Как может быть причина айфона если когда я звоню меня не слышат

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Проверьте настройки функции Не беспокоить. Перейдите в меню «Настройки» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция выключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Обновление программного обеспечения

Извлечение и установка SIM-карты

Если в iPhone вставлена SIM-карта, извлеките ее, а затем вставьте обратно.

Обращение к оператору связи

Обращаясь к оператору, убедитесь в следующем.

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.
3. Переключитесь в сеть с другим частотным диапазоном. Перейдите в меню «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовых данных» > «Включить LTE» и выключите параметр «Включить LTE/4G/3G» (этот параметр зависит от оператора и модели устройства).

Дата публикации: 03 октября 2019 г.

Максимальное количество символов: 250

Не указывайте в комментарии личную информацию.

Максимальное количество символов: 250.

Благодарим вас за отзыв.

Источник

Нет звука на Iphone: Не слышно собеседника. Работа только на громкой связи

РубрикаЖелезоDifficultyВЫСОКАЯВремя на чтение30 минут

Симптомы:

1

Вы плохо слышите собеседника, хотя он вас прекрасно слышит

2

Вы вообще его не слышите, но у него так же прекрасная слышимость

3

Собеседник слышит вас только на громкой связи

4

В последнее время имелись посторонние шумы и помехи при разговоре

Содержание:

Directions

1

Вы плохо слышите собеседника, хотя он вас прекрасно слышит

2

Вы вообще его не слышите, но у него так же прекрасная слышимость

3

Собеседник слышит вас только на громкой связи

4

В последнее время имелись посторонние шумы и помехи при разговоре

Нет звука на Iphone: Не слышно собеседника. Работа только на громкой связи

Мы не рекомендуем самостоятельно лезть во внутренности аппарата, в связи с тем, что оборвать шлейфы, расслоить дисплейный модуль, вкрутить винты не на своё место или сколоть SMD-элементы проще, чем щелкнуть пальцем. Мы не рекомендуем выполнять какие-либо работы без соответствующего опыта. Повторять всё нижеописанное только на свой страх и риск

Дисклеймер:

Обратите внимание: В данной статье рассматривается решение проблемы на примере iPhone 5S.

Глюк с гарнитурой

При работе только на громкой связи бывает такое, что телефон зависает в положении «подключенной» гарнитуры. Такую ситуацию очень легко представить при наличии огромного количества мусора или влаги в разъеме наушников. Попробуйте хорошо продуть контакты — возможно, это поможет (телефон должен издать звук отключенной гарнитуры).

Кстати, в гнезде зарядки так же расположены контакты, которые передают звук — так что совет актуален и для данного разъема тоже.

Грязь на сетке

Обилие грязи (и тонального крема, в случае, если вы девочка) может играть плохую роль не только в 3.5мм-разъеме, но и в сетке динамика. Попробуйте прочистить технологические отверстия и сетку динамика — можно использовать даже обычный скотч (несколько раз приклеить/отклеить его от сеточки динамика). Как проделать данную процедуру в видео-формате:

Неисправен верхний шлейф

Верхний шлейф у iPhone (в моделях 5S/5SE) отвечает за переднюю (основную, не фронтальную) камеру, датчик света и слуховой динамик. Это означает, что если вы не слышите собеседника при разговоре или слышите с большими помехами, есть вероятность проблем с верхним шлейфом (дисплей не гаснет при разговоре — из этой же песня). Замена есть ниже по тексту.

Важно: Если телефон уже подвергался ремонту, то стоит обратить внимание на прокладку шлейфа — на месте ли она? Недобросовестные сервисмены не ставят её на место — без неё iPhone начинает фонить

Неисправен разговорный (слуховой) динамик

Сам динамик, если телефон не кидали и не топили, довольно редко выходит из строя. Обычно он умирает медленно — начинаются посторонние шумы или работает слишком тихо (это может быть и аудиокодек — о нём чуть ниже). Разговорный динамик выглядит так:

Он расположен на дисплейном модуле, рядом с датчиком приближения и фронтальной камерой — его замена должна производиться крайне аккуратно, чтобы не повредить детали. Как мы уже писали выше, динамик элемент простой, поэтому относительно надежный элемент в iPhone. Но и с ним бывают проблемы — брак, попадание, воды, механическое повреждение.

