Что может стать причиной социальных конфликтов

Причины социального конфликта

Не существует человеческой общности, в которой отсутствовали бы противоречия и столкновения между ее членами. К вражде и столкновениям человек склонен не меньше, чем к сотрудничеству.

Соперничество часто выливается в открытые столкновения, в конфликты. Определим социальный конфликт, как попытку достичь вознаграждения путем отстранения, подчинения или даже физического устранения соперников. Конфликтами пронизана вся жизнь общества, и мы можем наблюдать их повсеместно — от элементарной драки или семейной ссоры до войн между государствами.

Причины социальных конфликтов можно разделить на две большие группы. Обозначим их как личностные и социальные. Эти две группы причин взаимозависимы.

Причинами социальных конфликтов может оказаться несовместимость интересов и целей соответствующих социальных групп. На наличие этой причины указывали Э. Дюркгейм и Т. Парсонс.

Причиной социальных конфликтов может стать несовместимость индивидуальных и общественных ценностей. У каждого индивида имеется набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Но при удовлетворении потребностей одних групп возникают препятствия, создаваемые другими группами. При этом проявляются противоположные ценностные ориентации, которые и могут стать причиной конфликта. Например, разное отношение к собственности: одни считают, что собственность должна быть государственной, другие выступают за частную собственность, третьи стремятся к кооперативной. При наличии определенных условий, сторонники разных форм собственности могут вступать в конфликт между собой.

Основными социальными предпосылками конфликтов являются:

1) Социальное неравенство — т. е. неравномерное распределение между членами общества и группами богатства, влияния, информации, уважения и других социальных ресурсов. Специалисты в области социологии конфликта отмечают, что социальная позиция людей и характер их притязаний зависят от доступа к распределению ценностей (доходов, знаний, информации, элементов культуры и т. д.). Стремление к всеобщему равенству, как показала история, не может рассматриваться как благо, ибо приводит к уравниловке, угасанию многих стимулов творческой деятельности и инициативы.

Справедливости ради стоит отметить, что невозможно удовлетворить интересы и потребности всех желающих. Поэтому неравенство, в том числе и социальное, неустранимо. Конфликт же возникает при такой степени неравенства, когда оно расценивается одной из социальных групп как весьма значительное, препятствующее удовлетворению ее потребностей. Возникающая при этом социальная напряженность приводит к социальным конфликтам.

2) Социальная дезорганизация. Общество представляет собой систему, то есть организованную целостность, которая обладает способностью самопроизвольно адаптироваться к возникающим трудностям. Однако бывают настолько угрожающие кризисные ситуации, что социальная система впадает в состояние тотального хаоса и разлада. В таких случаях нарушается сложившийся привычный баланс между процессами разрушения и созидания, начинается коллапс общественного производства, кризис политической власти, обесцениваются и теряют свою привлекательность базовые идеологемы и принятые моральные и культурные нормы.

Наступает аномия — состояние неуправляемости — отсутствия норм. Отсюда вытекает рост агрессии, незащищенность жизни, собственности и достоинства граждан, обусловленная ослаблением социального контроля и правовой системы, дезорганизация общества и его правовых институтов. В такой ситуации государство и общество теряют способность сдерживать негативную энергию распада, и начинается своего рода «война всех против всех». Формируется конфликтогенная ситуация.

3) Культурная неоднородность — т. е. сосуществование в обществе различных систем ценностей, различных представлений о мире, разных поведенческих стандартов (ср. субкультуру уголовного мира с его специфическими ценностями, противоположными остальному законопослушному обществу).

Но социальные предпосылки сами по себе не обязательно приводят

к конфликтным столкновениям. Субъектами конфликтов в конечном итоге всегда являются конкретные люди — либо отдельные лица, либо люди, объединенные в группы. Для того чтобы социальные предпосылки конфликта действительно привели к конфликту, необходима личностная вовлеченность, осознание несправедливости сложившегося положения.

4) Объективные и субъективные причины возникновения социальных конфликтов связаны воедино в феномене социальной депривации.

С. В. Соколов определяет депривацию как противоречие между субъективными ожиданиями в отношении реализации собственных интересов и объективными возможностями их реализовать: «депривация — это расхождение между интересами-ожиданиями (состоянием сознания) субъекта и реальными возможностями их удовлетворения на практике». Депривация ощущается индивидом как острое разочарование, переживается с чувством угнетенности, вызывает отчуждение индивида от общества, в котором он живет. Особенно болезненно воспринимается депривация, возникающая при хронической неудовлетворенности фундаментальных жизненных потребностей: потребности в безопасности, пище, лечении и т. д.

