Что может быть причиной пропажи звука
Содержание статьи
Почему может не работать звук на компьютере: пошаговая инструкция устранения неисправности
Если на вашем компьютере пропал звук, то вы можете определить и устранить это проблему самостоятельно. Для этого вы можете использовать нашу инструкцию. Желательно соблюдать последовательность, чтобы вам проще было найти неисправность.
Что сделать в первую очередь
Настольные колонки включены
Это тривиальное действие может спасти кучу времени. А также наболтайте громкости, поворачивая регулятор по часовой стрелке.
Если вы используете ноутбук без внешних динамиков, убедитесь что громкость включена. На ноутбуке она обычно регулируется при помощи функциональных клавиш сверху клавиатуры и активируются при одновременном нажатии клавиши Fn.
Убедитесь, что в программном обеспечении включена громкость
Если в программе выключен звук, то как ни крути тумблеры и не бей по колонкам, звук не появиться. Поэтому убедитесь, что настройки звука в программном обеспечении включены.
Звук включен в операционной системе
Еще одной распространенной ошибкой является случайное нажатие клавиши отключения звука на клавиатуре. Чтобы проверить, включено ли отключение звука, посмотрите в правом нижнем углу экрана рабочего стола на панели задач на наличие символа, напоминающего динамик со знаком «нет».
Динамики не подключены правильно
Звуковые устройства, подключенные к компьютеру, имеют разные кабели и поэтому используют разные порты. Сначала проверьте, правильно ли подключен кабель динамика к звуковой карте на задней панели компьютера.
Звуковая карта имеет несколько разъемов, динамики должны быть подключены к разъему линейного выхода, который обычно обозначается изображением звуковых волн со стрелкой, а сам выход обычно зеленого цвета. Если динамики подключаются через USB, подключите их к любому из портов USB .
Даже если ваши колнки работали в прошлом, все равно проверьте соединение, поскольку нередки случаи, когда кабели отсоединяются или отсоединяются.
Правильно выбрано устройство воспроизведения по умолчанию
Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows , убедитесь, что в качестве устройства воспроизведения звука по умолчанию установлено правильное. Сделайте следующее:
1. Откройте панель управления.
2. Нажмите или дважды щелкните значок «Оборудование и звук» или «Звук».
3. В Windows XP и более ранних версиях выберите «Управление аудиоустройствами» в разделе «Звук».
4. В окне «Звук» на вкладке «Воспроизведение» найдите значок с колонкой, подключенных к вашему компьютеру.
5. Щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите «Установить как устройство по умолчанию».
6. Нажмите кнопку «ОК» в нижней части окна «Звук», чтобы сохранить изменение настроек.
Поврежденные системные файлы Windows
Системные файлы Windows могут быть повреждены по ряду причин. Если системные файлы, отвечающие за вывод звука, будут повреждены, компьютер может перестать воспроизводить звук.
Если все недавно работало нормально, вы можете попытаться восстановить Windows до предыдущей точки, когда звук работал.
Не работает встроенная звуковая карта
Если ваш компьютер имеет встроенную звуковую карты, может быть что она отключена в BIOS. Войдите в BIOS и найдите запись для встроенного аудио. Он может быть расположен в меню Integrated Peripherals или Onboard Devices , или в меню Advanced.
После того, как вы нашли встроенную звуковую карту, убедитесь, что она включена или отключена. Если установлено значение Отключено (Disabled), измените настройку на Включено(Enabled). Перезагрузите компьютер и проверьте звук.
Проблемы с оборудованием
Если проблема не связана с программным обеспечением, скорее всего, это проблема с оборудованием. Как и любой другой аппаратный компонент в компьютере, устройство, производящее звук, может выйти из строя. Убедитесь, что звуковая карта компьютера работает правильно, подключив к нему другую пару динамиков или наушников.
Не проверяйте звук через игру или другую программу. Лучше запустите в плеере любой звуковой файл. Программа или игра могут иметь свои собственные проблемы со звуком, которые не связаны со звуковой картой.