На последнем остановимся поподробнее: внутри динамика находятся постоянный магнит, индуктивная катушка, на которую намотана тонкая медная проволока, и к ней прикреплен диффузор, на катушку подается ток и она либо притягивается либо отталкивается от магнита, при этом диффузор толкает воздух и тем самым создает звуковые волны — так мы слышим звук из динамика

При ударе бывает, что эта проволока обрывается, ток перестает проходить и динамик перестает работать. А при попадании влаги аудио катушка может окислиться, контакты сгнить и ток так же попросту не будет доходить до катушки. Дело в том, что диффузор изготавливается из тонкого гибкого материала, чаще всего из прессованной бумаги, но бывают диффузоры из пластика и металлизированной бумаги, поэтому это весьма хрупкий элемент — его легко повредить

Замена шлейфа и динамика

Покупка

Для того, чтобы разобрать телефон необходим специальный инструмент, немного сноровки и, собственно, сами запасные части — шлейф и динамик. Мы решили заказать их в популярном интернет-магазине Mobiround.ru. Доставка сработала быстро, а в посылке нас ждал небольшой и приятный сюрприз:

Детали упакованы хорошо и плотно:

Всё удовольствие обошлось в 339 рублей (+доставка).

Стоит отметить, что в специализированных магазинах нашего города только один шлейф стоил ~600 рублей

Разбор телефона

Наши фотки плохого качества и не очень информативны. Две отличнейшие инструкции по разбору с детальными картинками можно посмотреть здесь и здесь

Для начала откручиваем два винта Pentalobe диаметром 3,9 мм («звездочки») возле разъема зарядки:

Далее отсоединяем корпус от дисплея. Для этого лучше использовать присоску. Обратите внимание, что отсоединять экран нужно в нижней части корпуса: в верхнем находится шлейф для динамика и камеры и его очень легко порвать. В свою очередь, действуйте предельно аккуратно и в нижней части — чтобы не оборвать шлейф TOUCH ID (необходимо удалить фиксатор этого шлейфа и аккуратно отсоединить:

Открываем телефон. Видим наш динамик и шлейф — они находятся на дисплейном модуле. Не загибайте дисплейный модуль более чем на 90 градусов:

Перед началом освобождения шлейфа и динамика необходимо отключить батарею от системной платы. Её в принципе нужно отключать при любых видах ремонтных работ — стоит запомнить. Для этого мы открутим защитную пластину (два 1,6-мм винта Phillips) и отсоединим шлейф:

Далее отсоединяем пластину, которая удерживает верхний шлейф, и отсоединяем от корпуса Шлейф фронтальной камеры с датчиком приближения, шлейф LCD экрана и шлейф тач-скрина. Всего 4 винта:

• красный винт Phillips 1,7 мм
• рыжий винт Phillips 1,2 мм
• желтый винт Phillips 1,3 мм
• зеленый винт Phillips 1,7 мм

Обязательно запомните какой куда был вкручен. Если при обратной сборке вы перепутаете посадочные места — можете повредить плату

Затем нужно снять защитную пластину с верхнего слухового динамика (два винта Phillips 4.1мм и 2.2мм):

В конце аккуратно демонтируем динамик. Он не имеет каких либо коннекторов, и работает от простого прижатия к панели с помощью пластины:

… и все остальные компоненты, которые находятся на этом же шлейфе:

На этом демонтаж динамика и шлейфа закончен:

Неисправен аудиокодек или усилитель

За звук при разговоре в iPhone отвечает микросхема под названием аудиокодек(U21). Если будете покупать, то в магазинах он обозначается как «большой». Стоит не больше 100 рублей — гораздо дороже обойдется замена

Усилитель, он же контроллер звука (U22) формирует сигнальные линии до динамиков. Его необходимо проверять на предмет питания и короткого замыкания:

Очень часто при локальном ремонте их цепляют, отрывают, повреждают или перегревают. В таком случае необходима его замена или реболл (как еще говорят профессионалы — «перекатка») чипа. Включает в себя демонтаж старых, имеющихся шаров припоя с чипа и самой платы, на которой чип должен быть припаян, затем зачистка контактов (пятаков) и нанесение новых шаров.