С другой стороны, отсутствие необходимого удовлетворения духовных потребностей тоже сопряжено с депривацией: например, верующие люди должны жить в соответствии со своими религиозными представлениями и нормами, иметь возможность молиться, ходить в храм, однако не всегда общество готово предоставить им это, как было в СССР в эпоху принудительного атеизма. Американские исследователи Ч. Глок и Р. Старк выделяют организмическую депривацию, испытываемую инвалидами и лицами, страдающими тяжелыми болезнями, степень тяжести которой может быть минимизирована в том случае, если общество заботится о физически неполноценных людях.

Депривация является причиной социального конфликта именно потому, что вызывает сильные негативные эмоции. Однако динамика развития депривации бывает разнонаправленной: ощущение депривации способно нарастать вплоть до формирования открытого конфликта; оно может сохраняться на том же уровне или снижаться.

Изменение состояния депривации происходит в том случае, если меняется в сторону расширения или сужения упомянутое выше рассуждение:

— либо если изменяются (сокращаются, примитивизируются, или наоборот, расширяются) потребности и интересы людей, а уровень их удовлетворения обществом остается прежним;

— либо если потребности и интересы остаются прежними, а объективный уровень их удовлетворения меняется; либо, наконец, если происходит изменение как потребностей, так и качества их удовлетворения.

При нарастании депривации соответственно растет и социальная напряженность: большие массы неудовлетворенных своей жизнью людей готовы идти на открытый конфликт согласно крылатой фразе из «Манифеста Коммунистической партии»: «Пролетариям нечего терять, кроме своих цепей, приобретут же они весь мир». Конфликт становится в таком случае для депривированных групп единственным способом добиться более полного удовлетворения своих потребностей.

Таким образом, можно сделать вывод, что основным личностным побудительным мотивом конфликта является неудовлетворенная потребность. Существует много разнообразных и весьма подробных типологий человеческих потребностей. Приводим здесь наиболее простую.

Потребности человека могут быть разделены на следующие группы:

1) потребности физического существования (пища, материальное благополучие, потребность в продолжение рода и т. д.);

2) потребность в безопасности;

3) социальные потребности (потребность в общении, признании, любви, уважении и др.);

4) высшие потребности (в творчестве, духовном росте и др.). Эти

потребности проявляются не у всех людей, но если они заявляют о себе, то способны оттеснить все остальные потребности, сводя их к минимуму.

Когда какая-либо потребность не находит удовлетворения, человек испытывает недовольство, беспокойство, страх и другие отрицательные эмоции. Чем дольше длится состояние неудовлетворенности, тем сильнее эти эмоции, тем тяжелее состояние человека.

Каким образом действует человек в ситуации неудовлетворенности? Возможны три варианта поведения:

1) можно отступить, перестать стремиться к удовлетворению потребности;

2) поискать обходной путь удовлетворения потребности;

3) путем агрессии добиться желаемого.

Третий путь чаще всего ведет к конфликтам (второй тоже чреват возникновением конфликтной ситуации, если он приводит к столкновению со сложившимися в обществе нормами). Объектом агрессии выступает тот объект, который препятствует удовлетворению потребности. Это может быть человек, группа, общество в целом (поскольку трудно напасть на все общество, агрессия направляется на лиц, «ответственных» за сложившуюся в обществе ситуацию). Тот, на кого направлена агрессия, отвечает агрессивным действием. Так возникает конфликт.

Объект агрессии может быть определен неправильно, т. е. виновником ситуации считается тот, кто таковым не является. Это явление называется ложной идентификацией и встречается очень часто. Ложная идентификация может возникнуть непроизвольно, как результат ошибки. Однако возможно манипулирование сознанием возбужденных людей, их натравливание на неугодных лиц или группы, предпринимаемые обычно теми, кому такая дезинформация выгодна.

Однако и неудовлетворенные потребности сами по себе не приводят

к конфликтам. Если человек или группа воспринимает свое подавленное, ущемленное положение как нечто обыденное, привычное, заложенное в самом «ходе вещей», то конфликт может и не возникнуть. В основе возникновения конфликта лежит осознание несправедливости сложившейся ситуации (естественно, с точки зрения заинтересованной стороны). Но и в таких условиях конфликт возникает не всегда. Неопределенность последствий будущего конфликта, страх возмездия, неорганизованность (если речь идет об общностях) препятствуют возникновению конфликтов.