Если другая пара динамиков или наушников также не работает, возможно, возникла проблема с вашей звуковой картой и ее скорей всего нужно заменить или отнести в сервисный центр.
Источник
[Есть решение] Пропал звук на компьютере или ноутбуке — что делать?
Автор comhub Просмотров 61.4k. Опубликовано 19 августа, 2018 Обновлено 24 июня, 2019
Если у вас пропал звук на компьютере, то это конечно очень плохо, нужно как можно скорее разобраться почему так произошло и решить быстренько эту проблему.
Причины внезапного отсутствия звука могут быть очень разные, это могут быть вообще что угодно поэтому мы рассмотрим 10 самых популярных причин. Они подойдут практически под любой виндовс, от xp до 10, включая windows 7 и 8.
Я вас сразу попрошу, пожалуйста не торопитесь, прежде чем писать в комментариях мол, что делать, у меня нет звука на компьютере, вообще нечего не помогает. Сперва рассмотрите и проработайте все 10 шагов, я уверен на 99 процентов, что дьявол кроется в одном из расписанных причин.
Что делать если пропал звук
Начнем как обычно с более простого, закончим сложным.
1. Регуляторы громкости
Обратите внимание на значок громкости в области уведомлений и нажмите по нему.
значок громкости в области уведомлений
Естественно ползунок громкости должен стоять как минимум на середине. Убедитесь что он не в самом внизу.
Ну если иконка громкости имеет вот такой запрещающим значком, то означает это что звук в системе полностью отключен.
Нажмите по нему и звук снова появиться.
Далее нажмите по значку громкости правой кнопки мыши и перейдите по пункту открыть микшер громкости.
Здесь у нас тоже должно быть все включено.
Микшер громкости
Если вдруг какой-то из ползунков в самом низу, то переместить его как минимум на середину и тогда звук с колонок появится.
Не забудьте проверить звук на колонках, убедитесь что, в них не вставлены наушники, если они там, то само с собой нужно их вытащить.
2. Устройства воспроизведения
И так продолжаем искать ответ на вопрос, Почему пропал звук на компьютере.
Нужно зайти в те устройства, которые отличаются и проверить.
Жмем значок громкости и переходим в Устройства воспроизведения.
В открывшейся программе находим в списках устройств свои динамики и проверяем, чтобы там стояла зелёная галочка.
Если не дай Бог её нет, то нужно нажать по устройству правой кнопкой мыши и выбрать пункт Использовать по умолчания.
Если же у вас динамики подсвечиваются серым цветом, а статус стоит Отключено, то исправить это легко. Нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт включить, естественно же не забываем сделать их по умолчанию.
Бывает ещё что здесь вообще нет наших динамиков, они не отображается, в таком случае нужно нажать по-пустому месту и выбрать Показать отключенные устройства. Динамики после этого отобразятся и их можно будет включить как я уже писал выше, а потом сделать по умолчанию.
3. Проверти звуковую карту
Нужно быть уверенным что звуковая карта включена, если в колонках звука по-прежнему нет, то этот момент тоже надо проверить.
- Нажмите по ярлыку компьютера правой кнопкой мыши и откройте свойства.
- Слева перейдите в диспетчер устройств.
- Нам нужно найти звуковые устройства.
- Внутри звуковых устройств Включите свою звуковую карту, если вдруг она отключена.
Возможно она уже была включена, а может вообще её здесь нет, случаи бывают разные, если у вас звуковая карта не отображается, но есть раздел другие устройства например, аудиоустройства на шине, а рядом желтый восклицательный знак.
Это означает что драйвер слетел и её нужно заново установить. Об этом я расскажу в следующем пункте.
4. Проверьте драйвера на звук (Важно!)
Если вы вдруг определили, что звук у вас на компьютере пропал по причине отсутствия драйвера, то вам нужно естественно его заново установить.
Но для тех у кого этот драйвер есть, я всё равно советую установить, так как скорее всего предыдущая версия уже устарела и она обновиться более свежим.
- Для начала определимся какой драйвер на нужно скачать.
