехники.

Струйных моделей

Технику можно списывать:

• после некорректной работы тракта прохождения бумаги, что чаще всего возникает из-за износа деталей;
• поломки узла прочистки печатающей головки;
• тех поломок, которые были спровоцированы загрязнением каких-либо деталей, из-за чего они пребывали в запущенном состоянии.

Лазерных устройств

Наиболее частые причины для списания:

• неисправность лазерного блока или износ картриджа;
• проблемы работы тракта прохождения бумаги;
• поломка узла переноса или закрепления изображения;
• сгорание платы;
• детали забиты бумажной пылью, краской.

Почему нужно утилизировать: вред офисной техники

Офисную технику нельзя просто выбрасывать, так как в ней содержатся элементы, которые могут нанести вред окружающей среде.

За любой техникой нужен уход, ее необходимо систематически чистить, обновлять ПО, менять износившиеся детали, по возможности. В таком случае устройство прослужит намного дольше и потребует меньше расходов на обслуживание.