Роль неудовлетворенных потребностей в возникновении конфликта очевидна, если мы имеем дело с конфликтом индивидов или небольших групп. Но если речь идет о конфликте государств? Какую роль играют «неудовлетворенные потребности» в этом случае? «Государство» само по себе не может ни принимать решений, ни вступать в конфликты.

Принимать решения, вступать в конфликты могут лишь люди. Политику любого государства также определяют конкретные люди — члены правительства, президенты и т. д. Именно они решают, что является «потребностью» того или иного государства в данный момент. Поэтому даже в таких глобальных конфликтах, как войны между государствами, значение личных побудительных мотивов весьма велико. Но применительно к таким случаям лучше говорить не об «удовлетворении потребностей», а о «защите интересов» субъектов конфликта (помня при этом о субъективном характере интерпретации этих интересов).

Общество с заложенным в его структуре социальным неравенством потенциально чревато конфликтами. В каждом обществе существуют группы, чьи потребности регулярно не удовлетворяются, а интересы игнорируются.

Общество провоцирует конфликты не только социальным неравенством. Каждое общество имеет определенные культурные модели, которым должны соответствовать его члены. Системы социальных ролей предписывают определенные типы поведений. Это ведет к тому, что люди, не соответствующие данным стандартам, оказываются либо в изоляции, либо в состоянии конфликта с социальной средой.

Степень конфликтности в обществе возрастает в ситуациях аномии, политических и экономических кризисов. Нестабильность ситуации и неопределенность норм ведут, во-первых, к тому, что все больше людей не удовлетворяют свои потребности, и, во-вторых, людям легче «перешагнуть» рамки дозволенного, поскольку эти «рамки» в аномичном обществе теряют четкость (примером может служить Россия постсоветского периода).

Важной чертой кризисных обществ является широкое распространение чувства незащищенности и страха. А это сопровождается ростом агрессивности, что не только провоцирует конфликты, но и ужесточает их характер.

Источник

Социальный конфликт

Что такое социальный конфликт

Социальный конфликт — это наивысшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами, общества в целом, которая характеризуется столкновением противоположно направленных интересов, целей, позиций субъектов взаимодействия.

Общество основано на разнообразном взаимодействии людей, именуемых в социологии субъектами. Каждый субъект в социуме выполняет определенную функцию. Это приводит к постоянным или случайным взаимоконтактам.

В результате взаимодействий нередко происходит пересечение интересов или взглядов. В отдельных случаях и при определенных условиях это приводит к социальному конфликту.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

Данный термин в научный обиход ввел Георг Зиммель.

Причины возникновения

Противоречия возникают на основе разногласий противоборствующих сторон. Причиной тому чаще всего является общность интересов. Объектом пересечения интересов могут быть, как материальные ценности, так и выдвигаемые сторонами идеи.

Примечание

Противоречия переходят в социальный конфликт после возникновения определенных инцидентов.

Существуют объективные и субъективные причины возникновения инцидентов.

Пример

Дезорганизация общества из-за социально-экономической или политической нестабильности является объективной причиной.

Такие разногласия имеют массовый характер.

К субъективным причинам относятся ситуации, когда не удается сгладить конфликт из-за непонимания сторон друг другом. Это связано чаще всего с социальной неоднородностью противоборствующих сторон, с разным уровнем их дохода или образования, а также с их принадлежностью к совершенно разным религиозным конфессиям.

Социальная неоднородность общества

Социальная неоднородность общества достаточно разнообразна. Представлена она неравенством разного плана одновременно.

Пример

Это в первую очередь разный уровень дохода, культуры, образования, что в комплексе приводит к разному уровню жизни.

Конфликты между определенными слоями населения назревают постепенно. Но если они возникают, то имеют масштабный размер, а также приобретают острую форму выражения. Это становится причиной революций или воин. Примером тому является народное восстание 1917 года в царской России. Подобные массовые беспорядки относятся к объективным причинам возникновения конфликта.

Различия в уровне доходов, власти, культуры, доступе к образованию

Нередко различия в уровне доходов, власти и культурно-нравственных элементов становятся причиной субъективных конфликтов.

Примечание

Острота данного конфликта зависит от культуры и образования противоборствующих сторон.

Масштабный характер подобные конфликты не носят, но при отсутствии у оппонентов культуры общения конфликт может приобрести особо острую форму и стать затяжным. Подобный тип конфликтов возникает между людьми, часто пересекающимися друг с другом. Это могут быть родственники, коллеги по работе или соседи. Причины возникновения данных конфликтов разные. Объединяет их одно: пересечение интересов или противоположных взглядов.