- Давайте вернемся в диспетчер устройств и нажмем два раза по звуковой карте.
- Перейдите на вкладку сведения, найдите раздел свойства и выберите пункт из списка ИД оборудования и появится несколько значений нам для начала понадобится первое. Скопируйте его.
- Далее идем на сайт devid.info, в строку поиска вбиваем данное значение и нажимаем Искать.
- Этот сайт подберет для нас наиболее подходящий драйвер и нам останется скачать самую последнюю версию под свою операционную систему.
- После скачивания драйвера, запускаем установочный файл если он имеется.
- Если драйвер был скачен в каком-то другом формате, то он устанавливается немножко по-другому нужно через диспетчер задач, на вкладки Драйвер нажать Обновить.
- После этого выполните поиск драйверов с помощью встроенной программы.
- Нажимаем обзор и указываем путь где лежит драйвер. Нажимаем далее.
- Установка будет выполнена, по окончанию версия драйвера обновиться.
Но установка драйвера на звук — это ещё не все.
Для тех у кого стоит звуковая карта Realtek, а она стоит почти у всех, я рекомендую установить вспомогательную программу.
Она называется RealtekHigh Defender Audio Driver. Она очень помогает при работе со звуком. Если допустим пропал звук на компьютере, то опять же после установки Realtek High Defender Audio, проблема с большой вероятностью может решиться.
Скачайте Realtek и установите.
Установка проходит в два этапа, сначала программа копирует нужные файлы и предупреждает что компьютер будет перезагружен, а после перезагрузки драйвер полноценно продолжает свою установку.
По завершению установки компьютер опять нужно будет перезапустить, чтобы все изменения вступили в силу.
В итоге мы увидим рядом с регулятором громкости новый значок, это маленькая колонка который говорит о том что программа уже работает.
Её можно запустить и даже можно выполнять некоторые настройки но об этом этом в следующей статье.
5. Подключение к компьютеру
Если звук до сих пор не заработал, то вот вам ещё одна причина, время от времени встречающаяся. Вот его способ решения.
Разверните системный блок и проверьте чтобы кабель от колонок, полностью был вставлен в соответствующий разъем.
Почти всегда он подсвечен зелёным цветом, это разъем для колонок. Проверьте чтобы кабель был плотно вставлен в этот разъем. И вообще для перестраховки я советую вам её снова вытащить и снова вставить.
6. Служба Windows Audio
Иногда бывает что звук пропадает из-за сбоя службы. Давайте проверим что там всё в порядке.
- Чтобы быстро открыть службы, нажмите горячие клавиши Windows + R.
- В строку введите команду services.msc .
- В службах нужно найти Windows Audio, опускаемся чуть-чуть ниже находим и смотрим, чтобы в пункте состояние, эта служба работала.
- Если вдруг она не работает, то жмём по ней правой кнопкой и открываем свойства.
- Выбираем тип запуска автоматически, нажимаем применить, запустить и ОК.
- После этого желательно перезагрузить компьютер и проверить звук. Если он не заработал то идём дальше, у меня ещё есть четыре возможные причины.
7. Проверка колонок
Конечно вы уже 100 проверяли, крутили регуляторы громкости на колонках, но я не могу пропустить этот пункт, так как бывает что где-то проводок отошёл, колонки забыли вставить. Или допустим наушники сломались и тому подобное. И пользователь сразу бросается в панику, что делать, нет звука, что же произошло.
Подключите колонки, в которых пропал звук, к другому компьютеру или ноутбуку. Так будет гораздо надежнее, если проделайте эту процедуру, то вы на 100% будет уверены, что ваши колонки не сломались, это уже будет намного проще. Тоже самое касается и наушников, если звука там тоже нету.
8. Настройка звука в BIOS
Этот шаг для тех кто недавно производил какие-то изменения в Bios. Если вы в Bios, что то поменяли, то есть вероятность что вы случайно отключили функцию, которая отвечает за звук.
- Перезагрузите компьютер и зайдите в BIOS.