Неисправен контакт между модемом и аудиокодеком

Довольно редкая проблема, но тоже имеющая отношение к нашему сценарию. Диагностируют её обычно нажатием (хорошенько прижать) верхнего правого угла, там где расположен модем — звук с него начинает доходить до аудиокодека. За этот сигнал отвечает шина BB_I2S_RXD (i2s1). Необходимо проверить и при необходимости восстановить дорожки bb_i2s_clk , bb_i2s_rxd , bb_i2s_txd , bb_i2s_ws (цепь от модема к центральному процессору)

Скачать полную версию в PDF

Повреждение конденсатора и/или фильтра

Обычно это бывает, опять же, из-за низкокачественного ремонта — сами вы вряд ли сможете сломать конденсатор (FL49) или «снести» фильтр (C215). Сделать это просто — при обычном отсоединении коаксиальных проводов внутри телефона повредить их очень легко (они находятся рядом)

Вот фильтр FL49 на другой схеме (из видео ниже)

На самом телефоне это выглядит так. По фотографии видно, что компонентов на плате не хватает:

Для того, чтобы звук снова появился необходимо восстановить данные элементы — залудить припоем эти места и установить эти компоненты с другой платы.

А что, если меня не слышат?

Если собеседник вас тоже не слышит, то впору проверять микрофон на шлейфе системного разъема — он отвечает за разговор и запись диктофона. Собственно, с помощью диктофона (которое приложение) можно и проверить, точно ли проблема кроется в нём?

Запустите диктофон и попробуйте постучать рядом пальцем — на диаграмме должны быть какие-либо изменения. Если они есть — порядок — собеседник вас должен слышать:

А вот если не реагирует:

Источник

Почему не работает микрофон на iPhone?

Важнейшая функция любого смартфона — это звонки по телефону. И iPhone отлично с этой задачей справляется. Время разговора, работа в 2g/3g/LTE и звук — все это на качественном уровне. Но от поломок никто к сожалению не застрахован и сейчас я расскажу вам о том, что делать если не работает микрофон на iPhone и о том, сколько микрофонов на самом деле есть в айфоне 🙂

Хочу записаться на бесплатную диагностику в Fix-me!

Симптомы поломки микрофона и причины их возникновения.

Неисправности, связанные со звуком, могут проявляются совершенно по разному, поэтому логично будет собрать все симптомы в одном месте и дать небольшие комментарии по каждому случаю. Вот небольшой список симптомов, указывающих, что микрофон на iPhone не работает или работает неправильно:

• При разговоре по сотовой сети микрофон не работает или отключается через короткий промежуток времени, вместо Вашего голоса собеседник слышит помехи и искажения звука. Звук на диктофоне так же не записывается.
• При звонке по сотовой сети в режиме громкой связи, разговоре по Skype/Viber и прочим мессенджерам, а так же при разговоре с Siri микрофон не работает, либо работает с задержками, искажениями или помехами.
• Видео на камеру снимается без звука, либо звук искажен/приглушен.

Но самое интересное в том, что все эти неисправности во-первых не всегда связаны с микрофоном. А во-вторых если проблема в нем, то нужно знать в каком именно, ведь их в айфоне как минимум 3 штуки! Интересно? Тогда давайте поговорим обо всем по порядку.

Не работает микрофон на Айфоне при разговоре.