Религиозные различия

Противоречия, основанные на религиозной почве, относятся преимущественно к объективным конфликтам.

Примечание

Основой конфликта считается не общность интересов, как в предыдущих случаях, а желание преобладать.

Подобные разногласия могут иметь, как масштабный характер, так и могут быть представлены малочисленными стычками. К тому же они достаточно редко являются разногласием двух противоборствующих лиц. Это объясняется тем, что стремление преобладать не реализуется одним человеком. Нельзя допускать, чтобы подобного рода конфликты становились массовыми. В особо масштабных размерах они могут стать угрозой всему человечеству.

Классификация и виды конфликтов

Деление конфликтов на виды основано на классификации по следующим признакам:

• по длительности;
• по охвату участников;
• по используемым средствам разрешения;
• по форме и по сфере возникновения.

Каждая представленная разновидность может приобрести острую форму проявления. Это зависит от степени напряженности сторон во время конфликта. При нагнетании обстановки к острой форме проявления может привести и длительность конфликтной ситуации. Под нагнетанием обстановки подразумевается наличие подстрекателей или провокаций со стороны противоборствующих.

По длительности

Длительностью конфликта считается отрезок времени от начала его возникновения и до момента полного разрешения. В связи с этим разграничиваются долгосрочные, краткосрочные и разовые конфликты. Каждая представленная разновидность имеет свою структуру и стадии.

Начальной стадией любого конфликта считается момент дискомфорта. Он становится причиной появления инцидента. За ним появляются непонимание и напряжение, которые становятся причиной появления кризиса в отношениях.

Каждая представленная по длительности разновидность развивается только по восходящей линии. Процессы развития разногласий и их формирования можно полностью остановить только примирением сторон.

Долгосрочные

Исчерпать долгосрочные конфликты сложнее всего, если они дошли до стадии кризиса. Объясняется это причиной формирования разногласия и напрямую связано с окружающей обстановкой. Долгосрочный конфликт назревает постепенно.

Примечание

Затяжной характер связан с отсутствием возможностей выговориться и быть услышанным.

Это могут быть отношения начальника и подчиненных или отношения родителей и детей. Здесь одна сторона выступает в качестве жертвы, а другая — в качестве тирана. Недосказанность всегда ведет к накоплению обид и негативных эмоций. Это становится причиной перехода конфликта из одной стадии в другую. Процесс развивается до наступления кризиса в отношениях.

К тому же формирование долгосрочного конфликта зависит и от темперамента противоборствующих сторон. Неумение слышать и неумение прощать ведет к затяжной форме проявления разногласия. Единственным вариантом разрешения считается возможность прекратить контакт.

Краткосрочные

Разногласие считается краткосрочным, если инцидент был исчерпан сразу же после его появления.

Примечание

Это один из самых благоприятных способов разрешения спорных вопросов.

Для данной разновидности не присуща стадия напряжения. Стадия недопонимания развивается, если стороны не смогли услышать друг друга. Но в силу мягкого темперамента сторон конфликт не получает продолжения: при недопонимании субъекты полностью прекращают контакт. При этом обид друг на друга не остается. Особенностью этой разновидности является полное исключение появления стадии кризиса. Завершается конфликт примирением сторон или ограничением общения при наступлении стадии непонимания.

В случаях с ограничением общения из-за непонимания высока вероятность появления нового разногласия.

Разовые

Разовый конфликт отличается от краткосрочного тем, что повторное его проявление невозможно. Что касается структуры, то здесь она может быть разной: от разрешения инцидента до появления кризисной ситуации. Особенность в том, что заканчиваются разовые споры полным примирением сторон. В случаях с продолжением контактирования повторы конфликтов полностью исключены.

Примечание

Стихийное пересечение интересов при необдуманности действий становится причиной разового конфликта.

Такого рода конфликты считаются субъективными. Процесс примирения субъектов зависит от их воспитанности и гибкости характера.

По охвату участников

Охват участников конфликта может быть разным. Это может быть:

• внутриличностный конфликт с самим собой;
• межличностный конфликт;
• конфликт нескольких групп друг с другом.

Если количество участников группы достигает размеров целого локуса, то такое разногласие считается локальным конфликтом. Разнятся эти противоречия причинами возникновения и формой проявления.