- Обычно на вкладе Advanced нужно найти пункт High Deffinition Audio, где звук должен быть в режиме Enabled, если вдруг Disabled, то меняем. После этого сохраняем изменения с помощью клавиши F10.
9. Вирусы
Если у вас засел какой-то жесткий вирус, то это 100% что это он навредил нашему компьютеру.
Нужно все вредоносные программы удалить. Ну конечно из-за вирусов редко пропадает звук, но это тоже случается, поэтому этот шаг тоже нужно проработать
10. Восстановление системы или переустановка Windows.
Если у вас внезапно пропал звук на компьютере или ноутбуке, и вы даже знаете в какой день это произошло или после какой операции, то можно вернуть все на свои места выполнив откат системы.
Есть такая Крутая фишка, как восстановление системы. Ниже инструкция, как можно запустить.
- Откройте пуск и в строку поиска Ведите запрос восстановление систем.
- Запустите найденную программу.
- Нам сразу могут порекомендовать выполнить откат последних изменений.
- Но если вы знаете точную дату когда пропала звук, то лучше выбрать пункт Выбрать другую точку восстановления.
- На следующем шаге нужно указать дату, на которую будет восстановлен компьютер. Нажимаем Далее.
- Указываем диск и жмем готово.
- Компьютер перезагрузится и будет выполнен откат в системе изменений.
А в самых печальных случаях, когда восстановление системы не помогло или вообще была отключена, тогда вам может помощь переустановка Windows. Это мне кажется самая последняя попытка вернуть звук на компьютере
Ничего не помогло
Надеюсь вы тщательно проработали все 10 шагов, прежде чем добрались до этого момента.
Ну если вы вдруг вы сразу решили посмотреть этот момент, что делать, если ничего не помогает, то настоятельно рекомендую проверить звуковую карту, службу аудио, установить драйвер или обновить его, восстановить систему и тому подобное. Уже после прочитать далее.
Но если вы всё это проделали, и вам ничего не помогает, то остается только отнести компьютер мастеру и пусть он у вас посмотрит. Скорее всего у вас сломалась звуковая карта и нужно будет её заменить.
В любом случае, прошу вас написать в комментариях, как вам удалось решить проблему со звуком на своём компьютере. Желаю вам удачи.
Источник
Пропал звук на ноутбуке: решение проблем
Пропажа звука на ноутбуке не всегда говорит о серьёзной поломке. Чаще всего решить проблему удаётся самостоятельно за несколько минут. Главное правильно определить источник сбоя — с этим мы сейчас поможем.
Прежде чем выполнять любые действия по восстановлению звука, перезагрузим систему. Это максимально банальный совет, но практика показывает, что он часто помогает — по крайней мере, мелкие системные сбои перезапуска устраняет без проблем. Звук не появился? Начинаем диагностику от самых простых настроек.
Проверка громкости
На Windows есть несколько способов управления громкостью звука. Самый простой — нажать левой кнопкой мыши на значок динамика, который находится на панели уведомлений возле даты и времени. Появится бегунок, с помощью которого можно отрегулировать громкость.
Этот бегунок отвечает за общую громкость устройства
Но здесь есть одна особенность — даже если громкость устройства установлена на приемлемом уровне, в отдельных приложениях звука может не быть. Это может стать проблемой, если не знать о других параметрах громкости.
- Кликаем правой кнопкой по значку динамика.
- Нажимаем «Открыть микшер громкости».
В этом меню собраны все важные настройки звука
3. Выставляем громкость для системных звуков и других приложений.
Для системных звуков я выставил меньшую громкость, чтобы не раздражали
На ноутбуке часто используется ещё один способ управления громкостью — с помощью горячих клавиш. По умолчанию установлены следующие сочетания:
- Fn + F10 — отключить/включить звук.
- Fn + F11 — уменьшить громкость.
- Fn + F12 — увеличить громкость.
Сочетания клавиш могут меняться — например, на одном ноутбуке у меня управление звуком начинается с F9, а F12 отправляет устройство в режим гибернации. Чтобы не ошибиться, обращаем внимание на пиктограммы, нарисованные на клавишах. На некоторых устройствах кнопки могут быть вынесены на корпус.