Перед тем, как обсудить причины и следствия этой неисправности давайте на всякий случай определимся в простом понятии, в котором можно немного запутаться 🙂 Если собеседник не слышит Вас, то вы зашли по адресу, в iPhone не работает микрофон. Если Вы не слышите своего собеседника, то вам нужно пройти в статью Не работает динамик iPhone. Если проблема и в том и в другом, то придется читать обе статьи 🙂

Если при звонке по сотовой сети Вас никто не слышит, то варианта обычно два. В первом случае действительно не работает микрофон, который расположен в нижней части корпуса iPhone. Проверить его можно попробовав записать что-нибудь на диктофоне. Если приложение Диктофон тоже не запишет звук, то проблема точно в микрофоне и его замена решит проблему.

Разговорный микрофон iPhone

Ломается сам по себе он не часто, обычно ему помогают. Как вариант причиной может быть падение или попадание жидкости. Если с новым микрофоном проблема не уходит, то скорее всего проблема в аудиокодеке на материнской плате iPhone. Если не вдаваться в подробности, то аудиокодек переводит сигнал идущий по сотовой сети в голос. Выходит из строя он обычно после падения или удара.

Аудиокодек iPhone

Верхний микрофон iPhone не работает

Да, именно так, есть еще верхний! По правде говоря их даже два. Сейчас я расскажу Вам о микрофоне, который находится в сеточке голосового динамика, рядом с передней камерой.

Он используется для улучшения шумоподавления, а так же выполняет ряд очень важных задач. Верхний микрофон работает в следующих случаях:

• Разговор идет по громкой связи по сотовой сети, либо в Skype или Viber;
• Записывается видео с фронтальной (селфи) камеры;
• Голосовые команды для Siri, диктовка текста.

Верхний микрофон iPhone

У меня у самого была проблема, что при активации сири или съемке видео с передней камеры микрофон iPhone не работал первые 4 секунды. То же самое было с голосовым набором текста и записью видео с передней камеры. Но мучился я слава богу не долго, я же в сервисе работаю 🙂

Поменял верхний микрофон и Айфон заработал как надо! Стоит отметить, что меняется он в сборе с датчиками приближения и передней камерой, такая вот сборная солянка.

Видео на основную камеру пишется без звука.

Этот случай так же интересный. Если приглядеться к задней камере, то правее от нее будет видно небольшое отверстие, это третий микрофон. Он так же отвечает за шумоподавление при разговоре. И помимо этого он еще включается при записи видео с основной камеры.

Почти на всех моделях этот микрофон идет в сборе с шлейфом кнопки включения, либо на шлейфе боковых кнопок громкости или с аудиоразъемом.

Диагностика и ремонт микрофона iPhone

Диагностика в таких случаях дело не хитрое. Сначала по симптомам мы определяем, какой из микрофонов не работает. После того как виновник найден, iPhone разбирается и подключается заведомо исправную деталь. Если все работает — отлично! Если ничего не меняется, то дальше в течении нескольких часов диагностируется материнская плата Айфона.

Сроки ремонта и гарантии

Меняется микрофон обычно быстро, за 20-30 минут. Такой ремонт iPhone относится к экспресс-услугам. Если на Айфоне не работает микрофон из-за дефекта в материнской плате, то ремонт может занять от пары часов до пары дней, все зависит от сложности ситуации. Гарантия на новую деталь и работу дается на 3 месяца. На пайку материнской платы — 1 месяц.

Мы даем честную гарантию. Если микрофон опять перестанет работать в течении всего гарантийного срока, то мы без лишних слов поменяем его на новый.

Цена замены микрофона iPhone

С точной и актуальной ценой Вы можете ознакомится в таблице на нашем сайте, выбрав модель Вашего iPhone. Стоимость замены, уже включает в себя запчасти и работы по их замене.

Скидка на ремонт 5% при онлайн-записи на ремонт в Fix-me

Заключение.

Вот я и постарался ответить на все важные вопросы относительно работы микрофона на iPhone. Если у вас остались любые вопросы — звоните +7(495)150-3056 или пишите нам на почту @fix-me.ru и в Whatsapp, я обязательно на них отвечу и проконсультирую. Удачных ремонтов!

Источник

Источник