Личные

Личностные конфликты могут быть представлены внутриличностной и межличностной разновидностью.

Внутриличностный конфликт — это борьба субъекта самим с собой, что представлено внутренней формой проявления.

Причиной возникновения, в отличие от других разновидностей, является не пересечение интересов, а самокритичность. Наивысшая степень данного конфликта приводит к депрессии.

Межличностные конфликты представлены противоборством двух субъектов. Форма проявления преимущественно внешняя, а причиной возникновения считается пересечение интересов.

Групповые

Групповые конфликты по своей структуре похожи на конфликты межличностные. Отличительной их чертой является особое формирование противоборствующих групп.

Здесь выделяются непосредственно:

• противоборствующие стороны;
• подстрекатели;
• в отдельных случаях встречаются судьи.

Высшую стадию группового конфликта предугадать достаточно сложно, так как она зависит не столько от личностных качеств, сколько от ситуации в группе.

Данная разновидность конфликтов может быть представлена, как противоборством групп, так и разногласием одной личности с группой. От этого формирование и процесс протекания конфликта не зависит.

Локальные

По структуре и процессу протекания локальные конфликты напоминают групповые. В локальном конфликте, в отличие от группового, задействованы все представители локуса. Примеряющих стороны судей среди представителей локуса выделить нельзя.

Примечание

Подобные конфликты имеют масштабный характер и представлены противостоянием одного государства другому.

Причиной конфликта может послужить общность интересов, желание преобладать или идейные разногласия. Формирование конфликта в отдельных случаях достигает наивысшей степени — кризиса. Возможность разрешения часто одна: вмешательство в качестве добровольца третьей стороны.

По средствам

Любое противоречие может иметь одно последствие из двух возможных:

1. Конструктивные конфликты преимущественно носят идейный характер. Средством их выражения является диалог. В результате этого стороны приходят к общему консенсусу. Подобные конфликты не носят насильственный характер.
2. Деструктивные конфликты основаны на общности интересов. Их отстаивание чаще всего является эмоциональным. Эмоциональность в время противоречия становится причиной деструктивности. В результате этого для отстаивания интересов нередко сторонами используются насильственные способы отстаивания интересов.

Насильственные

Насильственные конфликты основаны на разрушении. Они могут быть:

1. Субъективными. Они имеют межличностный характер. Примером насильственных субъективных конфликтов являются отношения родителей-тиранов и их детей. Насильственная форма выражается в психологическом давлении и применении физической силы к несовершеннолетнему. В результате этого происходит разрушение личности.
2. Объективными. Насильственные объективные конфликты носят социальный характер и могут быть представлены, как групповыми конфликтами, так и локальными. Групповые чаще всего ведут к разрушению. Но в то же время они могут стать конструктивными. Речь идет о случаях, когда из-за противоборства распадается одна организация, а на ее месте возникает другая.

Ненасильственные

Ненасильственные конфликты также могут иметь субъективный и объективный характер и строятся на отстаивании интересов мирным путем.

С точки зрения количества участников данные конфликты могут быть:

1. Межличностными. Форма их выражения — конструктивный диалог.
2. Групповыми. Они являются социальным конфликтом и представлены в форме забастовок, митингов.

Структура подобных конфликтов своеобразна, поскольку представлена она на начальной стадии выражением недовольства одной стороной. Вторая сторона, к которой предъявляются требования, находит пути решения проблемы и выходит на контакт со своими предложениями. Если сторонам не удается прийти к общему соглашению, то не исключается возможность перехода конфликта из ненасильственной формы в насильственную.

По форме

По форме выражения конфликты могут быть открытыми и закрытыми.

Во время открытых конфликтов требования или претензии противоборствующими сторонами друг другу озвучиваются напрямую. Не всегда получается выплеснуть наружу вызывающее дискомфорт чувство. Это становится причиной содержания и развития закрытого конфликта. В подобных случаях внутреннее разногласие может приобрести не только внутреннюю форму проявления, но и внешнюю.

Внутренние

Внутренние конфликты основаны на душевной дисгармонии субъекта.

Примечание

Основная причина появления дисгармонии одна — субъект становится жертвой обстоятельств.

Это приводит к личностному конфликту. Причины появления могут быть разные. В одних случаях личностная борьба обусловлена противоречием с навязанными нормами воспитания, а в других — отсутствием возможности выразить недовольство, вызванное действием другого субъекта. Во втором случае в качестве примера можно привести взаимоотношения противоположных полов, начальников и подчиненных.