Так может выглядеть блок для управления громкостью на ноутбуке
Кроме того, настройки громкости есть и в отдельных приложениях. В играх уровень шума выставляется в опциях, в медиапроигрывателях тоже доступно управление звуком.
Выбор устройства по умолчанию
Не самый очевидный момент — выбор устройства воспроизведения по умолчанию. Я столкнулся с такой проблемой, когда подключил к ноутбуку монитор через HDMI. Система решила, что надо передавать не только изображение, но и звук. Но у монитора нет динамиков, поэтому вместо музыки была тишина. Решается эта проблема просто:
- Кликаем правой кнопкой по значку динамика на панели уведомлений.
- Открываем раздел «Устройства воспроизведения».
- Находим в списке динамики ноутбука.
- Выделяем их и нажимаем на кнопку «По умолчанию».
- Применяем параметры.
Звук всегда воспроизводится через то устройство, которое выбрано по умолчанию
Если динамики выделены серым цветом, то кликаем по ним правой кнопкой и выбираем опцию «Включить». Этот способ работает на всех версиях Windows. Если нужно вывести звук на внешнее устройство, то просто подключаем его и ставим использование по умолчанию.
В контекстном меню управления динамиками есть ещё один полезный пункт — «Обнаружить неполадки со звуком». Нажатие на него запускает мастера поиска неисправностей. Однако этот способ редко помогает определить причину неполадки. Иногда мастер даже вводит в заблуждение, предлагая обновить драйверы, с которыми на самом деле всё в порядке.
Включение службы Windows Audio
За воспроизведение звука отвечает служба Windows Audio. Если она отключена, то ни прибавление громкости, ни выбор устройства по умолчанию не помогут.
- Нажимаем сочетание Win+R для вызова окна «Выполнить».
- Вводим команду services.msc.
Открываем полный список служб Windows
3. Находим в списке служб Windows Audio.
4. Открываем двойным кликом её свойства.
5. Выставляем тип запуска «Автоматически» и нажимаем «Запустить», если служба не работала.
Без службы Windows Audio звук не работает
6. Перезагружаем ноутбук для применения конфигурации.
Обычно служба не отключается сама по себе. Но такая проблема может возникнуть при использовании различных твикеров и ускорителей Windows, которые в попытке оптимизировать систему работают с разными службами, отключая их или меняя тип запуска.
Работа с драйверами
Для работы звуковой карты требуются драйверы. Это касается как внешних устройств, так и интегрированных в материнскую плату. Отсутствие драйверов или их конфликт приводит к тому, что звука на ноутбуке нет. Проверим эти причины и при необходимости устраним ошибки.
1. Открываем «Диспетчер устройств». На Windows 10 можно кликнуть правой кнопкой по меню «Пуск» и выбрать соответствующий пункт. Универсальный способ — запустить диспетчера через «Панель управления
Для запуска из «Панели управления» нужно выбрать отображение пунктов в виде крупных значков
2. Раскрываем раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
3. Проверяем, чтобы возле звуковой карты не было восклицательного знака — это явная отметка о неполадке.
4. Звуковая карта может также оказаться в разделе «Неизвестные устройства». Это происходит, если в системе не установлены драйверы.
Аудиоустройство без драйверов оказывается в списке неизвестных
Даже если восклицательного знака возле звуковой карты нет, всё равно проверяем состояние драйверов. Для начала попробуем их откатить, чтобы устранить возможные конфликты:
- Кликаем правой кнопкой по звуковой карте и открываем её свойства.
- Переходим на вкладку «Драйвер».
- Нажимаем «Откатить».
Если откатить драйвер нельзя или это не решает проблему, то обновляем ПО. Для начала ищем драйвер звуковой карты на сайте производителя ноутбука. Он должен быть на странице модели устройства. Если найти драйвер от производителя не получается, то устанавливаем универсальный:
- В свойствах звуковой карты переходим на вкладку «Сведения».