Внешние

Внешние конфликты характеризуются возможностью выразить протест. Эта разновидность является одной из самых разнообразных: могут быть как групповым, так и локальными. С точки зрения применяемых форм воздействия могут быть насильственными и ненасильственными. Формируется данная разновидность конфликта по нарастающей. В случаях, когда конфликт не дошел до стадии кризиса и при своевременном нахождении компромиссов, конфликт может стать конструктивным.

По сфере общественной жизни

Конфликты могут быть семейными и общественными. Вторые в психологии и социологии называются еще и «социальными».

Семейные, в отличие от общественных, редко имеют деструктивный характер. Особенность деструктивных общественных разногласий такова, что на основе разрушенного всегда появляются новые институты.

Примечание

Причиной появления общественных конфликтов являются преимущественно идеи, которые могут быть экономическими, политическими и этническими.

Представленные разновидности могут возникать, как внутри одной страны, так и между различными странами.

Экономические

Экономика — одна из сфер общества, где противоречия обусловлены не идеей, а нестабильностью. Это приводит к дезорганизации общества.

Участниками данных противоборств являются различные социальные классы общества. Форма проявления может быть, как насильственной, так и ненасильственной. Это обусловлено длительностью назревания конфликта и предпринимаемыми способами его урегулирования. Что касается количества участников, то противоборство может быть представлено малочисленной группой или целым локусом.

Политические

Политические разногласия по своей структуре и форме проявления похожи на экономические. Разница состоит в том, что причиной их возникновения чаще всего является идея.

Сложность политических конфликтов заключается в том, что компромисс найти достаточно сложно. Преимуществом обладает та противоборствующая стороны, где большее количество участников. Данные споры часто являются деструктивными, поскольку при разрушении старых устоев не всегда удается построить новые, которые устраивали бы всех.

Этнические

За основу этнических разногласий берется идея. Но в отдельных случаях они возникают после оскорбления одной этнической группы чувств верующих другой.

Такие конфликты начинаются как стычки малочисленных групп. При отсутствии попыток урегулирования они перерастают в масштабные акции протеста. Это может перерасти в насильственный конфликт с различного рода погромами. Возникают разногласия на этнической почве в многонациональных государствах. Но при особых акциях протеста могут выйти далеко за его пределы.

Основаны они на идее, изначально имеют закрытую форму проявления. Это обусловлено стремлением пополнить ряды единомышленниками. Как только цель будет достигнута, начинаются масштабные акции насильственного характера. Зачинщиками преследуется одна цель — преобладать.

Предмет конфликта

Предмет конфликта основан на потребностях сторон.

Это является и мотивацией конфликта, основанной на пересечении интересов. В связи с этим определены 3 разновидности:

• ресурсные;
• статусно-ролевые;
• идейные конфликты.

Ресурсные основаны на общности интересов, в качестве чего выступает некий ресурс. Это могут быть деньги, интересующие противоборствующие стороны предметы и прочее.

Статусно-ролевые представлены взаимоотношением разнообразных социальных субъектов. Это могут быть отношения начальников и подчиненных или потребителя и сотрудника, оказывающего услугу.

В основе идейного конфликта лежат определенные идеи, которые отстаиваются его участниками.

Каждая представленная разновидность может приобретать одну из уже упомянутых форм проявления. Все конфликты, вне зависимости от предмета спора, возникают по восходящей линии. При своевременном и правильном урегулировании данные разногласия могут быть исчерпаны, не достигнув своего пика: кризисной ситуации.

Пути выхода из конфликта

На выход из конфликтной ситуации влияют темперамент противоборствующих сторон и окружение конфликтующих. Если им присуща гибкость характера, сдержанность и умение представить себя на месте оппонента, то инцидент может быть исчерпан сразу. Исход быстрого разрешения зависит и от окружения, от отсутствия подстрекателей.

Благоприятный исход зависит и от применяемых мер разрешения:

1. Переговоры. К переговорам следует приступать, когда эмоции утихнут. Тон во время разговора должен быть спокойным. Не стоит перебивать друг друга. Здесь главное не стремиться только высказаться, а надо постараться еще и услышать.
2. Уход. Если стороны не были услышаны друг другом, то стоит задуматься об уходе. Под эти подразумевается полное прекращение контактирования.
3. Сотрудничество. В семейных разногласиях уход не всегда является оптимальным вариантом решения проблемы. Здесь сторонам нужно продумать возможные способы сотрудничества. При пересечении интересов всегда есть моменты, которые в то