- В строке «Свойство» выбираем пункт «ИД оборудования».
- Копируем первое значение.
Если по первому значению ничего не найдём, то попробуем второе
4. Открываем сайт devid.info.
5. В поисковую строку вставляем скопированное значение.
6. Скачиваем версию драйвера, подходящую операционной системе.
При загрузке драйвера обращаем внимание на версию и разрядность
Если драйвер скачается в виде исполняемого файла с расширением EXE, то запускаем его двойным кликом и устанавливаем как обычную программу для Windows. Если так инсталлировать ПО нельзя, то используем другой способ:
- Возвращаемся в свойства звуковой карты.
- На вкладке «Драйвер» нажимаем «Обновить».
- Выбираем режим «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Поставим драйвер вручную
4. Нажимаем «Обзор» и указываем путь к скачанному файлу.
Установщик самостоятельно разберется с инсталляцией драйвера
5. После завершения установки перезапускаем систему.
Если на ноутбуке используется звуковая карта от Realtek, то рекомендуем установить ещё и RealtekHigh Defender Audio Driver. Эта программа инсталлируется в два этапа: сначала в систему копируются файлы, затем компьютер перезагружается, после чего начинается установка.
Настройка фирменного диспетчера звука
На некоторых ноутбуках есть не только драйвер RealtekHigh Defender Audio, но и фирменная утилита от производителя. В ней тоже могут быть настройки, которые вырубают звук. Посмотрим, как это работает, на примере приложения Dell Audio. Как видно из названия, это предустановленная программа на некоторых моделях ноутбуков Dell.
- Открываем «Панель управления».
- Переходим в раздел «Оборудование и звук».
- Запускаем приложение Dell Audio.
- На главной странице проверяем, чтобы звук не был выключен, а громкость установлена на приемлемом уровне.
Одна галочка может отключить звук на ноутбуке
В Dell Audio есть также настройки для подключения устройств. На вкладке «Дополнительно» мы находим раздел «Разъёмы». В нём устанавливается устройство воспроизведения звука — прямо как в системных параметрах, которые мы рассмотрели выше.
Включение звуковой карты в BIOS
Если в настройках системы всё в порядке, а звука всё равно нет, то перемещаемся глубже — в параметры BIOS. В них может быть отключена звуковая карта.
- Перезагружаем ноутбук.
- Жмём на клавишу входа в BIOS (обычно это Delete), пока он не запустится.
- Переходим в раздел Advanced.
- Находим параметр High Deffinition Audio и задаём ему значение Enabled.
Включаем звуковую карту в BIOS
Чтобы изменить значение параметра, переходим к нему с помощью стрелок и нажимаем на Enter. Главная сложность — найти подходящую опцию. Мы рассмотрели только один вариант, а версий BIOS много. Например, на некоторых моделях ноутбуков Lenovo и HP звуковая карта может включаться в разделе Integrated Peripherals в параметре High Definition Audio или Onboard Audio Chip.
Проблемы со звуковой картой или разъёмами ноутбука
Если в BIOS тоже всё в порядке, то, возможно, мы столкнулись с самыми неприятными проблемами — физическим повреждением звуковой карты, динамиков или разъёма для подключения внешних устройств воспроизведения. Что могло произойти с ноутбуком:
- Поломка звуковой карты из-за попадания жидкости, механического воздействия, перепада электричества и других негативных факторов.
- Выход из строя служебного контакта в разъёме 3.5 мм. Он может передавать системе сигнал о подключении внешнего устройства (наушников или колонок), хотя на самом деле его нет.
Диагностировать и устранить эти неполадки в домашних условиях сложно, поэтому предложим только одно проверенное решение — обратиться в сервисный центр. Если вы уверены, что виновата поломка звуковой карты, то в качестве временного решения можно попробовать подключить внешнюю звуковую карту. Она подсоединяется к разъёму USB. Стоимость такого устройства — от 300 рублей. Но покупать её нужно только в том случае, если нет никаких сомнений в поломке встроенной звуковой карты.
Автор материала: Сергей Почекутов
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.
Источник